在剛剛過去的2011年，我旅居海外10余年后再次回到 北京 ，回到IT行業(yè)跨國公司這個(gè)圈子，擔(dān)任某知名企業(yè)的高管。我也因此回到12年前熟悉的朋友和師長(zhǎng)們身邊。由于過往相同的工作經(jīng)歷，我們往往在交談中不自覺地談到一家公司——IBM。

在IT行業(yè)的歷史里，IBM是一個(gè)耳熟能詳?shù)拿帧Ｋ拇嬖?，以及與諸多世界上著名的科技企業(yè)見證并引領(lǐng)全球科技領(lǐng)域的創(chuàng)新，并成就中國信息技術(shù)行業(yè)近30年波瀾壯闊的發(fā)展過程。作為這一過程的參與者，我曾經(jīng)為之驕傲的是，曾經(jīng)是IBM這個(gè)企業(yè)的一員，在這里學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，建立自己的事業(yè)并由此成為這段歷史進(jìn)程的見證人。

2011年是IBM的百年誕辰，這一年我周圍的人們談?wù)揑BM時(shí)更加興高采烈。某國企的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)引用這樣幾段使之印象深刻的話——IBM創(chuàng)始人老沃森說：“企業(yè)是可以自我犧牲的，而成功則是通過不斷的‘壯士斷腕’實(shí)現(xiàn)的。”這一年里剛剛卸任的IBM前總裁現(xiàn)任董事長(zhǎng)彭明盛也說過：“IBM的教訓(xùn)是永遠(yuǎn)不要拘泥于產(chǎn)品，而是要堅(jiān)持企業(yè)價(jià)值”?；厥走^去的100年，IBM見證了IT行業(yè)在100年間的從無到有和幾度轉(zhuǎn)變。而且，這些談?wù)揑BM傳奇的人物中，許多人很自然地都會(huì)談到剛剛出版的這本書《IBM藍(lán)色基因百年智慧》和它的主要作者張烈生先生。

在過去的20年職業(yè)生涯里，我最重要的一段經(jīng)歷是1993年加入IBM并在這里工作的7年。我剛剛?cè)肼殨r(shí)，張烈生擔(dān)任IBM廣州分公司總經(jīng)理，是我的直屬上級(jí)。我們?cè)谕患夜镜耐徊块T或不同部門，一起工作了5年。即便是在我離開IBM中國到歐洲學(xué)習(xí)，后擔(dān)任IBM倫敦的行業(yè)咨詢顧問以及在歐美任職業(yè)內(nèi)其他公司高管時(shí)，我的客戶、家人以及朋友還饒有興致地經(jīng)常探討“如何看待IBM的成就以及其成就的秘訣”。實(shí)際上，無論是歐美的傳統(tǒng)企業(yè)還是中國的新興企業(yè)，在艷羨IBM由小做大、由大做強(qiáng)的成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型的奇跡里，都抱有管中窺豹的好奇以及模仿學(xué)習(xí)的興趣，而無論是郭士納本人的著作或是歐美作者的破解成功密碼的專著，還是官方的嚴(yán)肅傳略或是個(gè)人自傳中的雪泥鴻爪，盡管敘述也是精彩紛呈，但對(duì)于大多數(shù)中國讀者和 企業(yè)管理 者而言，尚有一些意猶未盡。

去年年初，我作為作者當(dāng)年的屬下和同事，得知作者正著手寫一部關(guān)于IBM的書，產(chǎn)生了與很多曾經(jīng)的IBM同事同樣的疑問：這么浩繁的歷史，如何濃縮成為一部可讀性強(qiáng)而又予人啟示的作品？又有怎樣的方法使之成為在中國IT發(fā)展史和中國變革 浪潮里的中國讀者產(chǎn)生感同身受的共鳴？平鋪直敘般的官樣文章還是設(shè)身處地的個(gè)人觀感？在兩者之間有無可以行云流水的無縫接軌甚至起承轉(zhuǎn)合？也許我們?nèi)缱髡咭粯?，曾?jīng)是這個(gè)偉大企業(yè)的一員，站在任何一個(gè)角度，既苛求于這樣一本書的完美，也深知這種完美除了來自于切身經(jīng)歷，更需要對(duì)所經(jīng)歷事件的客觀描述和心平氣和的分析，才能對(duì)讀者有所裨益。

從這些關(guān)注點(diǎn)出發(fā)來讀這本書的時(shí)候，隨著一氣呵成的暢快淋漓，我更深切地從這本書的謀篇布局以及闡述中，感受到這本書對(duì)以下這些思考點(diǎn)落筆的精妙之處：

我們看到在世界上的IT科技公司中，此消彼長(zhǎng)，有些公司曾經(jīng)輝煌一時(shí)而在市場(chǎng)或是自身動(dòng)蕩中徘徊不前甚至錯(cuò)失機(jī)會(huì)，敗走回原點(diǎn)，連企業(yè)的本我榮耀在管理實(shí)踐的失策引導(dǎo)下使整個(gè)企業(yè)從文化上變得草根，但I(xiàn)BM卻能不斷進(jìn)取主動(dòng)求變成就經(jīng)典，區(qū)別是什么？

我們?cè)谄髽I(yè)管理時(shí)往往在現(xiàn)代企業(yè)制度下強(qiáng)調(diào) 公司治理 結(jié)構(gòu)，而卻往往在市場(chǎng)上、特別是最近10年中國企業(yè)在經(jīng)營實(shí)踐中，遭遇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人交接甚至是接班困境，因此當(dāng)大家都已經(jīng)在理論層面接受企業(yè)傳承的是理念、思想，但這種傳承如何貫徹在人員和具體實(shí)踐中？

企業(yè)在變化中如何把握不確定性，前瞻性思維固然重要，但身居變化的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者導(dǎo)引的方向究竟是如何將最高層的單純理念化解為公司各執(zhí)行層面系統(tǒng)的分步驟，并有條理的扎實(shí)努力地執(zhí)行的？

IBM在連續(xù)8次的CEO更替中實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，并首次傳于位女掌門。IBM見證了IT行業(yè)在100年間的從無到有和幾度轉(zhuǎn)變。在領(lǐng)導(dǎo)層的變化時(shí)，前后的領(lǐng)導(dǎo)者以及對(duì)公司的變革 如何實(shí)現(xiàn)章法不亂的切換，中高層如何行云流水般的完成執(zhí)行，而公司上下又能團(tuán)結(jié)一致達(dá)成切實(shí)有效的目標(biāo)？

在網(wǎng)上推介本書的介紹中，有這樣的描述：“……(作者)以參與者的角度，把IBM中國的整個(gè)歷史，以及由此折射出的IBM全球的變遷與轉(zhuǎn)型、國際化的探索與經(jīng)驗(yàn)，包括中國IT業(yè)的演變，描述與反映出來為IBM全球百年發(fā)展提供一個(gè)近距離的落地實(shí)例。作者深諳企業(yè)藍(lán)色文化，首度剖析了IBM在文化、策略、執(zhí)行三方面的10大核心能力，以及IBM 100年如何做強(qiáng)、做大、做久的成功管理經(jīng)驗(yàn)。這是中國大陸首部詳盡描寫IBM中國發(fā)展史的圖書，獨(dú)家分享了很多影響IBM和業(yè)界在中國發(fā)展的事件和原因。”對(duì)這樣的描述，我認(rèn)為是恰當(dāng)?shù)摹?/p>

在這本書里，張烈生以其固有的 職業(yè) 經(jīng)理人 的嚴(yán)謹(jǐn)和深厚的企業(yè)高管的素養(yǎng)，將“IBM的百年歷史”，“IBM中國的建立與成長(zhǎng)”分為前兩部分，最后在第3部分，提綱挈領(lǐng)地將作者對(duì)這些歷史事件和過程的闡述進(jìn)行歸結(jié)，條理清晰，敘述分明，數(shù)據(jù)確鑿，筆法細(xì)膩。細(xì)讀此書，在公司百年歷史上的遠(yuǎn)景里，既有敘述的宏遠(yuǎn)背景和遠(yuǎn)在大洋彼岸的決策細(xì)節(jié)，更有近觀大多數(shù)讀者熟悉的中國市場(chǎng)的具體運(yùn)作，情節(jié)絲絲入扣，讀來栩栩如生，經(jīng)歷昔日重來，旁觀者身臨其境。而在他向我征詢很多過去事件的細(xì)節(jié)時(shí)，更是讓我產(chǎn)生一種重歸象牙塔般的肅然敬意。特別是問及我們?cè)趶V州組建IBM華南地區(qū)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)并開展諸多與客戶的互動(dòng)交流時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)目涉及的人，發(fā)生的時(shí)間，華南地區(qū)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)速度和相應(yīng)的量化指標(biāo)。尤其是在撰寫第6章介紹IBM中國3大平臺(tái)的開篇描寫1993年6月18日IBM中國華南分公司開幕的細(xì)節(jié)時(shí)，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的悉心推敲和把握，去雕琢而見平實(shí)，這一切充分顯示出很高素養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人在處理每一件事物和對(duì)待自己作品的認(rèn)真嚴(yán)肅和一絲不茍。

而就撰寫方法而言，很難將其簡(jiǎn)單歸類于管理實(shí)踐的教科書案例或是企業(yè)歷史個(gè)人經(jīng)歷的展現(xiàn)。之前書架上描述IBM中國的作品，或于謹(jǐn)小慎微中落下官樣文章的詬病，或在過于戲劇化的情節(jié)鋪陳里喪失真知灼見。而本書最后的成稿，雖然不是小說，但讀來并不乏味，有理論敘述，也有事件展開。特別第3部分的總結(jié)歸納，從第8章闡述藍(lán)色基因中的價(jià)值觀， 企業(yè)文化 以及人才理念，到第9章剖析領(lǐng)先市場(chǎng)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)（如當(dāng)年業(yè)界為之推崇的Thought Leadership思想領(lǐng)導(dǎo)力），其中特別談到的公司由產(chǎn)品到業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，由想法初衷成為行為實(shí)踐的落地成效，在第10章更將 執(zhí)行力 部分予以重點(diǎn)突出，總結(jié)呼應(yīng)前文中的敘述與數(shù)據(jù)，言理有據(jù)，舉證翔實(shí)，卻不主觀武斷，言辭中肯之余還在字里行間特別留下與讀者的商榷的余地。我想起跟作者很早時(shí)在聊起本書成稿之前的大綱，我們也頗為較勁地爭(zhēng)論過“時(shí)勢(shì)造英雄”還是“英雄造時(shí)勢(shì)”。當(dāng)作者在此書出版時(shí)征詢我的讀后感時(shí)，我也十分坦率地說道：“對(duì)于IBM的歷史，特別IBM中國這一部分，較之之前數(shù)度、數(shù)人的演繹或是過度包裝與炫耀，我喜歡這本書理性平實(shí)的敘述，抽絲剝繭的分析，感同身受的細(xì)節(jié)，放眼大局的觀點(diǎn)。”

另外， 本書眾多的書評(píng)中也提到：“正當(dāng)眾多的中國企業(yè)在取得國內(nèi)的成功后邁向全球化的路途上， IBM中國的經(jīng)歷將可以為他們?cè)趽P(yáng)帆出海的旅程上帶來一些借鑒。”我曾經(jīng)告訴作者，在任職過的中國企業(yè)里，IBM作為成功的企業(yè)典范備受推崇。從仰視到模仿，從學(xué)習(xí)到為我所用，這是一個(gè)艱難的過程。張烈生很正色地跟我說，他寫的這些，絕不是讓人拿來奉若經(jīng)典教條，他還是那個(gè)簡(jiǎn)單的立意——重在分享，希望在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，對(duì)正在發(fā)展的中國企業(yè)有一定的參考價(jià)值。

在我眼里，這是張烈生的一向風(fēng)格，不尚華麗的堆砌和刻板的說教，而重在啟發(fā)與激勵(lì)引導(dǎo)。我與作者的結(jié)識(shí)之初，在金融業(yè)市場(chǎng)接觸客戶、參與項(xiàng)目，經(jīng)張烈生言傳身教，類似“一種結(jié)果卻有10套預(yù)案”的謀篇布局，方案策劃之精細(xì)，落實(shí)節(jié)奏之游刃有余，關(guān)鍵時(shí)刻之挺身而出，對(duì)于我個(gè)人的職場(chǎng)人格的培育和發(fā)展，形成職業(yè)風(fēng)范和領(lǐng)導(dǎo)能力受益匪淺。就職場(chǎng)而言，我也常常引用自己在IBM的成長(zhǎng)經(jīng)歷，告訴年輕的朋友，做單、做局、做市場(chǎng)、做行業(yè)、做公司、做企業(yè)，這個(gè)成長(zhǎng)路徑里，從跟隨、模仿到觸類旁通，繼而自成一體甚至可以惠及他人，都是非常有價(jià)值的提升。不僅成就個(gè)人，還能帶領(lǐng)群體，從個(gè)人的事業(yè)輝煌走向企業(yè)的、社會(huì)的乃至大眾的共同利益提升。

因此，我認(rèn)為，在企業(yè)管理的各類文獻(xiàn)里，這本書非常值得一讀再讀。讀罷掩卷深思、觸類旁通，這本書以及充分研讀其各章節(jié)的過程，對(duì)企業(yè)家、經(jīng)理人、研究者，都是非常有益的。

（本文作者曾先后在寶潔、IBM中國、IBM歐洲、飛利浦全球總部、華為海外（歐洲）工作過，現(xiàn)就職于某知名國際企業(yè)。）