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  2013年10月03日    李明明 價值中國      
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在人力資源管理的實踐中,各級領(lǐng)導或人事管理工作者如果靈活運用人事心理效應(yīng),就能充分調(diào)動下屬或人才的積極性,使人盡其才,才盡其能,從而使工作效能達到最優(yōu)。

    自覺運用羅森塔爾效應(yīng)

美國心理學家羅森塔爾考查某校,隨意從每班抽3名學生共18人寫在一張表格上,交給校長,極為認真地說:“這18名學生經(jīng)過科學測定全都是智商型人才。”事過半年,羅氏又來到該校,發(fā)現(xiàn)這18名學生的確超過一般,長進很大,再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。這一效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。

運用到人事管理中,就要求領(lǐng)導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導,使下屬得以發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導在交辦某一項任務(wù)時,不妨對下屬說:“我相信你一定能辦好”、“你是會有辦法的”、“我想早點聽到你們成功的消息。”……這樣下屬就會朝你期待的方向發(fā)展,人才也就在期待之中得以產(chǎn)生。

我們通常所說的“說你行,不行也行;說你不行,行也不行。”從某種意義上來說也是有一定道理的。一個人如果本身能力不是很行,但是經(jīng)過激勵后,才能得以最大限度的發(fā)揮,不行也就變成了行;反之,則相反。

 充分運用貝爾效應(yīng)

國學者貝爾天賦極高。有人估計過他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學,定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情愿地走了另一條道路——把一個個開拓性的課題提出來,指引別人登上了科學高峰,此舉被稱為貝爾效應(yīng)。

這一效應(yīng)要求領(lǐng)導者具有伯樂精神、人梯精神、綠地精神,在人才培養(yǎng)中,要以國家和民族的大業(yè)為重,以單位和集體為先,慧眼識才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己強的人,積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會。

人力資源管理的實踐中,各級領(lǐng)導或人事管理工作者如果靈活運用人事心理效應(yīng),就能充分調(diào)動下屬或人才的積極性,使人盡其才,才盡其能,從而使工作效能達到最優(yōu)。

    自覺運用羅森塔爾效應(yīng)

美國心理學家羅森塔爾考查某校,隨意從每班抽3名學生共18人寫在一張表格上,交給校長,極為認真地說:“這18名學生經(jīng)過科學測定全都是智商型人才。”事過半年,羅氏又來到該校,發(fā)現(xiàn)這18名學生的確超過一般,長進很大,再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。這一效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。

運用到人事管理中,就要求領(lǐng)導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導,使下屬得以發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導在交辦某一項任務(wù)時,不妨對下屬說:“我相信你一定能辦好”、“你是會有辦法的”、“我想早點聽到你們成功的消息。”……這樣下屬就會朝你期待的方向發(fā)展,人才也就在期待之中得以產(chǎn)生。

我們通常所說的“說你行,不行也行;說你不行,行也不行。”從某種意義上來說也是有一定道理的。一個人如果本身能力不是很行,但是經(jīng)過激勵后,才能得以最大限度的發(fā)揮,不行也就變成了行;反之,則相反。

 充分運用貝爾效應(yīng)

英國學者貝爾天賦極高。有人估計過他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學,定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情愿地走了另一條道路——把一個個開拓性的課題提出來,指引別人登上了科學高峰,此舉被稱為貝爾效應(yīng)。

這一效應(yīng)要求領(lǐng)導者具有伯樂精神、人梯精神、綠地精神,在人才培養(yǎng)中,要以國家和民族的大業(yè)為重,以單位和集體為先,慧眼識才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己強的人,積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會。

適當運用鯰魚效應(yīng)

鯰魚效應(yīng)

鯰魚效應(yīng)

挪威人在海上捕得沙丁魚后,如果能讓其活著抵港,賣價就會比死魚高好幾倍。但只有一只漁船能成功地帶活魚回港。該船長嚴守成功秘密,直到他死后,人們打開他的魚槽,才發(fā)現(xiàn)只不過是多了一條鯰魚。

原來當鯰魚裝入魚槽后,由于環(huán)境陌生,就會四處游動,而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異己分子后,也會緊張起來,加速游動,如此一來,沙丁魚便活著回到港口。這就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。

運用這一效應(yīng),通過個體的“中途介入”,對群體起到競爭作用,它符合人才管理的運行機制。目前,一些機關(guān)單位實行的公開招考和競爭上崗,就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機感,從而更好地工作。

 

貝爾效應(yīng)

貝爾效應(yīng)

 

羅森塔爾效應(yīng)

羅森塔爾效應(yīng)

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隨機讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點肉,放,放,再放,再放點,再多放點……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請尊重每個行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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