企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中,本人總結(jié)有兩大基本動因,促使他們?nèi)ふ夜芾碜稍兊念檰枴?/p>
缺乏管理的專業(yè)知識,缺乏系統(tǒng)管理理念與方法
企業(yè)在快速發(fā)展過程中,前期往往重視經(jīng)營而忽視管理,或者說,中國企業(yè),尤其是民營企業(yè)的很多管理知識完全是依靠老板的悟性積累出來的。中國職業(yè)經(jīng)理人的隊伍目前也不是特變成熟。因此,大多數(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)走入瓶頸期后,才發(fā)現(xiàn)管理的重要性。就像一個個子已經(jīng)長到18歲的孩子,穿的衣服還是三歲時候的,就難免出現(xiàn)管理滯后于經(jīng)營的問題,最終使得企業(yè)的風險增大,發(fā)展速度降低。因此,需要在適當?shù)碾A段借力。提升管理。滿足企業(yè)發(fā)展需要。同時,企業(yè)有時候需要的是一個系統(tǒng)管理的體系,而不是局部優(yōu)化。咨詢公司恰恰能解決這個問題。
借助外力推動企業(yè)內(nèi)部管理變革。
就像“一個坐在凳子上的人很難把自己搬起來”一樣,企業(yè)需要外來者客觀公正的觀點。當企業(yè)就重大事宜進行決策時,往往需要從新穎客觀的角度來評估相關(guān)事宜。此時此刻,管理咨詢公司作為外來者,所提供的建議往往比來自公司內(nèi)部的更加客觀公正。
其次,在企業(yè)工作的內(nèi)部員工,很難要求他在決策時,完全摒棄個人感情色彩,在所有敏感問題上都能做到直言不諱。C公司的情況就是這樣。
此外,管理咨詢公司往往能帶來對企業(yè)發(fā)展有利的新觀念。公司內(nèi)部的員工在同一環(huán)境中相處日久,思維往往形成某種定勢,處理問題時也會因循俗套,無形中會對外部新觀念形成一種抵制。在這種情況下,管理咨詢公司能將外部有生命力的新觀念,以及行之有效的新方法,通過和企業(yè)上下的合作,引入企業(yè)內(nèi)部。
企業(yè)之所以需要管理咨詢業(yè),其理由可概括為兩個詞:復(fù)雜性和不確定性。事物的復(fù)雜性和不確定性往往使得“當局者迷,旁觀者清”,需要聽聽別人的意見。從表面上看,企業(yè)只要投入足夠的人力、財力、物力、時間,任何企業(yè)都可以找到解決問題的方案。然而在經(jīng)濟全球化開始發(fā)展的今天,要制定確保管理的完整性、準確性的方案,單靠一個企業(yè)或部分員工的經(jīng)營和努力是不容易做到的?,F(xiàn)在企業(yè)的各項管理已成為一個專門化的研究領(lǐng)域和技術(shù)方法。特別是目前中國的企業(yè)處于激烈的轉(zhuǎn)軌中,企業(yè)經(jīng)營者從原先的計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)變到要帶領(lǐng)企業(yè)面對復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟,往往由于缺乏必要的信息和管理手段而感到束手無策。這個時候,讓管理咨詢公司來充當企業(yè)經(jīng)營的高參,企業(yè)借用“外腦”就成為市場經(jīng)濟的需要。
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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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