熊彼特于1912年提出“創(chuàng)新”一詞時認為：“創(chuàng)新”是指企業(yè)家將“生產要素和生產條件的一種從未有過的新‘組合’，引入生產系統(tǒng)”以獲得“超額利潤”的過程。并將“創(chuàng)新”的內容概括為五個方面：引入新的產品（含產品的新質量）；采用新的技術（含生產方法、工藝流程）；開拓原材料的新供應源；開辟新的市場；采用新的組織、管理方式方法。實際上，熊彼特說的就是“企業(yè)創(chuàng)新”，而非廣義上的“創(chuàng)新”。熊彼特還明確指出：企業(yè)家是創(chuàng)新的主體，并將發(fā)明引入經濟系統(tǒng)的企業(yè)家稱為“創(chuàng)新者”，“創(chuàng)新是企業(yè)家的基本風格或企業(yè)家的基本職能”，如果不抓住機會開展創(chuàng)新，是“企業(yè)家的瀆職行為”。

    一、企業(yè)創(chuàng)新的內涵

    “創(chuàng)新”是類概念，“企業(yè)創(chuàng)新”是“創(chuàng)新”的屬概念。定義“企業(yè)創(chuàng)新”的內涵，必須使之符合“創(chuàng)新”的四項基本架構，即要明確創(chuàng)新的基礎、創(chuàng)新的實質、創(chuàng)新的關鍵、創(chuàng)新的目的。

    企業(yè)創(chuàng)新的基礎。企業(yè)的相關知識是企業(yè)創(chuàng)新的基礎，包括企業(yè)知識的積累、企業(yè)知識的思索、企業(yè)知識的聯(lián)想、企業(yè)知識的感悟等全部企業(yè)知識活動。企業(yè)是以營利為目的、從事生產經營活動、由生產要素有機構成的、向社會提供商品或服務的、具有生命力的社會經濟基本組織。因此有關企業(yè)的知識是相當寬泛、相當淵博的。企業(yè)知識包括企業(yè)生產知識、技術知識、產品知識，企業(yè)經營知識、財務知識、營銷知識，企業(yè)管理知識、體制知識、制度知識，企業(yè)文化知識、人際知識、激勵知識……不僅有關企業(yè)的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明，需要建立在雄厚的知識基礎上，而且要將這些發(fā)現(xiàn)、發(fā)明轉化為現(xiàn)實生產力，同樣離不開知識的推動。這就是說，企業(yè)創(chuàng)新的實現(xiàn)，需要企業(yè)全體員工知識水平的普遍提高。一個不重視知識管理的企業(yè)是很難有企業(yè)創(chuàng)新成果的。

    企業(yè)創(chuàng)新的實質。企業(yè)創(chuàng)新是對企業(yè)及其涵蓋的諸多方面事物的“本質”獲得深入一步的、新的認識，對企業(yè)及其涵蓋的諸多方面事物的運行“規(guī)律”獲得深入一步的、新的把握。人類對企業(yè)本質的認識是逐步深化的。一方面，人對客觀存在的“企業(yè)”的認識有待深化，另一方面，“企業(yè)”本身也在隨著社會的發(fā)展而不斷變化。過去認為企業(yè)就是生產產品或者是提供服務的?，F(xiàn)在則認為企業(yè)首要的不是制造產品，而是“制造”思想；企業(yè)不僅僅是提供服務，而是提供全新的理念。過去說，企業(yè)是把資源變成財富的組織，制造產品是第一位的?，F(xiàn)在則認為，企業(yè)是一個把思想變成產品，把理念變成財富的組織，“制造”思想、創(chuàng)新理念是第一位的?；趯ζ髽I(yè)這種本質“深入一步的、新的認識”，于是出現(xiàn)了“企業(yè)由生產型組織變?yōu)閷W習型組織”的創(chuàng)新。過去普遍認為，企業(yè)的目標就是利潤的最大化或股東權益的最大化?，F(xiàn)在則認為，顧客是企業(yè)的基礎，是企業(yè)生存的要素，企業(yè)所擁有的一切都是顧客給予的，為了供給顧客的需求，社會把創(chuàng)造財富的資源給予了企業(yè)加以利用，讓企業(yè)來承擔這一切的責任。只有為顧客謀利，與顧客共利，才能為顧客提供“可感知的價值”，才能使企業(yè)獲得理想的、甚至超常的利潤?；趯ζ髽I(yè)這種本質“深入一步的、新的認識”，于是出現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷模式。

    企業(yè)及其涵蓋的諸多方面的事物，包括企業(yè)的技術、生產、產品、管理、營銷、學習 以及企業(yè)文化等，對這些“事物”本質和規(guī)律的“新的認識和把握”，是企業(yè)創(chuàng)新的具體內容，或者叫做企業(yè)創(chuàng)新的外延。

    企業(yè)創(chuàng)新的關鍵。

利用新獲得的對企業(yè)本質和規(guī)律的認識和把握，在資本的推動下，對企業(yè)及其涵蓋的諸多方面進行改進、改善和改造，并有效轉化為現(xiàn)實生產力，成為受顧客歡迎的企業(yè)。這種實踐是企業(yè)創(chuàng)新的關鍵。推動企業(yè)創(chuàng)新的資本就是企業(yè)的知識資本。

    企業(yè)創(chuàng)新的目的。企業(yè)創(chuàng)新是為了最大限度地滿足顧客的需要，真誠地為顧客提供物美價廉的產品和優(yōu)質周到的服務，不斷提高企業(yè)的效率和效益，更好地履行企業(yè)的社會責任。企業(yè)效率包括企業(yè)的生產效率，也包括企業(yè)為顧客服務的效率。企業(yè)效益包括企業(yè)的經濟效益，也包括企業(yè)的社會效益。

    基于上述認識，企業(yè)創(chuàng)新可以定義為：

    企業(yè)創(chuàng)新是建立在企業(yè)知識的積累、企業(yè)知識的思索、企業(yè)知識的聯(lián)想、企業(yè)知識的感悟基礎上的，對企業(yè)及其涵蓋的諸多方面事物的本質和規(guī)律獲得深入一步的、新的認識和把握，并利用新獲得的認識和把握，在企業(yè)知識資本的推動下，對企業(yè)及其涵蓋的諸多方面事物進行改進、改善和改造，從而有利于提高企業(yè)的效率和效益，更好地履行企業(yè)的社會責任。

    二、企業(yè)創(chuàng)新的外延

    企業(yè)是生產要素的集合體。構成企業(yè)的諸多生產要素，都是企業(yè)創(chuàng)新的客體。企業(yè)具有一般的、共同的生產力屬性，同時還具有一定生產關系下的特殊屬性，是社會生產力與社會生產關系有機結合的現(xiàn)實載體，因此，企業(yè)創(chuàng)新既屬于自然科學創(chuàng)新范疇，同時又屬于社會科學創(chuàng)新范疇。

    企業(yè)創(chuàng)新以企業(yè)宏觀系統(tǒng)分類，分為企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)結構創(chuàng)新、企業(yè)理念創(chuàng)新；以企業(yè)技術系統(tǒng)分類，分為企業(yè)技術創(chuàng)新、企業(yè)產品創(chuàng)新、企業(yè)工藝創(chuàng)新；以企業(yè)管理系統(tǒng)分類，分為企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新、企業(yè)生產管理創(chuàng)新、企業(yè)財務管理創(chuàng)新、企業(yè)人事管理創(chuàng)新、企業(yè)物流管理創(chuàng)新、企業(yè)質量管理創(chuàng)新；以企業(yè)市場系統(tǒng)分類，分為企業(yè)營銷創(chuàng)新、企業(yè)服務創(chuàng)新、企業(yè)品牌創(chuàng)新；以企業(yè)文化系統(tǒng)分類，分為企業(yè)人本價值創(chuàng)新、企業(yè)形象創(chuàng)新、企業(yè)學習 創(chuàng)新。

    1、企業(yè)宏觀系統(tǒng)的創(chuàng)新

    企業(yè)制度創(chuàng)新。企業(yè)是社會的經濟細胞。從社會發(fā)展的角度看，對經濟增長起著決定性作用的往往是企業(yè)宏觀系統(tǒng)的創(chuàng)新，包括企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)結構創(chuàng)新和企業(yè)理念創(chuàng)新。企業(yè)制度是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素。一般意義上的制度因素分為兩個方面：一是決定企業(yè)發(fā)展的社會制度體系；二是決定企業(yè)發(fā)展的自身制度體系，也稱為企業(yè)制度體系。企業(yè)制度體系依存于社會制度體系。企業(yè)制度是一系列被制定出來的企業(yè)規(guī)則、服務程序和道德、倫理的行為規(guī)范。具體包括企業(yè)的組織方式、產權結構、管理體制以及市場規(guī)范等。制度創(chuàng)新，就是要改變原有的企業(yè)制度，塑造適應社會生產力發(fā)展的市場經濟體制和現(xiàn)代化大生產要求的新的微觀基礎，建立起產權清晰，權責明確，政企分開，管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)制度的發(fā)展和創(chuàng)新與整個社會經濟制度緊密相連。企業(yè)制度創(chuàng)新的核心是企業(yè)產權制度創(chuàng)新。產權制度的實質，在于說明企業(yè)的職能是通過何種組織構架和制度條件來進行資產經營的。產權制度是市場經濟運行的基礎。有什么樣的產權結構，就有相應的企業(yè)組織構架和約束條件。企業(yè)制度創(chuàng)新的核心問題就是如何變更和計劃 企業(yè)的產權結構，以便消除或減少市場運行機制的社會費用，改善資源配置效率?，F(xiàn)代企業(yè)要求在產權界定的基礎上，實現(xiàn)產權關系明晰化。

創(chuàng)新企業(yè)制度，要對企業(yè)內部經營機構、用工制度、工資制度、人事制度、財務制度等進行變革 和創(chuàng)新，使之更適應企業(yè)的發(fā)展，推動提高企業(yè)效率和效益的提高。

    企業(yè)結構創(chuàng)新。知識經濟的產生使人類的生產和生活各個領域發(fā)生了巨大的變革，作為經濟活動的載體，企業(yè)的發(fā)展正日益受到知識經濟的沖擊，企業(yè)的結構正在發(fā)生深刻的變革。企業(yè)結構包括企業(yè)組織結構、企業(yè)治理結構、企業(yè)產品結構、企業(yè)資本結構等。戰(zhàn)略決定結構，結構決定功能。企業(yè)結構決定著企業(yè)資源的分配、利用，決定著企業(yè)決策權的使用，決定著企業(yè)內部信息的合理流動。企業(yè)結構創(chuàng)新的目的在于把企業(yè)的一切可供利用的資源統(tǒng)合起來，對其進行協(xié)調分配，發(fā)揮出資源利用的整體優(yōu)勢，最大限度地減少它們的消耗浪費，實現(xiàn)其最大價值。

    企業(yè)理念創(chuàng)新。理念是通過對事物的抽象而形成的普遍共識，亦即事物的類概念或本質，是事物存在的根據(jù)。凡是人們對客觀事物所形成的看法，凡是思維的結果，都屬于理念之列。理念一旦形成，對人們的行為就具有驅動、導向和制約作用。企業(yè)理念是指導企業(yè)生產經營活動的觀念、認識、思維和思想的總稱。理念是人們對客觀世界的理性認識，理念創(chuàng)新是人們適應客觀世界的發(fā)展和變化，并科學、準確地把握客觀世界變化的規(guī)律和發(fā)展趨勢，以正確的方式構建新的思維、新的觀念、新的思想，以形成對變化了的客觀世界新的正確的認識。理念創(chuàng)新的客觀基礎是客觀世界的發(fā)展和變化?？陀^世界的發(fā)展變化是不以人的意志為轉移的。理念創(chuàng)新的目的是適應客觀世界的發(fā)展和變化。企業(yè)理念是任何一種管理文化中最基本、最核心的內容，是不同行為賴以存在和相互區(qū)別的依據(jù)，是人們用以衡量或比較某一事物或行為的標準及尺度。企業(yè)理念對企業(yè)的生產經營活動起著導向作用。一個成功企業(yè)必然有一套現(xiàn)代化的理念，在現(xiàn)代經營體系中，企業(yè)理念處于首要地位。理念創(chuàng)新是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的要訣，是企業(yè)各項創(chuàng)新的導向和關鍵。

    2、企業(yè)技術系統(tǒng)的創(chuàng)新

    企業(yè)技術創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新不是具有相同外延的概念，后者的外延大于前者的外延，企業(yè)技術創(chuàng)新只是企業(yè)創(chuàng)新的一部分。企業(yè)技術創(chuàng)新永遠是企業(yè)不斷向前發(fā)展的最本原動力之一，但不能以偏概全，不能只強調企業(yè)的技術創(chuàng)新而忽略企業(yè)的其它創(chuàng)新。

    技術創(chuàng)新主要是指與新技術、新工藝和新方法的研究開發(fā)、生產和商業(yè)化應用有關的一系列活動的總和，是技術進步的核心，是不斷追求卓越，追求進步，追求發(fā)展的實踐，是一種通過技術變革培育新的經濟增長點，有效促進經濟增長的可行思路。

    技術創(chuàng)新是以市場為導向，以企業(yè)為主體，以產品為龍頭，以新技術開發(fā)應用為手段，以提高企業(yè)經濟效益、增強市場競爭能力和培育新的經濟增長點為目標，重視市場機會與技術的結合，通過新技術開發(fā)應用帶動企業(yè)或整個行業(yè)生產要素的優(yōu)化配置，以有限的增量資產，帶動存量資產的優(yōu)化配置。

    產品創(chuàng)新側重于增加產品的品種和數(shù)量，而工藝創(chuàng)新側重于提高產品質量與效率；產品創(chuàng)新的成果主要體現(xiàn)在物質形態(tài)的產品上，而工藝創(chuàng)新的成果既可以滲透于勞動者、勞動資料和勞動對象之中，還可以體現(xiàn)在各種生產要素的結合方式方法上，即諸多生產要素的整合上。工藝創(chuàng)新對產品創(chuàng)新，對新產品最終的商業(yè)化成功提供保障，若沒有工藝創(chuàng)新是很難實現(xiàn)產品創(chuàng)新。

    3、企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新

    管理是企業(yè)發(fā)展的基石，是企業(yè)的永恒主題。

企業(yè)管理是企業(yè)對各種生產要素進行精密整合的實踐。企業(yè)的經營活動涉及諸多生產要素，包括資金、人員、市場、材料、技術、信息、能源、購銷等，企業(yè)的功能是通過計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等管理活動把這些生產要素有效的整合起來使之成為一體，成為高效的現(xiàn)實生產力。管理是資源，是生產力各要素的粘合劑。管理和技術是推動企業(yè)進步的兩個輪子。在市場競爭愈演愈烈，科技進步日益加快的今天，管理創(chuàng)新已成為企業(yè)駕馭市場的必要條件，是企業(yè)取得成功的重要途徑。企業(yè)管理創(chuàng)新是指根據(jù)市場經濟條件下企業(yè)生產經營的客觀規(guī)律和現(xiàn)代科學技術的發(fā)展態(tài)勢，對企業(yè)所能支配的人、財、物、信息、能量等有形資產和無形資產，進行有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，使各項要素得以合理配置，利用對“管理”的本質和規(guī)律深入一步的、新的認識和把握，對已有的管理模式及相應的管理方式和方法，進行改進、改善和改造，創(chuàng)建起新的管理模式、方式和方法。通過管理創(chuàng)新，推動實現(xiàn)經濟體制的轉變，建立起以市場為導向的開放型、自主型、集約型、人本型的管理模式；推動實現(xiàn)經濟增長方式的轉變，由粗放型向集約型轉變，達到提高產品質量、改善產品結構、節(jié)能降耗、提高附加值和增加經濟效益的行為目的。管理創(chuàng)新包括企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新、企業(yè)生產管理創(chuàng)新、企業(yè)財務管理創(chuàng)新、企業(yè)人事管理創(chuàng)新、企業(yè)物流管理創(chuàng)新、企業(yè)質量管理創(chuàng)新等。戰(zhàn)略管理創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的重點。

    4、企業(yè)市場系統(tǒng)的創(chuàng)新

    市場創(chuàng)新是指企業(yè)主動適應市場并通過自身行為的改進和完善去引導市場、創(chuàng)造市場，以微觀的角度促進市場構成的變動，伴隨新產品的開發(fā)，實現(xiàn)對新市場的開拓、占領，從而滿足市場新的需求。市場創(chuàng)新基于企業(yè)對市場的潛心研究。市場研究以消費者需求為中心，運用科學的方法和手段，有目的、有系統(tǒng)地搜集、分析和研究與市場有關的信息，利用對市場本質和規(guī)律“深入一步的、新的認識和把握”，用新的觀點、新的理念、新的思維等去對待和處理與市場有關的各類問題，促使市場面貌、市場模式、市場運作方式、市場結構、市場管理等發(fā)生有利于社會、顧客和企業(yè)的新變化，為企業(yè)尋找和發(fā)現(xiàn)新的市場機遇，制定和確立正確的市場決策。企業(yè)的市場創(chuàng)新包括企業(yè)營銷創(chuàng)新、企業(yè)服務創(chuàng)新、企業(yè)品牌創(chuàng)新、市場類型創(chuàng)新、市場觀念創(chuàng)新、市場組織創(chuàng)新、目標顧客創(chuàng)新、市場網絡創(chuàng)新等。

    市場營銷創(chuàng)新是指企業(yè)為了能提供給顧客與社會新的經濟滿足，實現(xiàn)企業(yè)的經營目標，使其營銷行為在理念、體系、策略、方式等諸方面的創(chuàng)新，從而把社會需要變成企業(yè)市場營銷的一系列活動。創(chuàng)造市場，從本質上講就是創(chuàng)造顧客。目標顧客創(chuàng)新是指瞄準新市場目標顧客的潛在需求，開發(fā)新產品和新服務項目，以創(chuàng)造新的顧客群體，來擴大企業(yè)的市場占領。品牌創(chuàng)新要使企業(yè)的品牌具有幫助消費者認識產品、企業(yè)，代表企業(yè)走近消費者，為消費者服務的作用，提高品牌的市場影響力，促使形成一大批忠誠的顧客。市場網絡創(chuàng)新指對分銷渠道進行強化和改造，使其適應新的市場需求與市場競爭的需要。市場網絡創(chuàng)新的目的是保證企業(yè)的產品或服務快速、高效的進入快捷、暢通、布局合理的渠道網絡，使消費者方便、迅速地獲得滿意的產品和服務。

    5、企業(yè)文化系統(tǒng)的創(chuàng)新

    企業(yè)文化是一種特殊的文化，是隨著現(xiàn)代工業(yè)文明的發(fā)展，企業(yè)組織在一定民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本企業(yè)特征的信念、現(xiàn)象、道德、行為、制度以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。

企業(yè)文化是企業(yè)長期生存、發(fā)展與競爭中的思想與行為的積淀所形成的。企業(yè)文化的核心是構建企業(yè)價值觀；企業(yè)文化的中心是形成以人為主體的人本文化；企業(yè)文化的主要管理方式是實施軟性管理；企業(yè)文化的重要任務是實現(xiàn)企業(yè)形象創(chuàng)新，營造和諧的環(huán)境氛圍，以增強群體的凝聚力。企業(yè)精神文化是企業(yè)經濟關系的深層體現(xiàn)，是支撐企業(yè)健康發(fā)展的靈魂，是以人為本的管理理念，形成企業(yè)凝聚力和對企業(yè)員工起激勵和制約作用的精神支撐，處于企業(yè)文化的核心位置，是企業(yè)文化內涵最深刻的精髓所在，具有最重要的意義。

    在知識經濟時代人本價值創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的重要內容。企業(yè)知識資本的載體是企業(yè)的人。以人為本、尊重人的價值是知識經濟時代企業(yè)文化的基礎。企業(yè)文化中的人本價值創(chuàng)新，旨在實現(xiàn)企業(yè)人的整體價值觀的轉變。把企業(yè)人的價值通過各種表現(xiàn)和方式整合為企業(yè)的價值體系，使企業(yè)的人與企業(yè)組織在理想價值理念、卓越價值理念、職責價值理念、服務價值理念、審美價值理念等做到相互認同，并使這些價值理念相互聯(lián)結、相互作用，構成一套系統(tǒng)的、完整的企業(yè)人本價值觀體系。通過創(chuàng)新，把象征著企業(yè)以人為本的理想、追求、選擇和取舍的價值觀體系變成企業(yè)文化心理結構的深層內容。

    企業(yè)形象創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的重要內容。企業(yè)形象創(chuàng)新的目標是隨著企業(yè)內外經營環(huán)境的變化而不斷充實和變革，推動企業(yè)內涵發(fā)生重大變化，創(chuàng)造企業(yè)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，增強企業(yè)在市場的生存發(fā)展能力和實力。塑造新的企業(yè)形象對于提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)的產品和服務能在消費者心目中占居優(yōu)勢地位，在競爭中贏得主動具有重要意義。

    企業(yè)學習 創(chuàng)新，不僅對于提高員工技能水平，進而增強企業(yè)實力具有積極作用，而且對于企業(yè)文化創(chuàng)新是不可或缺的重要一環(huán)。時代在前進，企業(yè)的經營方式將從以資本經營為主轉向以知識經營為主，將出現(xiàn)一個以追求知識價值為目標的現(xiàn)實。成功地應用特別的手段和方法培養(yǎng)并充分發(fā)揮人的能力，是企業(yè)成功的基礎和標志。學習 創(chuàng)新，不斷開發(fā)人的能力是企業(yè)文化創(chuàng)新的基礎，是企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的根本要求，要讓企業(yè)員工在思想上和行為上破除舊理念，重視運用知識的創(chuàng)新思維方法，學會創(chuàng)造，學會創(chuàng)新。用知識武裝的人是經濟增長的真正發(fā)動機。