品牌資產(chǎn)是一種無(wú)形的資產(chǎn),來(lái)自于品牌在消費(fèi)者心里的情感定位,整體的資產(chǎn)則是來(lái)自于品牌在市場(chǎng)上的表現(xiàn),品牌資產(chǎn)可以分五個(gè)維度組合而成。
第一維度
品牌識(shí)別度—這個(gè)架構(gòu)可以用兩種模式來(lái)衡量,深度和寬度。深度考量的是有多少消費(fèi)者可以想起你的品牌,而寬度考量的是在多少個(gè)消費(fèi)情況下,消費(fèi)者會(huì)想起你的品牌。在購(gòu)買不同產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者想到的第一個(gè)品牌就是你的。企業(yè)可以增加他們?cè)谙M(fèi)者心里的品牌深度,推出廣告時(shí),可以更多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能。比如奧利奧所推出的廣告都帶有親和主題,不僅僅是一個(gè)單純的餅干,媽媽在家做蛋糕或者吃冰激凌時(shí)都可以用到奧利奧。這樣子的推廣方式增加了品牌在消費(fèi)者內(nèi)心的認(rèn)同感與親近感。
第二維度
感知質(zhì)量—質(zhì)量是從多方面形成的一個(gè)感知體,對(duì)消費(fèi)者而言,很多因素是外表,比如產(chǎn)品的包裝,名稱,和品牌定位等。產(chǎn)品本身的功能和這一項(xiàng)目有深度的鏈接,對(duì)于消費(fèi)者,質(zhì)量可以從產(chǎn)品的可靠度來(lái)參考,是否打出來(lái)的廣告和產(chǎn)品功能一致,這一點(diǎn)對(duì)品牌尤為重要。質(zhì)量也是消費(fèi)者所感觸到的關(guān)于產(chǎn)品功能的直觀感受。
第三維度
品牌忠誠(chéng)度—可口可樂(lè)和百事可樂(lè)是一項(xiàng)目最好的例子。很多人都會(huì)選擇兩者中的之一,只是因?yàn)槠放频木壒?。曾有?shí)驗(yàn)證明,在撕掉標(biāo)簽和瓶子包裝之后,許多忠實(shí)的可樂(lè)或者百事消費(fèi)者無(wú)法分別兩個(gè)飲料。從這一點(diǎn),我們可以體會(huì)到一個(gè)品牌的重要性。很多時(shí)候拋去產(chǎn)品本身的功能或者性質(zhì),忠誠(chéng)度是來(lái)自于對(duì)一個(gè)品牌的認(rèn)可。
第四維度
品牌形象—這一項(xiàng)目同時(shí)也被稱為品牌個(gè)性,這個(gè)品牌是誰(shuí),綜合起來(lái)可以用形象來(lái)形容。形象可以大致的用好與壞來(lái)形容,但是如果細(xì)分到個(gè)性上,主要是用名稱、顏色、商標(biāo)、包裝來(lái)展現(xiàn)。好名稱不僅僅給客戶帶來(lái)高識(shí)別度,同時(shí)也能傳達(dá)出企業(yè)的品牌理念。
第五維度
品牌聯(lián)想—在想到你的品牌時(shí),有什么屬性或者組成結(jié)構(gòu)同時(shí)進(jìn)入到了你的腦海里。