來(lái)說(shuō)說(shuō),今年運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的一大熱點(diǎn):流量經(jīng)營(yíng)。
流量經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不同,也與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方式不一樣。前者容易區(qū)分,后者則容易混淆。流量業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的不同舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:飛信是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),不是簡(jiǎn)單說(shuō)把飛信銷(xiāo)售給客戶(hù)就叫流量經(jīng)營(yíng)。而飛聊才是流量業(yè)務(wù)。而這一點(diǎn),在營(yíng)業(yè)廳層面,很多一線(xiàn)員工卻混淆了。
流量經(jīng)營(yíng)中流量的分類(lèi)及其各類(lèi)流量的業(yè)務(wù)特性,可能是在一線(xiàn)執(zhí)行中,需要首先明確的。
再者,流量經(jīng)營(yíng)中在一線(xiàn)層面,員工對(duì)流量業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是有區(qū)別的。比如,即使是一樣在做銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的“識(shí)別”客戶(hù),在銷(xiāo)售流量業(yè)務(wù)時(shí)還需要學(xué)會(huì)“智能”地根據(jù)客戶(hù)使用流量的特征(如:是否經(jīng)常上社交網(wǎng)站、是否經(jīng)營(yíng)下載電子書(shū)、是否使用在線(xiàn)手機(jī)游戲、Android手機(jī)、移動(dòng)搜索、體育網(wǎng)站、??鐓^(qū)域使用等等信息)進(jìn)行判別,識(shí)別出不同的客戶(hù)群體,才能進(jìn)行下一步的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。
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隨機(jī)讀管理故事:《耳聾的青蛙》
有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。
許多人聚集在高塔周?chē)^看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費(fèi)勁啦!你們這些青蛙是不可能到達(dá)終點(diǎn)的!"聽(tīng)到這些話(huà),一些青蛙開(kāi)始退出比賽。但有一些青蛙還在堅(jiān)持,向塔頂前進(jìn)。
觀眾們繼續(xù)在喊:"別費(fèi)勁啦!你們也不會(huì)成功的!"隨后不久,青蛙陸續(xù)放慢腳步,放棄了比賽,此時(shí)只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。
接近終點(diǎn)的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時(shí)塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。
人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅(jiān)持下來(lái)的。于是對(duì)它進(jìn)行專(zhuān)訪(fǎng)在,此時(shí)人們發(fā)現(xiàn):原來(lái)這只青蛙是個(gè)"聾子"!
管理故事哲理
切記,什么時(shí)候都是自己才是自己的主人,永遠(yuǎn)不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對(duì)于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉(zhuǎn)換完成之前,尤其是過(guò)渡期,新工作難以開(kāi)展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當(dāng)管理層的料兒。這時(shí)候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談?wù)?、扇風(fēng)點(diǎn)火,事情往往會(huì)朝壞的方向發(fā)展。所以,如果有人說(shuō)你無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。
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