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  2013年10月03日    中國企管網(wǎng)      
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管理者由于精力有限,有效組織管理幅度要受到一定限制。
一、組織管理幅度與管理層級適度原則

組織管理幅度(或稱管理寬度、管理跨距、控制界限)指平均每位干部管理下屬員工的數(shù)量配備。

管理層級指最高管理者到最基層員工之間設了幾層機構。

組織管理幅度與管理層級是對應的關系,管理幅度越大,管理層級就越少;管理幅度越小,管理層級就越多。

管理者由于精力有限,有效管理幅度要受到一定限制。管理幅度過小,造成越級指揮、多頭指揮、越權指揮;管理幅度越寬,對干部素質要求越高,雖可降低管理中間層次,但管理幅度超過一定范圍,勢必導致管理人員負擔過重,無法對下屬人員施加必要的監(jiān)督和有效的指導,從而影響工作效率。

1、最適當?shù)墓芾矸仍O計并無一定的法則,一般是3~15人。

(1)高階層管理跨距約3~6人。

(2)中階層管理跨距約5~9人。

(3)低階層管理跨距約7~15人。

2、設定管理幅度要考慮的要素:

(1)人員素質:主管或部屬能力強、學歷高、經驗豐富者,可以加大控制。

(2)溝通渠道:公司目標、決策制度、命令可迅速而有效的傳達者,主管可加大控制。

(3)職務內容:工作性質單純、標準化者,可加大控制層面。

(4)幕僚運用:利用幕僚機構作為溝通協(xié)調者,可擴大控制層面。

(5)追蹤控制:設有良好、徹底、客觀追蹤執(zhí)行工具、機構或人員者,則可擴大控制層。

(6)組織文化:具有追根究底風氣與良好的制度文化背景的公司可加大控制。

(7)所轄地域:地域近可多管,地域遠則少管。

二、因人設崗與因事設崗辯證使用的原則

從管理學的角度講,因事設崗是正確的,而因人設崗是不科學的。但是,事實上中國的很多企業(yè)都是在采用因人設崗的原則。

更具有諷刺意義的是,在中國這片土地上,一些咨詢公司為客戶按照“因事設崗”原則設計的組織結構遭到了失敗。而一些公司靈活運用“因人設崗”取得了成功。

那么如何辯證使用因人設崗與因事設崗原則呢?

1、對于高層崗位要采用因人設崗原則。因為高層管理人員,屬于 職業(yè) 經理人 階層??梢哉f這個階層在中國還沒有真正地形成,屬于稀缺資源,企業(yè)能夠找到完全適合自己的人才是非常困難的。如果一個公司無法從人才市場上招聘到合適的管理者,咨詢公司提供的科學規(guī)范的因事設崗方案就無法推行下去。

2、為了留住核心競爭力人才(一般是高級技術人才或高級專業(yè)人才),可以采用因人設崗原則。

3、一旦組織的高層人員老化,為了及時培養(yǎng)接班人可以采用因人設崗原則。

4、對于普通崗位來說,可選擇的余地就大很多了,采取因事設崗位、或因崗位而擇人,問題不大。

總之,不要片面地強調因事設崗,尤其是高層管理崗位,片面地強調了因事設崗位會脫離大多數(shù)中國企業(yè)的實際情況,在設崗位的時候,尤其是高層管理崗位的時候,不但需要考慮企業(yè)的需求情況,還需要考慮人才市場的供給情況,這對于實力不強的中小公司更應如此。不要片面地理解理論,只有將理論與實際情況相結合,才能找到一條真正適合中國企業(yè)的發(fā)展之路。

三、執(zhí)行和監(jiān)督分設原則

監(jiān)督要公正、客觀,必須不直接參與執(zhí)行,對執(zhí)行的結果不承擔責任。執(zhí)行與監(jiān)督合二為一,等同于自我監(jiān)督,監(jiān)督的功能消失。

具體表現(xiàn)在,董事會與監(jiān)視會分離;稽核督察部門與經營部門分離;財務部門與審計部門分離;品管部門與生產部門分離等。

中國特色的辯證應用:可以將老板的親戚適當計劃 到檢查監(jiān)督部門,而盡量少計劃 到執(zhí)行 部門。因為這些人雖然不會做事,找喳的功夫卻可以。但一定要跟這些人強調檢查監(jiān)督部門沒有指揮權。

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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結果!
3、沒有營銷,只有人性!
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