隨著大陸經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多外籍企業(yè)也隨之進(jìn)駐參與競(jìng)爭(zhēng)，不僅帶來(lái)了眾多外籍員工，本地企業(yè)也因?yàn)橐鶉?guó)際舞臺(tái)拓展招募了不少外籍員工，以吸收相關(guān)的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。微軟大中華區(qū)的主管團(tuán)隊(duì)便有三分之一以上是西方人;換句話說(shuō)，有個(gè)外國(guó)人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多了。

    雖然這些人每個(gè)人有不同個(gè)性，但跟外籍領(lǐng)導(dǎo)友好、和平相處也是可以找出一些共性，有脈絡(luò)可循。自我管理能力良好是我發(fā)現(xiàn)這些外籍領(lǐng)導(dǎo)的第一個(gè)重要特色，類似的.他們也會(huì)希望你如此。曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)，美商在提拔一個(gè)人時(shí)，有煙癮者跟胖子通常會(huì)被留在最后考慮。他們的想法很簡(jiǎn)單，連自己都管理不好，怎么管理一個(gè)部門甚至一個(gè)公司。

    而在越來(lái)越多外資進(jìn)駐國(guó)內(nèi)之后，如何與外籍老板相處的技能也越來(lái)越受重視。改變自己外籍老板的機(jī)會(huì)甚微，但也不必更多地刻意改變自己。建立和管理跨文化關(guān)系所需要的是提高跨文化管理能力。

    一、了解自己

    即使了解了老板，也只是上下關(guān)系中的一半。另一半就是你自己。“你了解你自己?jiǎn)?”恐怕不是很多人都能夠容易地回答這個(gè)問(wèn)題。的確，我們很少花時(shí)間去真正了解自己，“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。”但是，如何成為有效的、成功的 經(jīng)理人 ，清楚地了解自己是必不可少的。了解自己和開發(fā)自我意識(shí)不是件容易的事。但是，我們不能提高自己或拓展新能力除非我們知道我們現(xiàn)階段的能力水平。

    二、加強(qiáng)溝通

    建立和管理跨文化關(guān)系所需要的是提高跨文化管理能力。國(guó)際經(jīng)理人在不同文化的環(huán)境里工作，需要建立更大的文化核心，這個(gè)文化核心像一個(gè)工具箱，把更多的文化“工具”放進(jìn)去，需要用的時(shí)候馬上能調(diào)用。

    三、協(xié)同文化

    在充分了解自己的文化的基礎(chǔ)上，通過(guò)學(xué)習(xí)掌握跨文化理論，比如了解文化國(guó)家文化模式，知道老板所在國(guó)家屬于哪類文化模式，掌握跨文化一些基礎(chǔ)理論后，再加上進(jìn)一步了解客戶所在的具體文化。這樣，在與來(lái)自不同文化背景的上司交往中，能在意識(shí)上清楚文化差異，在態(tài)度上尊重其文化，同時(shí)，在行為上正確表現(xiàn)自己，避免因文化差異所造成的誤會(huì)和不信任感，這樣就能建立良好的跨文化工作關(guān)系。

    四、尊重文化

    每種文化的人都會(huì)有這樣的傾向，覺(jué)得自己的文化都是最好、最文明的和最優(yōu)秀的，其他文化都不如自己文化好，這種態(tài)度叫“文化優(yōu)越感”。培養(yǎng)接受和尊重不同文化的意識(shí)，是掌握拓展我們視野的良好開始，同時(shí)，我們也能了解對(duì)方對(duì)我們的期望。當(dāng)然，了解文化的最佳方法是學(xué)習(xí)其語(yǔ)言，通過(guò)語(yǔ)言了解和熟悉不同文化的價(jià)值觀。學(xué)習(xí)跨文化溝通的第一步是建立對(duì)其他文化的敏感度，擯除自己的“文化優(yōu)越感”。

    五、認(rèn)識(shí)文化

    只有認(rèn)識(shí)到在不同文化里什么是可以做的，什么是禁忌，方能避免誤會(huì)。要做到這點(diǎn)，首先要了解自己所在的文化，還需要了解跨文化基本理論和具體國(guó)家文化的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，在了解自己文化的基礎(chǔ)上，會(huì)提高對(duì)其他文化的敏感度和對(duì)其他不同文化的認(rèn)知。通過(guò)了解和學(xué)習(xí)老板所在的國(guó)家文化，認(rèn)識(shí)其與中國(guó)文化的差異。

    了解你的“老外”老板“管理”你的“老外”老板要求你了解你老板所在的國(guó)家文化、老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、老板所處的具體處境以及你自己的文化和個(gè)人情況。對(duì)于了解不同國(guó)家文化，需要漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，但是，可以從這幾方面入手了解，通過(guò)學(xué)習(xí)其他國(guó)家文化，同時(shí)也更加清楚自己的文化：在同一文化里，處理好上下屬關(guān)系本來(lái)就不容易，加上與“老外”老板之間的文化差異，有效地管理好這種跨文化關(guān)系就更富有挑戰(zhàn)性了。管理者上下屬之間的關(guān)系不單影響管理者的職業(yè)生涯，同時(shí)也影響其所在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

    六、尊重時(shí)間

    認(rèn)為時(shí)間是直線還是弧形運(yùn)行?時(shí)間的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，哪個(gè)重要?在不同的文化里，會(huì)有不同的回答，不同的時(shí)間觀念決定工作流程的優(yōu)先次序。

    分析人際間關(guān)系，如人情與任務(wù)的輕重，人情和法律的關(guān)系，上級(jí)與下級(jí)關(guān)系、父子關(guān)系、夫妻的關(guān)系，同事之間的關(guān)系，朋友之間的關(guān)系等等，對(duì)組織來(lái)說(shuō)，人際關(guān)系決定有效的結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)。在不同的文化里，社會(huì)的角色期望也不同。怎樣看待人與自然的關(guān)系。

    是人定勝天?是自然左右人?追求人和自然的和諧?還是上帝決定人類的一切?任何文化都要面對(duì)自然的問(wèn)題，然而，不同的文化會(huì)采取不同的方法來(lái)解決這個(gè)相同的問(wèn)題。對(duì)組織來(lái)說(shuō)，不同的方法會(huì)左右組織的戰(zhàn)略和策略。