品牌忠誠度還受以下因素的影響：

(1）消費(fèi)者的個性。

個性特點(diǎn)與消費(fèi)者的品牌忠誠度緊密聯(lián)系。例如，冒險(xiǎn)性與獨(dú)立性強(qiáng)的消費(fèi)者，與依附性強(qiáng)的消費(fèi)者相比，在對品牌的忠誠度上有著明顯的差異。因此，常把個性特點(diǎn)當(dāng)作分析品牌忠誠度的指標(biāo)之一。

(2）購買間距。

當(dāng)購買間距加大時，忠誠度往往會降低。購買間距小或使用該商品頻繁時，可能有助于品牌忠誠度的增強(qiáng)。

(3）年齡。

一般來說，隨著年齡的增長品牌忠誠度也會提高。

(4）外界因素。

家庭、鄰里和親友之間對品牌的口碑傳播，會使個體的品牌忠誠度發(fā)生變化。交往越密切，這種影響力就越大。

發(fā)展品牌忠誠度的市場策略：

1．品牌定位

品牌定位旨在使自己的品牌特性與競爭品牌有所區(qū)別，并符合特定目標(biāo)消費(fèi)群的需求，從而在消費(fèi)者心目中占有一席之地。

(l）各種品牌定位側(cè)重點(diǎn)：

①目標(biāo)對象―選擇什么樣的消費(fèi)群體。通常是在市場細(xì)分基礎(chǔ)上選擇一個特定人群。例如‘’娃哈哈”把兒童作為主要的目標(biāo)對象。如果有多個細(xì)分市場，那么，先 有公司（企業(yè)）的品牌定位，然后，通過適當(dāng)?shù)臓I銷支持建立系列產(chǎn)品的品牌定位，來分別針對各個目標(biāo)群。如“李寧”牌服裝所做的那樣：②功效―產(chǎn)品的效用。 如“海飛絲”洗發(fā)水，既能洗凈頭發(fā)，又能抑制頭屑成分。

③特點(diǎn)―產(chǎn)品屬性的特色。如“奧克斯”空調(diào)訴求于“冷、靜、強(qiáng)、省”以及“農(nóng)夫山泉，有點(diǎn)甜”的廣告語。

④價位―產(chǎn)品價格。如“燕莎”商場的高價位定位。

⑤個性―同目標(biāo)群體相似的特點(diǎn)及日標(biāo)群體所追求的那些特點(diǎn)。例如“有家的感覺更好”突出地體現(xiàn)了方太廚具品牌的個性。

先知品牌營銷策劃公司給大家列出的上述每一種定位既可以單獨(dú)采用．又可以聯(lián)合起來以便增強(qiáng)定位效果。

(2）品牌定位模板是為了給品牌定位一個簡明的操作性說明。這個模板中包含多項(xiàng)內(nèi)容：目標(biāo)消費(fèi)者、SWOT分析、獨(dú)特利益、利益支持、產(chǎn)品特色以及定位概括說明等。

(3）品牌定位的知覺投射圖。先知品牌認(rèn)為通過對品牌關(guān)鍵要素的把握，可以建立一種二維甚至多維度的品牌要素定位圖。通常所見的是二維坐標(biāo)圖。即選取影響 品牌的顧客價值的最關(guān)鍵的兩個變量，讓消費(fèi)者對本企業(yè)品牌在這兩個變量上的表現(xiàn)做出評價，同時對各競爭對手的表現(xiàn)也做出評價，還可以側(cè)評消費(fèi)者對同類品牌 在關(guān)鍵變量上所期望的表現(xiàn)水平。這樣，就可以把月標(biāo)品牌、競爭對手品牌各自在坐標(biāo)圖上的位置標(biāo)出，同時可標(biāo)出消費(fèi)者心目中所期望的品牌表現(xiàn)位置。它對企業(yè) 未來的品牌建設(shè)工作起指導(dǎo)作用。

2．獎勵對品牌的忠誠

為了鼓勵消費(fèi)大眾忠誠于自己的品牌，廠商常常要采取一些相應(yīng)的市場策略例如，全球的航空公司多年以前就開始采用積分折扣價或積分獎勵來鼓勵最屯要的顧客 群。起因是，有些航空公司考察乘客的情況后發(fā)現(xiàn)，20%的乘客是典型的生意人，這些人經(jīng)常在特定的航線上往返，他們是航空公司創(chuàng)利的最重要的乘客群體J為 了使這些乘客更忠誠于自己的航班，管理者做出決策，以各種優(yōu)惠條件鼓勵回頭客。例如，把常坐飛機(jī)的乘客從普通艙調(diào)到頭等艙；如果累計(jì)乘飛里程達(dá)到一定數(shù) 最，贈給一張免費(fèi)機(jī)票，或提供到游覽勝地一游的全程費(fèi)用等。

當(dāng)然，不同行業(yè)獎勵忠誠的招數(shù)不同。比如飲食業(yè)會對’‘忠誠者”發(fā)優(yōu)惠券或積分優(yōu)惠卡，用餐交費(fèi)時打折；百貨商店可以買二送一，購物金額超過一定數(shù)目可以 打折等。無論何種行業(yè)，鼓勵“忠誠者”的基本點(diǎn)都是共同的，即給“忠誠者”提供這個行業(yè)所能滿足消費(fèi)者特定需求的某種產(chǎn)品或服務(wù)，或者是對消費(fèi)者進(jìn)行返利。