這是第一家進(jìn)入中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的跨國(guó)公司。從原先帶著無(wú)比優(yōu)越的姿態(tài)進(jìn)入中國(guó)，到現(xiàn)在被華為趕超，阿爾卡特朗訊公司這幾年就是絕大多數(shù)跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)以來(lái)的生存樣本。與阿爾卡特朗訊一樣，許多公司發(fā)現(xiàn)，自己經(jīng)過(guò)多年深耕，原本以為已諳熟在中國(guó)市場(chǎng)的生存之道，但一場(chǎng)金融危機(jī)，讓市場(chǎng)環(huán)境和規(guī)則發(fā)生了新變化，這些公司原先積累的優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　對(duì)于這一點(diǎn)，阿爾卡特朗訊中國(guó)投資有限公司中國(guó)區(qū)總裁劉江南再清楚不過(guò)了，他告訴CBN記者：“我們剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，到客戶那兒，很習(xí)慣說(shuō)我們希望提供技術(shù)幫助你們建立什么，達(dá)到你們的目的，現(xiàn)在再說(shuō)這句話真是會(huì)引起人家的反感。”

　　暢銷書(shū)《十億消費(fèi)者》作者James McGregor覺(jué)得自己也得重新“認(rèn)識(shí)”中國(guó)了。在他的眼中，“中國(guó)崛起太快了，所以也可能帶給人們‘不舒服’的感覺(jué)，因?yàn)樵瓉?lái)中國(guó)在世界舞臺(tái)上總是坐在后排觀察，原來(lái)布什時(shí)代的美國(guó)人也是非常傲慢的，現(xiàn)在由于中國(guó)迅速崛起，中國(guó)人也變得傲慢起來(lái)了。”

　　從第一陣營(yíng)掉入第二陣營(yíng)

　　劉江南這些年最直觀的感受是，跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)退出了第一陣營(yíng)，進(jìn)入了第二陣營(yíng)。從變革 開(kāi)放初期一直到2000年，跨國(guó)公司代表的資本、高新科技，在中國(guó)國(guó)民心中的地位非常之高，可是此后就逐漸發(fā)生了變化。

　　伴隨著變革 開(kāi)放，大量的跨國(guó)公司打開(kāi)了中國(guó)大門(mén)。他們帶著技術(shù)、資本，在中國(guó)市場(chǎng)搜尋各種優(yōu)惠政策。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，阿爾卡特朗訊并沒(méi)有將華為放在眼中。可是幾年以后，這家公司猛然發(fā)現(xiàn)，一個(gè)極其迅猛的對(duì)手趕了上來(lái)。

　　在去年此時(shí)，華為還是全球第四大電信設(shè)備商。今年第一季度末，華為首次超過(guò)了阿爾卡特朗訊，成為全球第三大電信設(shè)備商。而到今年第三季度末，華為又超過(guò)了原來(lái)排在第二的諾基亞西門(mén)子，成為全球第二大電信設(shè)備商。

　　讓阿爾卡特朗訊更為緊張的是，今年第三季度，公司凈虧損擴(kuò)大至1.82億歐元，而去年同期為凈虧損4000萬(wàn)歐元。

　　劉江南必須要做點(diǎn)什么。在他看來(lái)，跨國(guó)公司在文化、科技、資本上具有優(yōu)勢(shì)，但是今天面臨的環(huán)境發(fā)生了變化，公司必須要把心沉下來(lái)。“要知道現(xiàn)在保證第一陣營(yíng)的地位，就要把總部核心、決策搬來(lái)。就把公司生存的支柱放到中國(guó)。不行的話，現(xiàn)在老老實(shí)實(shí)準(zhǔn)備好在第二陣營(yíng)生存的心態(tài)，跟中國(guó)合作伙伴好好共事。”

　　阿爾卡特朗訊當(dāng)然不想失去第一陣營(yíng)的地位。所以今年4月，阿爾卡特朗訊首次將全球董事會(huì)會(huì)議搬到中國(guó)。阿爾卡特朗訊公司CEO本·韋華恩在會(huì)后的記者招待會(huì)上表示，之所以選擇在中國(guó)召開(kāi)董事會(huì)會(huì)議，理由之一便是中國(guó)已啟動(dòng)3G。

　　在許多跨國(guó)公司的高管眼中，他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)正被邊緣化。這一點(diǎn)上，微軟公司感同身受。微軟進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，所向披靡，可是現(xiàn)在不僅要面臨與蘋(píng)果等其他跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)，又面臨與百度等本土公司的競(jìng)爭(zhēng)。

　　微軟這名員工告訴CBN記者：“感覺(jué)跨國(guó)公司這些年正逐漸被邊緣化。”

　　對(duì)于跨國(guó)公司在中國(guó)內(nèi)地的生存，香港特區(qū)貿(mào)易發(fā)展局主席蘇澤光也有頗深的研究。他告訴CBN記者：“我認(rèn)為中國(guó)內(nèi)地本土公司和跨國(guó)公司要去掉一些情懷，一種是自大，一種是自卑，要成為平等的合作伙伴?？鐕?guó)公司進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)有兩個(gè)目的，一個(gè)是市場(chǎng)占有率，一個(gè)是基本的生產(chǎn)。”

　　在他看來(lái)，隨著時(shí)間的推移，跨國(guó)公司的品牌優(yōu)勢(shì)等都會(huì)失去本色，本土公司變得越來(lái)越強(qiáng)大，從而對(duì)跨國(guó)公司產(chǎn)生一些影響。

　　調(diào)整逐漸被邊緣化的狀態(tài)

　　環(huán)境變化從未停歇。James McGregor感受到的變化是，“我們看到了中國(guó)在很短時(shí)間內(nèi)崛起了，中國(guó)像一夜之間成了‘搖滾明星’，現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)成為了全世界的制造中心，人們非常關(guān)注中國(guó)的動(dòng)向，現(xiàn)在金融危機(jī)發(fā)生了，歐洲、美國(guó)經(jīng)濟(jì)都下滑，可是中國(guó)的地位在國(guó)際上一下子提高了。”

　　作為一名中國(guó)人，劉江南也感覺(jué)到，“許多美國(guó)人覺(jué)得很多地方看不慣，那是比較客氣的。歐洲可能更看不慣，覺(jué)得我們是‘暴發(fā)戶’，有一種懦弱貴族看到‘暴發(fā)戶’不滿的心態(tài)。”

　　所以阿爾卡特朗訊要在中國(guó)本土繼續(xù)生存，必須要挑戰(zhàn)新的環(huán)境。“現(xiàn)在金融危機(jī)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)都有很大的影響，中國(guó)好像影響小得多，通過(guò)政府投資，反而覺(jué)得金融危機(jī)過(guò)程中，中國(guó)給企業(yè)營(yíng)造了更好的環(huán)境。但是作為跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，這塊蛋糕我們享受的不多，我們完全對(duì)全球公司貢獻(xiàn)更大。”

　　劉江南幾年前就行動(dòng)起來(lái)了，他最終說(shuō)服了他的老板本·韋華恩。做出這樣的決定也是非常艱難的，并不是所有跨國(guó)公司都能將總部核心、決策搬到中國(guó)，就像許多中國(guó)企業(yè)不太可能將總部核心、決策搬到海外一樣。所以，更多的跨國(guó)公司必須面對(duì)的是，公司在中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下生存，但是社會(huì)生活、公司決策的文化卻依然是在國(guó)外。

　　這就增加溝通的成本。瑞士諾華在這方面吃過(guò)虧。瑞士諾華制藥有限公司中國(guó)區(qū)總裁李振福告訴CBN記者：“有的時(shí)候，我們做了很多精心的策劃和前期準(zhǔn)備，可能因?yàn)榭偛繉?duì)中國(guó)市場(chǎng)不夠了解，就一下子否決了，我們之前所有的努力就白費(fèi)了。”

　　輕而易舉否決一項(xiàng)極有可能是非常精明的決議，是跨國(guó)公司結(jié)構(gòu)造成的。劉江南說(shuō)，大部分跨國(guó)公司結(jié)構(gòu)到了一定規(guī)模都是矩陣式的，結(jié)構(gòu)決定了功能，功能決定了要符合結(jié)構(gòu)的思維。

　　“跨國(guó)公司在全球都是一樣的架構(gòu)，不可能在文化上或者是在公司策略上有很大的改變，只能在當(dāng)?shù)匚幕涌诜矫孀鲆恍┖苄〉母淖儭?rdquo;中國(guó)惠普有限公司原高級(jí)副總裁舒奇告訴CBN記者，“反過(guò)來(lái)說(shuō)跨國(guó)公司怎么能融入本地化呢？這是跨國(guó)公司一直在探討的。并不是說(shuō)雇幾個(gè)會(huì)說(shuō)中國(guó)話、懂得中國(guó)市場(chǎng)的人就本土化了。”

　　舒奇講了一個(gè)非常典型的例子。1985年，惠普進(jìn)入中國(guó)，當(dāng)初是合資公司。“當(dāng)時(shí)我們確實(shí)是很中國(guó)化，包括我們供房子，到年底發(fā)獎(jiǎng)金、發(fā)魚(yú)、發(fā)肉，結(jié)果最后沒(méi)有辦法在中國(guó)發(fā)展了，所以90年代中期徹底改變成美國(guó)全球惠普的系統(tǒng)，這樣有了很大的成長(zhǎng)。甚至到惠普總部去看，惠普中國(guó)、惠普日本、惠普印度都沒(méi)有什么區(qū)別。但是后來(lái)總部認(rèn)為，應(yīng)該對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一些調(diào)整。”