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  2013年09月01日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
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    為什么公司的經(jīng)營會失???如果你愿意拋開所有為失敗尋找的理由、解釋、掩飾和開脫,真正誠實地分析原因,你會發(fā)現(xiàn)似乎真正的原因只有一個:差勁的領(lǐng)導。我經(jīng)常說,一個真正的領(lǐng)導,不會將勝利歸功自己,但一定會愿意承擔失敗的責任。在我下面要提到的幾點里面,我會分析一些通常會認為導致經(jīng)營失敗的原因,同時,我也會為大家評估領(lǐng)導人在其中的角色和責任,讓大家看到這些所謂的原因其實是領(lǐng)導的失敗。

    失敗是不可怕的,同樣,管理的失敗也是不要怕的??膳碌氖窃谟龅絾栴}時,在面臨失敗之時,上層領(lǐng)導因害怕承擔責任而往往把責任轉(zhuǎn)嫁給下層,層層責任下放,最后責任落實到了最基層的具體執(zhí)行人,從而掩蓋了失敗的真實和根本原因。如何面對失敗,管理失敗,從失敗中找出原因,出避免新的失敗,就成為管理上的重要內(nèi)容。如何管理失???著名企管專家譚小芳(www.tanxiaofang.com)老師總結(jié)了差勁領(lǐng)導的六大罪狀:

    1.缺乏遠見

    領(lǐng)導,“率領(lǐng)”、“引導”之意也。何以“率領(lǐng)”、“引導”,或者說具備什么條件才能“率領(lǐng)”“引導”,第一位的要素就是領(lǐng)導者要站得高、看得遠,也即要有遠見。這既是“領(lǐng)導”這一概念質(zhì)的規(guī)定,也是“領(lǐng)導”這一行為過程的客觀要求。古人云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,明確并闡釋公司的遠景目標,是CEO的職責。如果公司沒有遠景目標,或者目標不清晰,或者只是未能清晰的傳達給下屬,毫無疑問就是領(lǐng)導能力的失敗。不僅如此,如果遠景目標與公司價值不能很好地統(tǒng)一,未來也會遇到很多麻煩。

    2.缺乏 執(zhí)行力

    每件事情最后都會歸為執(zhí)行。所以確保穩(wěn)定的執(zhí)行力是領(lǐng)導人的首要任務(wù)。如果作為一個企業(yè)家,或者CEO,你沒有專注于配置必要的人才和資源,以確保最主要的風險都得到妥善解決,或者確保最主要的機會都能夠把握。那你的領(lǐng)導團隊也注定會失敗。

    3.缺乏品德和個性

    你的頭銜是什么并不重要,但如果你不為正確的理由做正確的事情,你就會失敗。那些無法體現(xiàn)自身品德和個性的領(lǐng)導人,也就無法吸引或保留其他人身上的品德和個性。那些無法昭顯自身堅定信念品德和個性的領(lǐng)導人,也就無法建立信任,無法增進下屬的自信和忠誠。

    4.缺乏執(zhí)行力

    每件事情最后都會歸為執(zhí)行。所以確保穩(wěn)定的執(zhí)行力是領(lǐng)導人的首要任務(wù)。如果作為一個企業(yè)家,或者CEO,你沒有專注于配置必要的人才和資源,以確保最主要的風險都得到妥善解決,或者確保最主要的機會都能夠把握。那你的領(lǐng)導團隊也注定會失敗。

    5.糟糕的管理

    招募新人、指導、計劃 和持續(xù)管理人才,都是領(lǐng)導的責任。如果管理層沒有把管理工作做好,這不叫管理問題,這就是管理者的錯誤。你可以任意給我舉出一個責怪管理團隊執(zhí)行失敗的領(lǐng)導人,我會告訴你這個領(lǐng)導者有多糟。

    6.有害的 企業(yè)文化

    譚老師認為,沒有什么比有害的企業(yè)文化更加能阻礙生產(chǎn)效率,引發(fā)企業(yè)內(nèi)部沖突。同樣的,如果良好的領(lǐng)導管理能夠貫徹,有害的企業(yè)文化就絕無立足之地。如果企業(yè)已經(jīng)被一群極端愚蠢的人掌握,領(lǐng)導也一定是束手無策,無能為力的。

   1912年泰坦尼克航行的海面平坦如鏡,但隱藏著禍端。冰山的絕大部分在水面之下,無法看到,卻如鋼齒一般在泰坦尼克船體的鉚釘處撕裂長達300英尺。在下層的水手和末等艙的乘客首先看到了致命的傷害。今亦如昔,正是最基層的員工知曉你的“事業(yè)之舟”發(fā)生了什么毛病。

    譚小芳老師指出,失敗是不可避免的。從管理的角度出發(fā),管理講的是過程管理和細節(jié)管理,但實際上,如果對過程和細節(jié)出現(xiàn)的問題不能及時有效的控制和抑制,那么,管理失敗中的“海因里希法則”的出現(xiàn)就是必然的和不可避免的。所以,管理學中最重要的,不是規(guī)章制度的完備和完美程度,而是對已有制度的執(zhí)行和落實程度,以及在制度執(zhí)行和落實過程中的快速反饋和快速修正機制,只有作到了快速反饋和快速修正,才能不斷地推進積極因素,約束和限制消極隱患的擴張。

    事物的復雜性決定了失敗的不可避免性的多樣性。失敗的原因也具有多變性。在失敗的因素中,我們看到最多的是日常生活中不斷重復的小失敗,無知、不懂、考慮不周、違反規(guī)則、不遵守秩序等造成的失敗,這是個人原因造成的失敗;再向上層次是帶有社會性的失敗,如 經(jīng)營管理 者決策失誤引起的企業(yè)經(jīng)營管理的失敗以及組織機構(gòu)問題造成的上下信息不暢導致的失敗,行政管理機制、價值觀滯后、對新的運行機制不適應(yīng)所引起的失?。蛔罡邔哟蔚氖≈袑?ldquo;過去未知之事”,屬于老革命遇到新問題,因為我們的世界永遠是未知的多于已知的。
 

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隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應(yīng)驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
  點評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質(zhì)量和服務(wù),還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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