在過去數(shù)年中，我與世界上很多大型企業(yè)的高管都進(jìn)行過對話，與他們討論有關(guān)創(chuàng)新的問題。在與他們進(jìn)行溝通的時候，我總是用這樣一個問題開啟對話：“有什么事情會讓你徹夜難眠?”幾乎每一次，我都會聽到這樣的回答：“我不知道企業(yè)下一個重要創(chuàng)意什么。我不知道員工腦中是否充滿了創(chuàng)意，那些會讓企業(yè)更進(jìn)一步的創(chuàng)意。我不知道如何讓員工每天都充滿動力的進(jìn)行工作。我不知道如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行評估。”

在與這些創(chuàng)業(yè)者的對話中，我提出了一個名為“即興創(chuàng)新”的理論，這是一種讓企業(yè)管理者能夠從所有員工那里獲得新創(chuàng)意的方法。

即興創(chuàng)新=創(chuàng)造力+靈活性+執(zhí)行力

即興創(chuàng)新能夠讓CEO從所有員工那里獲得創(chuàng)意，而且它還能夠幫助員工在有了想法之后知道該如何做。如果一家公司內(nèi)部缺乏信任，或是這家公司沒有創(chuàng)新文化，那么當(dāng)員工有創(chuàng)意的時候，他們不會選擇與管理人員進(jìn)行溝通。因?yàn)樗麄儞?dān)心管理者會將這個創(chuàng)意的功勞占為己有。

即興創(chuàng)新有以下五個重要的因素：

1.讓溝通平臺變的民主，所有人都可以隨時分享創(chuàng)意。在不同的領(lǐng)域，創(chuàng)新者的身份也有所不同。例如，在醫(yī)藥行業(yè)，雖然創(chuàng)新是由市場驅(qū)動的，但是創(chuàng)新者往往是藥物工程師;在軟件和SaaS行業(yè)，CTO和工程團(tuán)隊是真正的創(chuàng)新者;而在時尚行業(yè)，則是設(shè)計師在扮演著這個角色。在世界創(chuàng)新之都硅谷，幾乎所有人都相信，一家公司的成敗，與公司內(nèi)所有人都有著密不可分的關(guān)系。如果全世界所有企業(yè)都能夠接受這樣的想法，那么這些企業(yè)就會獲得更寬廣的創(chuàng)意渠道。即興創(chuàng)新最大的優(yōu)勢，就是讓公司內(nèi)的每一個人都參與到企業(yè)的創(chuàng)新過程中，而創(chuàng)意可以來自任何人，無論他在企業(yè)中扮演的是什么角色。在建立這個溝通平臺的時候，你要讓平臺中的所有人都走到謙遜和樂觀，當(dāng)某個人在發(fā)表看法的時候，其他人必須仔細(xì)傾聽。

2. 制定確認(rèn)程序，確定創(chuàng)意的實(shí)施時間。一個優(yōu)秀的創(chuàng)意需要從概念發(fā)展到最終實(shí)施，實(shí)施這個創(chuàng)意的所有人都必須清楚自己的工作以及所需要的事件。因此你需要制定一個確認(rèn)程序，讓所有人對即將進(jìn)行的創(chuàng)新有明確的認(rèn)識，你也可以制定一個詳細(xì)的工作計劃，發(fā)給所有人。如果你能夠使用一些科技產(chǎn)品，例如SaaS軟件，對工作進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和管理，那么創(chuàng)新的效果則會更好。

3. 讓創(chuàng)新者可以在正確的時間接觸到正確的人。優(yōu)秀的創(chuàng)意需要合適的人去實(shí)施。因此你必須要讓提出創(chuàng)意的人能夠接觸到公司上下的所有人，尤其是那些最能實(shí)施這個創(chuàng)意的人。例如，如果一個創(chuàng)意是由一位財政分析師提出的，但是這個創(chuàng)意是針對技術(shù)部分提出的，那么這個財政分析師就應(yīng)該有權(quán)與技術(shù)部分進(jìn)行接觸，將他的創(chuàng)意詳細(xì)解釋給技術(shù)部門的所有人。

4. 獎勵創(chuàng)新者。如果一個人給你提了一個大膽的想法，這個想法最終讓你獲得了更多的營收或是降低了成本，你就應(yīng)該以某種方式獎勵這個創(chuàng)新者或是創(chuàng)新團(tuán)隊。而獎勵的方式有很多種，例如讓所有人知道這個創(chuàng)新來自他，或是為其提供股權(quán)等。

5. 保留所有創(chuàng)意，無論是好是壞。今天看上去不是特別好的一些想法，也許在未來會迎來機(jī)會。Cirque du Soleil的前任總裁Lyn Heward就表示，當(dāng)該公司的一些創(chuàng)新以失敗告終的時候，他們會將這些創(chuàng)意保存起來以備日后使用。此舉也讓他們收獲了不錯的效果，他們所作出的一些創(chuàng)新，正是來自于此前的“備份”。