關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，有人提出“企業(yè)能力之上、能力之下”的概念，即企業(yè)承擔(dān)能力之內(nèi)、之外的社會(huì)責(zé)任的意思。個(gè)人認(rèn)為，能力之上的事情做不到，企業(yè)不要勉強(qiáng)去做，因?yàn)檫@反而會(huì)影響企業(yè)能力之內(nèi)即份內(nèi)責(zé)任的履行。社會(huì)不能要求企業(yè)承擔(dān)能力之外的責(zé)任，否則會(huì)讓一些企業(yè)為了去做能力之外的事情，反而無(wú)法將能力之內(nèi)的事情做到位，這是最大的損失。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，什么是能力之內(nèi)的事情？可用八條概述：

第一，為用戶添快樂(lè)。

    企業(yè)的首要功能之一就是為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)量合格、安全放心、讓人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。如果企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)出了問(wèn)題，不僅不能改善人們的生活水平，還會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)很多的麻煩、苦惱，甚至利益損失、感情損失。

第二，為員工謀福利。

    包括員工及相關(guān)利益方（產(chǎn)業(yè)鏈上的商家）的發(fā)展和成長(zhǎng)的責(zé)任。這屬于社會(huì)安全責(zé)任的范疇，員工及相關(guān)利益方的安居樂(lè)業(yè)，會(huì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，增加人們對(duì)未來(lái)的信心，對(duì)社會(huì)安定起到很大的作用。

第三，為社會(huì)創(chuàng)財(cái)富，為弱者造溫暖。

    企業(yè)所創(chuàng)財(cái)富包括有形的和無(wú)形的，有形的如繳納稅收、解決就業(yè)、慈善捐贈(zèng)等，無(wú)形的就是企業(yè)的創(chuàng)新精神、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、對(duì)弱者的關(guān)愛(ài)精神，以及一切工商文明。

第四，為行業(yè)立標(biāo)桿。

    這是領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)應(yīng)該做的。負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)堅(jiān)守或提高標(biāo)準(zhǔn)，不僅避免整個(gè)行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，還維護(hù)社會(huì)的健康與發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)有樹(shù)立行業(yè)形象的義務(wù)，真實(shí)地向社會(huì)公眾反映出一個(gè)行業(yè)發(fā)展的水平，營(yíng)造一個(gè)信息對(duì)稱(chēng)的購(gòu)物環(huán)境，樹(shù)立消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)的信心；另外領(lǐng)導(dǎo)品牌還應(yīng)該引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的方向，維護(hù)行業(yè)的秩序。

第五，為國(guó)家爭(zhēng)光彩。

    向國(guó)外輸出產(chǎn)品以增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，合理阻擋國(guó)外經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的沖擊，帶領(lǐng)中國(guó)品牌走出國(guó)門(mén)。在加入世貿(mào)組織保護(hù)期結(jié)束以后，這種責(zé)任更大。另外不能拿著偽劣品到國(guó)外去。走向世界，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要提高，應(yīng)比國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)有更高的要求。同時(shí)，通過(guò)參加各種會(huì)議傳播中國(guó)文化，改變世界對(duì)中國(guó)的印象。

第六，為人類(lèi)保環(huán)境、節(jié)資源。

    在全球能源、環(huán)境危機(jī)的當(dāng)口，中國(guó)很有必要對(duì)本條做出強(qiáng)制性要求。這條有兩個(gè)層面：一是不造成環(huán)境污染，不過(guò)度消耗資源；二是為環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約做貢獻(xiàn)。

第七，為民族傳文化，為子孫留精神。

    作為社會(huì)重要的單元細(xì)胞，企業(yè)通過(guò)對(duì)社會(huì)宣傳（企業(yè)資源較多，話語(yǔ)權(quán)較大），利用各種方式，如廣告、寫(xiě)書(shū)、博客等給社會(huì)施加一些影響力，將企業(yè)創(chuàng)新精神、管理經(jīng)驗(yàn)、可持續(xù)發(fā)展理念等傳播開(kāi)來(lái)，把提升社會(huì)文化、提升民族素質(zhì)的工作做下去。

第八，為股東贏利潤(rùn)。

    這是被大家忽略的問(wèn)題。股東是風(fēng)險(xiǎn)最大、貢獻(xiàn)最大的一個(gè)群體，他們的投資也盡了社會(huì)責(zé)任。如果不為股東贏利潤(rùn)，就沒(méi)有人投資了。上市公司那些股民更是了不得，企業(yè)如果破產(chǎn)了，影響成千上萬(wàn)人，有的甚至家破人亡，直接影響社會(huì)安定。