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  2016年01月16日    第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 作者:劉瓊     
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外資品牌的反思:中國(guó)日化品牌如何逆襲

2015年,兩個(gè)民族品牌不同的發(fā)展境遇讓人深思。

創(chuàng)立至今已經(jīng)有84年歷史的百雀羚,2015年雙十一以高達(dá)1.08億元的銷(xiāo)售額,超越了歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、資生堂等諸多外資品牌,成為全網(wǎng)銷(xiāo)售冠軍;而另一本土品牌丁家宜4年前風(fēng)光嫁給跨國(guó)日化巨頭科蒂集團(tuán)后被棄,創(chuàng)始人莊文陽(yáng)在2015年將其輾轉(zhuǎn)買(mǎi)回重新運(yùn)作,但品牌已經(jīng)元?dú)獯髠?/p>

為求發(fā)展,一些民族品牌曾希望在跨國(guó)公司麾下得到管理經(jīng)驗(yàn)、資金、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等資源方面的支持,但往往在被收購(gòu)后發(fā)展境況不佳;而那些在外資品牌競(jìng)爭(zhēng)夾縫中求得生存空間,在獨(dú)立發(fā)展中堅(jiān)持創(chuàng)新、變革的民族品牌,因?yàn)槟莒`活應(yīng)對(duì)抓住消費(fèi)者快速變化的需求,有的已經(jīng)開(kāi)始獲得更多市場(chǎng)份額,趕超外資競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

多位分析人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示,現(xiàn)在正是本土品牌、民族品牌發(fā)展的好時(shí)機(jī),隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,民族品牌在資金、技術(shù)、人才、管理等方面的曾經(jīng)掣肘因素已不再是瓶頸,本土品牌應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)核心資產(chǎn)投資,成為在中國(guó)甚至國(guó)際市場(chǎng)上更有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。

為何被收購(gòu)即沒(méi)落

縱觀近些年來(lái)被收購(gòu)的本土品牌,《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn),早年階段,被外資收購(gòu)的民族品牌大都命運(yùn)坎坷,不少發(fā)展勢(shì)頭良好的本土品牌被外資收購(gòu)后,迅速凋零、衰敗。

比較典型的包括歐萊雅收購(gòu)的小護(hù)士、被美國(guó)莊臣公司收購(gòu)的美加凈、與德國(guó)美潔時(shí)公司合資的“活力28”,以及被達(dá)能收購(gòu)的樂(lè)百氏等。

以小護(hù)士為例,盡管2003年收購(gòu)它的歐萊雅現(xiàn)在并未關(guān)閉該品牌,但也對(duì)其停止投入,任其自然發(fā)展,消費(fèi)者只在一些低線城市還能看到該品牌。

“收購(gòu)的初衷絕不是要消滅這個(gè)品牌,”歐萊雅(中國(guó))原總裁蓋保羅此前多次否認(rèn)“雪藏”小護(hù)士說(shuō)法,“要知道歐萊雅為收購(gòu)小護(hù)士這個(gè)品牌僅談判就花費(fèi)了整整4年的時(shí)間。當(dāng)然,我們收購(gòu)小護(hù)士以后,可能沒(méi)有做到我們預(yù)期發(fā)展的那樣,但這是另外一回事。”

小護(hù)士的命運(yùn)與后來(lái)的2010年以24億元出售給科蒂丁家宜品牌類(lèi)似,由于文化理念不能很好融合等原因,被收購(gòu)后的丁家宜在2012年的銷(xiāo)售額下降了50%,基層銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也深度調(diào)整,大部分原高管在并購(gòu)后相繼離職。

外資品牌的反思:中國(guó)日化品牌如何逆襲

這筆收購(gòu)不僅未能讓科蒂更好地切入中國(guó)市場(chǎng),反而拖累了其業(yè)績(jī)。截至2014年3月31日的財(cái)報(bào)顯示,丁家宜所處的科蒂皮膚和身體護(hù)理部門(mén)2013年第三季度減損共3.169億美元。2014年6月,科蒂不得不宣布將放棄這一“養(yǎng)子”,停售丁家宜系列護(hù)膚產(chǎn)品。

“外資品牌收購(gòu)本土品牌,很多與自己在中國(guó)的發(fā)展階段相關(guān),剛進(jìn)入中國(guó)不久時(shí)希望通過(guò)收中國(guó)本土品牌拓展自己的渠道,但一方面企業(yè)文化的差異與沖突可能導(dǎo)致原高管層離開(kāi),另一方面由于外資品牌強(qiáng)項(xiàng)在于商超渠道,但是對(duì)于需要深入到中國(guó)低線城市的渠道運(yùn)作方式不能較好適應(yīng),”上海悅妝信息科技有限公司總經(jīng)理白云虎此前對(duì)記者表示。

跨國(guó)公司很難運(yùn)作好收購(gòu)來(lái)的本土品牌的另一原因,“往往會(huì)以為在中國(guó)可以直接復(fù)制成功,對(duì)于中國(guó)獨(dú)特性的了解不夠深入,缺乏深入的反省來(lái)研究和發(fā)展一套與全球模式稍有不同但適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品、服務(wù)或商業(yè)模式,”高風(fēng)咨詢公司首席執(zhí)行官謝祖墀博士認(rèn)為。

與小護(hù)士不同的是,丁家宜的創(chuàng)始人莊文陽(yáng)不忍自己創(chuàng)建的品牌沒(méi)落,在2015年輾轉(zhuǎn)將該品牌收回,目前雖已經(jīng)推出新品,但經(jīng)歷了此輪跨國(guó)公司4年游后,品牌元?dú)庖汛髠?/p>

外資品牌的反思 

跨國(guó)公司們也在經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)中反省之前的收購(gòu)策略。聯(lián)合利華曾在中國(guó)收購(gòu)過(guò)一個(gè)知名茉莉花茶品牌京華茶業(yè),但后來(lái)運(yùn)作并不成功,將該品牌又低價(jià)賣(mài)還給了京華茶業(yè)的母公司。一位聯(lián)合利華高管告訴記者,“正因如此,也給我們教訓(xùn),那就是以后收購(gòu)品牌一定要謹(jǐn)慎。”

所以,如果再看跨國(guó)公司近3年對(duì)中國(guó)品牌的收購(gòu),無(wú)論是歐萊雅收購(gòu)中國(guó)本土面膜品牌美即,還是聯(lián)合利華收購(gòu)中國(guó)領(lǐng)先的凈水器品牌沁園,方式方法都與前些年有所區(qū)別,“一方面,外資品牌都想辦法留住原核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和研發(fā)技術(shù)人員,另一方面,跨國(guó)公司在中國(guó)發(fā)展的時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng)更加了解,這增加了后來(lái)再收購(gòu)的成功率”,分析人士谷俊對(duì)記者表示。

當(dāng)然,也不是所有被外資公司收購(gòu)的民族品牌都境況不堪。聯(lián)合利華在1993年開(kāi)始,租用的原屬上海牙膏廠的中華牙膏(租用期限50年)品牌,還品牌雖然近年受到云南白藥牙膏的沖擊,但總體運(yùn)作地還算不錯(cuò),根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)英敏特的最新數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)合利華旗下的中華牙膏近幾年在口腔清潔領(lǐng)域的市場(chǎng)份額在5%-6%之間,排在寶潔、高露潔、好維股份(黑人牙膏)、云南白藥之后第五名。

2008年被強(qiáng)生收購(gòu)的護(hù)膚品牌大寶,也是為數(shù)不多的被外資收購(gòu)后還持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)的品牌之一。強(qiáng)生內(nèi)部人士告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者,收購(gòu)后一方面給予了大寶全球研發(fā)能力的支持,在其原有SOD蜜為核心的基礎(chǔ)上,推出了一系列新產(chǎn)品;其次,還在大寶實(shí)施強(qiáng)生全球統(tǒng)一的質(zhì)量與合規(guī)體系,確保產(chǎn)品質(zhì)量與安全的穩(wěn)定、可靠和一致;在營(yíng)銷(xiāo)方面,大寶也是強(qiáng)生中國(guó)重點(diǎn)推廣的品牌之一;在人才與文化方面,強(qiáng)生非常尊重原有的大寶高層和員工,彼此文化契合的基礎(chǔ)比較好。

所以在市場(chǎng)表現(xiàn)方面,尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,大寶在中國(guó)大陸連續(xù)18年以上護(hù)膚品牌銷(xiāo)量第一,大寶SOD蜜 100ml和200ml裝分列面霜銷(xiāo)量第一和第二名,大寶防曬乳(SPF20)是紫外線防護(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)量第一名,大寶美容洗面奶是面部清潔產(chǎn)品銷(xiāo)量第一,大寶SOD蜜面世后累計(jì)銷(xiāo)售18億瓶。截至到2014年,和收購(gòu)時(shí)相比,大寶年復(fù)合增長(zhǎng)率取得了兩位數(shù)的成長(zhǎng)。

谷俊分析,不少跨國(guó)公司都經(jīng)歷過(guò)大量收購(gòu)兼并,在這過(guò)程中,有成功也有失敗的案例,但總體來(lái)看大多數(shù)情況下是相對(duì)成功的才會(huì)走到今天,當(dāng)然對(duì)于不同的被收購(gòu)對(duì)象,收購(gòu)時(shí)機(jī)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格等許多不同因素都會(huì)影響到成敗。

如何補(bǔ)上短板

不少中國(guó)民族品牌曾經(jīng)積極尋求被跨國(guó)公司收購(gòu),有各自不同的多方面原因,包括可能希望跨國(guó)公司管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒推涮嵘齼?nèi)部治理,希望得到資金、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等資源方面的支持,當(dāng)然也可能包括原有管理層或投資者的退出等。

一位本土化妝品品牌的總經(jīng)理告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者,“但現(xiàn)在中國(guó)民族品牌的發(fā)展有了更多的機(jī)會(huì),在資金、技術(shù)、人才、管理等方面曾經(jīng)掣肘因素已不再是瓶頸;并且經(jīng)過(guò)多年快速發(fā)展,本土企業(yè)與外資企業(yè)的差距也在縮小,尋求被外資收購(gòu)不見(jiàn)得是其繼續(xù)發(fā)展的最佳選擇。”

在曾經(jīng)的資金短板上,現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)的融資渠道多樣化,在資金上為民族品牌的發(fā)展創(chuàng)造了條件。比如,有180年歷史的老字號(hào)化妝品品牌謝馥春,其背后的江蘇謝馥春國(guó)妝股份有限公司2015年12月15日在新三板掛牌上市,展現(xiàn)出公司財(cái)務(wù)健康與治理優(yōu)化的形象,也為未來(lái)打開(kāi)融資渠道創(chuàng)造了條件。

在曾經(jīng)的人才與管理短板方面,一些中國(guó)民族品牌在30多年市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中摸爬滾打,培養(yǎng)了不少本土人才,也形成了一些有效的管理模式,創(chuàng)造了高增長(zhǎng)的業(yè)績(jī),甚至吸引了不少外資企業(yè)的高管加入,2015年資生堂的原中國(guó)總經(jīng)理就加入了本土化妝品企業(yè)丸美。

在曾經(jīng)的研發(fā)短板上,一方面,現(xiàn)在本土品牌可以吸引到一些世界優(yōu)秀企業(yè)的研發(fā)人員,上海家化目前的研發(fā)總監(jiān)就是有20多年跨國(guó)公司經(jīng)驗(yàn)的高管,另一方面,現(xiàn)在研發(fā)市場(chǎng)化,雖然本土企業(yè)研發(fā)積累還相對(duì)較少,但從市場(chǎng)上可以采購(gòu)到部分相對(duì)先進(jìn)的技術(shù)。

而在一些新的渠道方式上,有些本土品牌由于更加靈活,快速應(yīng)對(duì)變化中的消費(fèi)者需求,在電商等領(lǐng)域取得了更好的成績(jī)。創(chuàng)立至今已經(jīng)有84年歷史的百雀羚,2015年雙十一以高達(dá)1.08億元的銷(xiāo)售額,榮摘全網(wǎng)銷(xiāo)售桂冠。維恩咨詢監(jiān)測(cè)了2015年上半年天貓美妝3788家品牌旗艦店,其上半年共銷(xiāo)售了62.62億元,其中三個(gè)本土品牌百雀羚、韓束、阿芙等旗艦店表現(xiàn)最為突出,分列一至三位,而歐萊雅、美寶蓮、雅詩(shī)蘭黛分列三、八、九位。

上海國(guó)際時(shí)尚聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)葛文耀也認(rèn)為,現(xiàn)在正是本土品牌、民族品牌發(fā)展的好時(shí)機(jī),“一方面外資品牌光環(huán)在退卻,而中國(guó)的制造水平有了很大進(jìn)步,研發(fā)水平和營(yíng)銷(xiāo)能力逐步提升;另一方面中國(guó)的80后,加上70后、90后將近5億人,都將是中國(guó)未來(lái)幾十年消費(fèi)的主體,調(diào)研顯示他們并不排斥‘國(guó)貨’。”

實(shí)際上,2015年本土品牌在多個(gè)食品飲料品類(lèi)中已占有最大市場(chǎng)份額,管理咨詢公司貝恩公司與凱度消費(fèi)者指數(shù)聯(lián)合發(fā)布《2015年中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告》顯示,外資品牌整體而言已經(jīng)連續(xù)第三年丟失了市場(chǎng)份額,在26個(gè)快速消費(fèi)品品類(lèi)中,本土品牌在其中18個(gè)品類(lèi)的份額均有所上升,銷(xiāo)售額平均增長(zhǎng)率達(dá)10%;而外資品牌僅在8個(gè)品類(lèi)中保持了份額增長(zhǎng),且平均增長(zhǎng)率僅為3%。本土公司正從外資競(jìng)爭(zhēng)者手中贏得更多市場(chǎng)份額。

不過(guò),雖然,本土公司隨著時(shí)間推移整體越來(lái)越具備競(jìng)爭(zhēng)力,并能利用其下線城市的網(wǎng)點(diǎn)布局實(shí)現(xiàn)更高的市場(chǎng)增速,但這并不意味著單個(gè)外資品牌在其所屬品類(lèi)中遭遇失敗。實(shí)際上,如寶潔、聯(lián)合利華等單個(gè)外資消費(fèi)品企業(yè)的實(shí)力依然很強(qiáng),品牌的市場(chǎng)集中度更高。

在貝恩公司全球合伙人丁杰看來(lái),中國(guó)本土企業(yè)若希望增強(qiáng)品牌實(shí)力,還需要從根本上注重推動(dòng)品牌的滲透率,“主要通過(guò)對(duì)三項(xiàng)核心資產(chǎn)的投資:強(qiáng)化消費(fèi)者現(xiàn)有記憶結(jié)構(gòu),使更多人在購(gòu)物時(shí)能想到某一特定品牌;簡(jiǎn)化、合理化產(chǎn)品組合,優(yōu)先發(fā)展那些最受消費(fèi)者歡迎的關(guān)鍵‘明星’單品;完善銷(xiāo)售門(mén)店的店內(nèi)活動(dòng),提升產(chǎn)品展示的可見(jiàn)性和差異化特點(diǎn),以進(jìn)一步幫助消費(fèi)者輕松做出購(gòu)買(mǎi)某品牌產(chǎn)品的決定。”

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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門(mén)口有一條汽車(chē)線路,是從小港口開(kāi)往火車(chē)站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
  坐車(chē)的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買(mǎi)票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買(mǎi)兩張成人票。 
  有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車(chē)。" 
  102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票,她總是說(shuō),車(chē)是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢(qián)。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能?chē)的人很少。 
  點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷(xiāo)是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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