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  2014年02月09日    商業(yè)評論網(wǎng)     
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  提高領(lǐng)導績效的最佳指南要追溯到1,500年前。克羅托那的米羅(Milo of Croton)是公元6世紀古希臘最負盛名的摔跤手。在其職業(yè)生涯中,他參加過6屆奧林匹克競技會,7屆皮提亞競技會(Pythian Games),還有其他一些希臘全國性競技會,贏得過32次摔跤冠軍。他的訓練方法是每天用肩膀扛起一頭小牛犢,從它出生開始,一直到長成壯年公牛,然后扛著它雄赳赳地走過奧林匹克競技場。
米羅不僅天生神力,而且聰明過人。他意識到,要想強健體力(與增強管理和領(lǐng)導實力相似),他必須制定方案、安排時間,日積月累、循序漸進地逼近目標。
米羅兼具兩大優(yōu)勢:一方面,他是得天獨厚的運動健將,具有成為摔跤能手的動力和潛力,另一方面,他制定了配備合用工具和經(jīng)驗的訓練計劃(抗牛訓練),助他成就當代傳奇?zhèn)I(yè)。
同樣的原則也適用于當今的領(lǐng)導者提高領(lǐng)導績效。根據(jù)我們在光輝國際(Korn/Ferry)的經(jīng)驗以及對領(lǐng)導力發(fā)展(LD)的研究,我們就發(fā)展領(lǐng)導人時應該避免的失誤和應該采納的最佳實踐提出建議,以期實現(xiàn)最佳結(jié)果。
 
兩個應當引以為戒的案例
我們先來看看兩個需要引以為戒的案例(人物姓名為虛構(gòu)):
案例1:在一家年銷售額數(shù)十億美元的中盤股技術(shù)公司,莫妮卡(Monica)是公認的二把手。大家認為她是推動制定收購戰(zhàn)略、讓公司在5年內(nèi)收入翻一番的關(guān)鍵人物,董事會則將她看作能在緊急情況下接任CEO的人選。增長戰(zhàn)略若想獲得成功,公司就必須建立新的薪酬系統(tǒng),招募頂尖人才,確保領(lǐng)導力發(fā)展成為一項核心競爭力。但首席人力資源官(CHRO)卻不夠稱職,因此CEO希望找一個他信任的人來擔此重任。
最終,他選擇了莫妮卡,不過她在人力資源領(lǐng)域毫無經(jīng)驗,只是靠“誤打誤撞”取得了一些成果。從發(fā)展的角度來看,莫妮卡本該積累經(jīng)營業(yè)績、爭取董事會的信任,為此,她應該承擔盈虧責任,但如今她卻愈發(fā)偏離了這個方向。她負責實現(xiàn)的目標將決定公司一半左右的成功能力,而她離通往未來CEO之位的職業(yè)之路卻越來越遠。莫妮卡能成功嗎?是的,也許能,但她要承擔很大的風險,她的職業(yè)發(fā)展和公司的繼任計劃都有可能會偏離正軌。要點:CEO要考慮的不只是組織的短期權(quán)宜之計,還有長遠的最佳利益。應該給發(fā)展對象留出充足的學習和成長空間,但又不能充足到令他們心生懈怠、自毀前程。
案例2:這個案例強調(diào)的是發(fā)展任務的時間或期限的重要性。在一家大型公司,邁克(Mike)證明了自己是一位成熟的領(lǐng)導者和高效的團隊建設(shè)者,因此被列為高潛質(zhì)培養(yǎng)對象。在IT部門陷入癱瘓的情況下,他按照公司要求施展自己的領(lǐng)導才能,不到1年便讓該部門重煥生機。公司本該表彰邁克的成功,為他重新分配發(fā)展任務,將IT工作交接給一位富有遠見的技術(shù)型領(lǐng)導者。但是,公司給他的“獎勵”卻是繼續(xù)擔任首席信息官(CIO),將技術(shù)打造為市場上的競爭利器,可他既沒有這方面的遠見卓識,也不具備相應的IT技能。
兩年后,這位當初的英雄成了人們心目中的災難。數(shù)字革命改變了整個市場,而公司卻在這場革命中落于人后,他的信譽也因此而一落千丈。諷刺的是,公司最初將邁克調(diào)到IT部門的風險很低,因為他顯然具備扭轉(zhuǎn)頹勢所需的管理和領(lǐng)導技能。但是,當他的角色從短期的救火隊員轉(zhuǎn)換為長期的技術(shù)夢想家時,他的優(yōu)勢便再無用武之地。在這個案例中,這位高管很可能也偏離了成功的職業(yè)之路,同時組織也失去了一位寶貴的高潛質(zhì)領(lǐng)導者。
 
安全路徑
幸運的是,我們可以采取以下5個步驟,避免這些毀掉個人職業(yè)生涯、危及公司領(lǐng)導力和繼任計劃的場景。
1. 關(guān)注明星。每個組織都有業(yè)績明星或高潛質(zhì)人才,他們是公司未來的領(lǐng)導者。一些領(lǐng)先公司建立了完善的人才評估和遴選系統(tǒng),并根據(jù)決定引導公司未來發(fā)展所需技能的戰(zhàn)略建立平行流程。越來越多的證據(jù)(包括業(yè)務成果的改進和利潤的增加)表明,應該對領(lǐng)導潛質(zhì)進行定量而非定性的評估。此外,大家認為這種方式對于所有人來說也更加公平,包括那些并未入選的人,這樣,或許管理層中一些能力卓越、深受器重,但可能并未被視為未來領(lǐng)導者的人才就會流失得少一些。
2. 先評估學習敏銳度。評估公司的骨干人才,首先要考察他們的學習敏銳度。敏銳度高的人心態(tài)開放,樂于學習,對世界充滿好奇,愿意體驗新鮮事物,而且具備優(yōu)秀的人際交往技巧,能夠?qū)捜莶煌庖姟N覀冊诠廨x國際開展的研究和實踐強化了學習敏銳度的重要性,認為它能最準確地識別高潛質(zhì)領(lǐng)導者,最可靠地預測高管的成功,勝過智商、情商或教育背景等傳統(tǒng)評估指標。學習敏銳度高的員工只有15%,因此公司必須善于識別并培養(yǎng)這些人才,以應對全球市場不斷變化的需求,建立領(lǐng)導人才后備梯隊。
3. 按需發(fā)展。加速領(lǐng)導力發(fā)展是一個非常個人化、非常人性化的過程,最終應該同時實現(xiàn)兩個目標:1)確保未來的關(guān)鍵領(lǐng)導職位全部由最能干的高管擔任;2)幫助發(fā)展對象實現(xiàn)個人志向和職業(yè)目標。這兩個目標缺一不可,互為必要條件。
發(fā)展任何高管都要提出以下問題:要應對的未來狀況是怎樣的?公司要朝哪個方向前進?我們將需要什么樣的領(lǐng)導者?另外,這個過程必須根植于發(fā)展對象的希望和夢想。他們對未來有哪些展望?激勵他們的因素是什么?他們有哪些能力,希望實現(xiàn)什么目標?
4. 繪制發(fā)展地圖。制定能夠滿足組織和個人雙方戰(zhàn)略需求的發(fā)展計劃,以培養(yǎng)相關(guān)的工作技能和宏觀的管理技能。制定加速領(lǐng)導力發(fā)展的計劃,首先要有雙方認可的目標,然后定期進行協(xié)商和反饋,以評估進展。領(lǐng)導者承擔延展性任務時,要允許并鼓勵他們承擔風險、從中學習。
5. 加強領(lǐng)導實力。用舉重訓練的術(shù)語來說,加速領(lǐng)導力發(fā)展應該包括4個因素:1)超重:突破習慣的界限拉伸肌肉(新的發(fā)展經(jīng)驗和挑戰(zhàn)由此而產(chǎn)生);2)漸進:安全而有規(guī)律地增加強度,以避免停滯不前,確保進步;3)具體:設(shè)定具體目標進行訓練,定期評估進展;4)休息與恢復:給(身體或智力上的)肌肉留出成長和改變的時間。
即便是最優(yōu)秀的領(lǐng)導力發(fā)展加速計劃也不可能立竿見影。它的重點應該是安全發(fā)展,包括提供適當?shù)慕ㄗh和輔導,為未來領(lǐng)導者做好成功的準備,不要讓他們一敗涂地,或是遭到公開的貶損或羞辱。
如果公司將大有希望成為接班人的高潛質(zhì)人才從必要的發(fā)展之路上拉走,那么它們?yōu)楣芾砺毼焕^任而付出的努力就會毀于一旦。成功的繼任既是一種心態(tài),也是一個過程,其重點是培養(yǎng)出一代又一代的領(lǐng)導者,而不只是找出一個人來滿足眼前之需。
你的領(lǐng)導者在挑戰(zhàn)、風險和機遇構(gòu)成的連續(xù)統(tǒng)一體中處于哪個位置?你是否做出了正確的權(quán)衡取舍,在加速發(fā)展和激勵大有可能在發(fā)展任務中取得成功的高潛質(zhì)人才之間達成平衡?你是否在培養(yǎng)最能干的領(lǐng)導者,讓他們在未來為公司掌舵領(lǐng)航?
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