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  2013年10月08日    創(chuàng)業(yè)邦 作者:宋新宇      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>
一個(gè)山西客戶(hù)兩年前營(yíng)業(yè)額是2600多萬(wàn),近兩年分別增長(zhǎng)到了3700萬(wàn)和4400萬(wàn)。這是一個(gè)看上去不錯(cuò)的增長(zhǎng),我們會(huì)猜測(cè)這家企業(yè)的利潤(rùn)也水漲船高。事實(shí)卻是:盡管營(yíng)業(yè)額兩年里有超過(guò)60%的增長(zhǎng),企業(yè)卻一直虧損,只不過(guò)虧損額從兩年前的50萬(wàn)減少到了最近的4萬(wàn)。

為什么規(guī)模的增長(zhǎng)沒(méi)有給這家企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)?

答案是本來(lái)可以收獲的利潤(rùn)被不斷增加的成本吃掉了。一方面企業(yè)生產(chǎn)成本和收入幾乎是同步上升,規(guī)模效益并沒(méi)有在毛利率的提高上得到體現(xiàn)。另一方面收入增長(zhǎng)是用銷(xiāo)售費(fèi)用180%的增長(zhǎng)換來(lái)的,這幾乎把收入增長(zhǎng)帶來(lái)的毛利增長(zhǎng)全部抵消了。

這家企業(yè)就不能盈利嗎?

不但能,而且可以有高達(dá)13.8%銷(xiāo)售利潤(rùn)率,相當(dāng)于600萬(wàn)的年利潤(rùn)。

如何做到600萬(wàn)的利潤(rùn)?

答案在于管住成本。根據(jù)分析我們制定了一個(gè)被稱(chēng)為102030的行動(dòng)方案:

1. 企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新及生產(chǎn)管理提升讓產(chǎn)品制造成本的比例下降10%,這相當(dāng)于凈利潤(rùn)提高240萬(wàn)。

2. 規(guī)模這么小的企業(yè),每年的管理費(fèi)用居然有970萬(wàn)!通過(guò)降低20%的管理費(fèi)用可以讓這家企業(yè)的利潤(rùn)提升160萬(wàn)。

3. 4400萬(wàn)的銷(xiāo)售額是用990萬(wàn)的銷(xiāo)售費(fèi)用換來(lái)的。而降低30%的銷(xiāo)售成本,只會(huì)影響到5%的銷(xiāo)售額。這意味著利潤(rùn)可以提高約200萬(wàn)。

管住成本,這家公司的利潤(rùn)可以高達(dá)600萬(wàn),銷(xiāo)售利潤(rùn)率可以達(dá)到13.8%!

當(dāng)我們要降低成本的時(shí)候,我們遇到的最大難題是:幾乎所有人都說(shuō),這是不可能的事情。我們不能把銷(xiāo)售費(fèi)用降低,那樣我們就沒(méi)有足夠的收入了。我們不能減少人,那樣我們好多事情就沒(méi)人做了。我們沒(méi)有辦法降低生產(chǎn)成本,能想的辦法過(guò)去我們都想過(guò)了。事實(shí)恰恰相反:如果老板有無(wú)論如何要盈利的意志,如果管理者改變思維,從拒絕管理成本到愛(ài)上降低成本,每個(gè)企業(yè)都能找到降低成本提高利潤(rùn)的辦法。

松下幸之助的故事也許能幫助我們理解什么是意志和改變思維:一群部下在一起討論降低一個(gè)產(chǎn)品的成本的事情。大家討論來(lái)討論去,就是找不到把成本降低10%的辦法。松下聽(tīng)了很久,最后說(shuō):“大家如果沒(méi)有辦法把成本降低10%,那就想辦法降低30%吧!”

利潤(rùn)最大的敵人是什么?我相信是成本和成本背后的浪費(fèi)。浪費(fèi)的根源是什么?我相信是錯(cuò)誤理念和錯(cuò)誤理念背后的官僚主義。官僚主義的表現(xiàn)是什么?我相信是不了解現(xiàn)實(shí),不去現(xiàn)場(chǎng)做調(diào)查,是坐在辦公室里憑報(bào)告和過(guò)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)做決定。

如果我們真的想讓企業(yè)有利潤(rùn)以保證企業(yè)未來(lái)能夠持續(xù)發(fā)展,我們就必須:

制定明確的銷(xiāo)售利潤(rùn)率目標(biāo),例如稻盛和夫說(shuō)的不低于10%的及格目標(biāo),或者20%的挑戰(zhàn)目標(biāo)。

認(rèn)真核算每個(gè)業(yè)務(wù),每個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)客戶(hù),每個(gè)部門(mén),每個(gè)員工,每個(gè)項(xiàng)目的投入和產(chǎn)出,收入和費(fèi)用。

把核算和相關(guān)的管理落實(shí)到每個(gè)部門(mén)的每月,每周,每一天。

所有管理者都下基層,到現(xiàn)場(chǎng),做出真實(shí)合理的降低成本和保障銷(xiāo)售利潤(rùn)率的行動(dòng)方案。

企業(yè)的盈利能力差,我們過(guò)去往往把原因歸結(jié)到企業(yè)規(guī)模小。當(dāng)我們拼命做大時(shí),卻發(fā)現(xiàn)規(guī)模越大盈利能力越差,規(guī)模越大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越大。這一兩年,更多的企業(yè)把盈利能力變差的原因歸結(jié)到外部環(huán)境,認(rèn)為是外部環(huán)境變差導(dǎo)致我們盈利能力變差。其實(shí)根本的原因還是我們老板自己,是我們自己盲目追求規(guī)模,是我們自己給自己找“經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)企業(yè)不能盈利”這樣的借口。

企業(yè)盈利與否真正的關(guān)鍵是能否管住成本。管住成本,任何企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)率都能有5%-15%的提高!

成本猛于虎。管住成本,任何企業(yè),任何情況下都能盈利!

本文首發(fā)于《老板顧問(wèn)》

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣(mài)狗人》
一個(gè)父親想給女兒買(mǎi)一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣(mài)狗人。
第一個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢(qián),你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢(qián)就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢(qián),這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢(qián),你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢(qián)我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣(mài)狗人面前。
第三個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢(qián),如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣(mài)狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買(mǎi)了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷(xiāo)售圣經(jīng)上看到這樣3句話(huà):
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話(huà);
2、永遠(yuǎn)不賣(mài)承諾,只賣(mài)結(jié)果!
3、沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo),只有人性!
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