從管理的發(fā)展歷史看，人們一直都很重視管理行為、管理態(tài)度和管理理論，卻往往忽略了隱藏其后的管理思維。有什么樣的管理思維，就會(huì)有什么樣的管理行為和管理態(tài)度，可以說，管理思維是管理系統(tǒng)中的根本性因素。

    管理者存在諸多痛苦的根本原因就在于其思維出了問題，發(fā)現(xiàn)管理思維的障礙可以為從根本上解除管理者的痛苦做一些前期工作。

    一、性奴思維

    人們常說“官升脾氣大”。

    醫(yī)學(xué)報(bào)告顯示：相對(duì)而言，現(xiàn)代管理者們患血壓高、心臟病的概率很高，情緒壓抑現(xiàn)象很普遍。

    很多管理者在現(xiàn)實(shí)中常常會(huì)被周圍發(fā)生的人和事所左右，即不喜歡的人出現(xiàn)會(huì)影響他們的情緒，不喜歡的事情發(fā)生會(huì)惡化他們的情緒。于是乎，他們常常怨天尤人。

    此時(shí)的管理者，不是以一種主體的行為去觀察這些事情，而是像一面鏡子，外界來什么，自己直接就在上面反射出什么。這種人沒有自己的思維。

    此時(shí)此地，他們已經(jīng)喪失了自己的主體性，做了外界事物的奴隸，也做了自己不良心性的奴隸！

    如果一個(gè)人與生俱來的主體性處于一種休眠狀態(tài)，在紛繁復(fù)雜的管理系統(tǒng)中不會(huì)使用他的獨(dú)立思維，任何事情都會(huì)影響他的思維，就會(huì)產(chǎn)生情緒，就會(huì)影響智力，那么這種狀態(tài)就很容易被人利用；就會(huì)做傻事，做讓自己后悔的事情，做主動(dòng)成為別人的奴隸的事情。

    如果在一個(gè)管理者的心中有奴性思維障礙，做的事越多，錯(cuò)誤就越多；思考的問題越多，錯(cuò)誤也越多。于是，悲劇，痛苦，接踵而至。

    二、直觀思維

    中國(guó)人自古就靠著少數(shù)幾個(gè)圣人的話來生活，而圣人的思維往往是“致虛極守靜篤”之后的靈感思維，是完全放下個(gè)人意志（滌除玄鑒）之后同于大道的思維。很顯然，這種靈感或直覺思維并不是人人都能掌握的，在現(xiàn)實(shí)里直覺思維就被人們搞成了直觀思維。

    所謂“拍腦袋”就是這種直觀思維的典型做派。“拍腦袋”曾經(jīng)在30年前就被人們批判，但今天還是普遍地存在著。如果拍的是圣人的腦袋，出來的是圣人的思想和決策；如果拍的是俗人的腦袋，出來的就是俗知俗見。

    企業(yè)高層對(duì)業(yè)務(wù)不僅異常熟悉，而且十分有感情，在環(huán)境變化之后還固守原來的經(jīng)驗(yàn)，還從表面現(xiàn)象來分析問題做出決策，此時(shí)直觀思維就容易冒出來替代當(dāng)初的那點(diǎn)兒靈感思維，做出錯(cuò)誤決策。

    很多時(shí)候，人們總是孤立地、片面地看待走進(jìn)視野中、走進(jìn)感知范圍的事件，并沒有把發(fā)生的事情和事物的真相或本質(zhì)規(guī)律連接在一起。此時(shí)思維者自覺于辯證法！

    從根本上來看，對(duì)于事物本質(zhì)、發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)取決于人的心性質(zhì)量。心性質(zhì)量不高，就只能看到事物的表面，也只能固守過去的經(jīng)驗(yàn)?？床坏竭@種映射關(guān)系，看不到發(fā)生的一切都是人心的外在表現(xiàn)。

    三、老大思維

    我們?cè)趫?bào)刊上看到介紹某某企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，往往主要?dú)w因于該企業(yè)有一個(gè)多么英明、充滿智慧、富于創(chuàng)造的經(jīng)理。人們已經(jīng)習(xí)慣了對(duì)精英人物的信任、順從，在他們面前甚至放棄了自己的人格和思考能力。

    在這種社會(huì)氛圍和文化熏陶之下，領(lǐng)導(dǎo)們也更加容易產(chǎn)生唯我獨(dú)尊的“老大”思維。盡管大家都知道拍腦袋決策的巨大風(fēng)險(xiǎn)，但在這種思維慣性之下，大家還是自覺不自覺地聽任拍腦袋決策的盛行。

    四、慣性思維

    總結(jié)眾多企業(yè)家和管理者的勝敗經(jīng)驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)，他們的某種思維方式在最初做企業(yè)的時(shí)候是有效的，但是隨著環(huán)境的變化這些舊的思維方式帶來的負(fù)效應(yīng)越來越多，可是此時(shí)企業(yè)已經(jīng)做大，企業(yè)家的“教主”地位已經(jīng)形成，“老大”思維自然主導(dǎo)全局，于是很少有人站出來提出優(yōu)化修改的意見，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)習(xí)慣了。

    這種習(xí)慣于沿襲傳統(tǒng)的機(jī)械性、線性的思維定勢(shì)，一旦進(jìn)入僵化的或者鎖定的狀態(tài)，想要擺脫它就會(huì)變得十分困難。

    在 經(jīng)營(yíng)管理 中的很多習(xí)慣與規(guī)則，當(dāng)初是在一定的條件下提出來的，如果后人不假思索地延續(xù)使用，就可能會(huì)背離了這些管理原則的目的。可惜的是，很多公司總是抱著一些過時(shí)的理念不放。例如，當(dāng)年的科層制是為了提高效率，但是現(xiàn)在過于復(fù)雜的層級(jí)帶來的官僚問題給管理制造了很多麻煩?？梢娙绻淮蚱七@種慣性思維，管理效率就難以得到提升。

    五、功利思維

    基于功利思維，生產(chǎn)商會(huì)為了賺取高額利潤(rùn)而不惜在食品中添加有害的化學(xué)物質(zhì)，廣告商會(huì)絞盡腦汁激發(fā)人們的欲望，經(jīng)銷商會(huì)巧言令色勸說人們購(gòu)買也許自己根本不需要的東西，聰明的商家不會(huì)在客戶購(gòu)買的土地被淹沒的時(shí)候退款，反而會(huì)勸說他們?cè)儋I一條船。

    于是，總會(huì)有一些人在挖坑而另一些人在填坑，一些人在致病而另一些人在治病，一些人把大家逼瘋而另外一些人負(fù)責(zé)治療?他們都會(huì)收到錢，因?yàn)檫@些工作都有用。

    當(dāng)功利思維充斥人心的時(shí)候，人被異化了。異化的原因不在外部環(huán)境，而完全在于人自己。是人自己結(jié)束了那顆本來完好的人心，同時(shí)換上了功利的魔心！于是，人的管理死了，魔的管理大行其道。

    六、本位思維

    現(xiàn)實(shí)中，“種好自己的一畝三分地”這種本位思維在 企業(yè)管理 者中十分常見，有的還拿“崗位職責(zé)”做借口，甚至拿圣賢的話做理由。

    具有本位思維的管理者一切以本位利益、部門利益、地區(qū)利益為準(zhǔn)則，并以這種局部的眼光和尺度去理解上級(jí)指示，去剪裁政策法規(guī)，結(jié)果不僅給全局工作造成混亂與麻煩，而且最終也損害了本部門、本單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。如果管理者不關(guān)心全局，不吃透上情，即使終年在“責(zé)任田”里辛苦忙碌卻難以有好的“收成”。有些時(shí)候，越努力與上級(jí)、全局的要求相距越遠(yuǎn)，甚至相沖突，陷入忙忙碌碌的事務(wù)主義之中。彼得·德魯克說過：“一個(gè)組織只能在其價(jià)值觀內(nèi)成長(zhǎng)，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)被所達(dá)到的價(jià)值觀所限制。”

    七、對(duì)立思維

    在企業(yè)管理實(shí)踐中，很多時(shí)候人們習(xí)慣于非此即彼的選擇，界定出黑白、對(duì)錯(cuò)、好壞等二元矛盾。這就像思維大師德波諾在《我對(duì)你錯(cuò)》一書中提到過的“巖石邏輯”：

    “巖石是生硬的、固定的、永恒不變的，象征著傳統(tǒng)思維的絕對(duì)性。?巖石棱角分明，有固定的形狀，傳統(tǒng)思維總的定義分類就是這樣，我們判斷事物時(shí)，都是看它是否符合哪種類別。”

    傳統(tǒng)管理思維習(xí)慣于制造出對(duì)立面，非此即彼、非黑即白，是非對(duì)錯(cuò)就像是白天和黑夜不能同時(shí)存在。依據(jù)這種對(duì)立性的巖石思維就易于產(chǎn)生矛盾與爭(zhēng)端，如從人與自然的矛盾到勞資沖突，從企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的利益分割，從種族之戰(zhàn)、意識(shí)形態(tài)之爭(zhēng)到家庭矛盾?這種對(duì)立思維帶來的這一系列的問題把管理者徹底整暈了，有限的資源和寶貴的時(shí)間就這樣在對(duì)立沖突中被浪費(fèi)了。

    八、控制性思維

    一位區(qū)域 銷售 經(jīng)理到職時(shí)，從公司人事部門拿到的第一本公司資料是公司職員手冊(cè)，其中主要內(nèi)容是：職員道德行為訓(xùn)條22項(xiàng)；出差須知18項(xiàng)；業(yè)績(jī)考核規(guī)范5大項(xiàng)40余小項(xiàng)；崗位職責(zé)28項(xiàng)。這位經(jīng)理第二天就沒有來上班，問其原因，他說，感覺像進(jìn)了監(jiān)獄一樣。

    監(jiān)獄管理的特點(diǎn)就是控制和約束。所以，正常人誰(shuí)都不愿意去監(jiān)獄。

    那么，哪個(gè)正常人愿意在企業(yè)被控制呢？可是我們看到太多的管理者就是在用控制思維實(shí)行管理！

    總之，傳統(tǒng)管理思維在工業(yè)時(shí)代曾經(jīng)促進(jìn)生產(chǎn)力的提升和企業(yè)發(fā)展，但是在如今的信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)情境下顯然不再適用。企業(yè)的生存和發(fā)展在大聲地呼喚著管理思維的革命！而管理哲學(xué)思維勢(shì)必會(huì)給日漸衰病的傳統(tǒng)管理思維帶來燦爛的曙光！

    九、心魔思維

    長(zhǎng)期以來，人們都說有些蟲子是樹或莊稼的害蟲，有那么幾年，國(guó)人還把麻雀定為“四害”之一而格殺勿論。

    可是科學(xué)家卻說，麻雀吃的更多的是蟲子而不是莊稼；而很多所謂的“害蟲”與植物本來就是共生的，完全沒有“害蟲”的植物，其生命力會(huì)下降?

    當(dāng)人們給樹捉害蟲的時(shí)候，其實(shí)聽不到樹在嘆息：“可憐的人們啊，還是去捉你們自己心里的害蟲吧！”

    是的，害蟲，不在外面，而是在人自己的心里?；蛘哒f，當(dāng)我們看別人或外在事物不順眼的時(shí)候，就表明我們自己有了心魔。

    心魔是一種嚴(yán)重的思維障礙。當(dāng)人們內(nèi)心缺乏對(duì)信仰的皈依意志的時(shí)候，他們就會(huì)咒罵世俗，怨恨外界條件差，抱怨員工素質(zhì)低，此時(shí)他們自己往往有了心魔。

    西方文化傳統(tǒng)認(rèn)為，人的心中有一個(gè)天使和一個(gè)惡魔，即善惡兩面。“心魔”就是人心里的惡魔。也可以理解為精神上的缺陷。

    心魔可能一直存在，可能突然產(chǎn)生，可能隱匿，也可能成長(zhǎng)；心魔可能吞噬人，也可能歷練人。

    人們常說的“戰(zhàn)勝自己”“人最大的敵人就是自己”，其實(shí)都是在指心魔。