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  2013年10月03日    曹世中 新財經(jīng)      
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民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)的重要力量,尤其是在一些充分競爭領(lǐng)域,民營企業(yè)的創(chuàng)始人們,已經(jīng)走出了單純追求財富的草莽創(chuàng)業(yè)階段,而將目光投向未來。做百年企業(yè)--這是許多中國民營企業(yè)家的夢想,也是茅忠群心中的夢想,但要實現(xiàn)這個宏大目標(biāo),對心懷這個夢想的人來說,是個不小的考驗。

一個企業(yè)能否延續(xù)百年,既有其先天因素,如企業(yè)所進(jìn)入的領(lǐng)域,是否有足夠?qū)挼漠a(chǎn)業(yè)拓展空間;也有著許多后天的決定因素,如企業(yè)創(chuàng)新能力的持續(xù)、生態(tài)環(huán)境的建設(shè),等等。

中國式的百年企業(yè)如何煉成?照搬西方模式依葫蘆畫瓢,顯然不成,這是茅忠群創(chuàng)建方太十四年,一路走來的切身感受。所以,他一直在思考和探尋。他把中國傳統(tǒng)文化中的精髓,引入到方太的企業(yè)管理,就是想讓方太健康成長,成為一個中國式的百年企業(yè)。

中國傳統(tǒng)文化能指導(dǎo)中國企業(yè)的未來發(fā)展嗎?專家們曾討論過這個命題,但沒有得出結(jié)論。這樣的結(jié)論,其實是討論不出來的,而只能以企業(yè)家的實踐來實現(xiàn)或完成。幾年來,茅忠群通過不斷學(xué)習(xí)和探索,把國學(xué)中的精華成分全面導(dǎo)入方太的管理實踐,使方太集團(tuán)從內(nèi)到外洋溢著一股和諧向上的生機(jī)與活力,也使企業(yè)呈現(xiàn)出一種跨越式的發(fā)展勢頭。

茅忠群把“國學(xué)精粹”應(yīng)用于企業(yè)管理,從某種意義上說,是企業(yè)家的決策意識,已經(jīng)跳出了“在商言商”的傳統(tǒng)思維,而賦予企業(yè)以更多的人文精神和理性精神,這在中國企業(yè)界是難能可貴的。

“方太現(xiàn)象”的出現(xiàn),其最大的價值,是豐富和擴(kuò)展了決策者的管理智慧和經(jīng)營視野。

生態(tài)營造

茅忠群在企業(yè)里大力推崇儒家文化中的“仁義禮智信”,并不是一時的心血來潮,其睿智之處在于,他搞懂了做企業(yè)的最高境界,是在做人和樹人。

“十年樹木,百年樹人。”企業(yè)如同人的肌體,這個肌體不正常,遲早會出事,不論這個企業(yè)的規(guī)模有多大。這樣的例子我們已經(jīng)見得太多。雷曼為什么轟然倒塌?豐田為什么因一些看似不起眼的質(zhì)量事故,引爆全球性的召回危機(jī)?這些曾廣受贊譽(yù)的企業(yè)突然倒掉或身陷危機(jī),皆因在這些企業(yè)里,商業(yè)利益已經(jīng)高于一切。

企業(yè)是由人組合而成的,即使是每日 拿著低微薪水的生產(chǎn)線裝配工,他們也是一個個有著自己理想和追求的活生生的人。一個企業(yè)家,如果一味忽視這個卑微人群的價值和意義,很難說“富士康魔咒”明天不會降臨在自己身上。

茅忠群把“仁義禮智信”的人文內(nèi)涵引入方太,其價值點或許今天、明天不能在企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、銷售業(yè)績和利潤增長上體現(xiàn)出來,但他通過這樣的思想導(dǎo)入,改造和完善了方太的人文環(huán)境,使企業(yè)擁有了一個更健康的運(yùn)營肌體和內(nèi)在凝聚力。這樣的企業(yè),才能在未來的日子里走得更遠(yuǎn)。

茅忠群對方太生態(tài)環(huán)境的營造,似乎在不經(jīng)意間,卻可圈可點。其最大的亮點,是充分體現(xiàn)人性化,對員工給予高度信任和關(guān)注,尊重并采納他們提出的建議。

在采訪中,記者聽到不少這樣的故事:方太投資6000多萬元建設(shè)的廚電研發(fā)中心,建設(shè)之初向員工廣泛征集意見,讓員工對自己未來的工作環(huán)境進(jìn)行設(shè)計;在方太總部辦公樓旁,特意修建了一座可容納600多人的企業(yè)報告廳,現(xiàn)已成為開展業(yè)余文化活動和表彰優(yōu)秀員工的場所;北京分公司辦公樓層,是方太出資1000多萬元購買的,分公司總經(jīng)理嚴(yán)劍輝當(dāng)時覺得價位合適,向茅總提出購買建議,茅忠群沒有實地查看就批準(zhǔn)了。這樣的授權(quán)和尊重,使員工在企業(yè)里感受到了自己的存在價值,所思所為也為企業(yè)處處著想。

企業(yè)生態(tài)營造,關(guān)乎企業(yè)百年。茅忠群把經(jīng)營企業(yè)的著眼點,放在方太人文環(huán)境的建設(shè)上,投入的不僅是時間和精力,還有巨額資金,這對以追求商業(yè)利益為最大目標(biāo)的企業(yè)來說,是一件不太容易做到的事。

為了百年方太,茅忠群踐言力行,誰能說不是一著妙棋?

市場優(yōu)化

方太快速成長為我國廚電行業(yè)老大,一路走得順風(fēng)順?biāo)?,得益于茅忠群對這個行業(yè)的前瞻性把握--市場細(xì)分和優(yōu)化。這樣的決策智慧,從方太第一代吸油煙機(jī)上市,就已露出端倪,并在方太十四年的發(fā)展歷程中,形成企業(yè)的強(qiáng)大競爭優(yōu)勢。這樣的決策,讓方太進(jìn)入了一個有著巨大成長空間的“定量市場”,也就是專家們所說的“藍(lán)海”.

如今的企業(yè),基本上是在兩個市場形態(tài)中生存,一個是“定量市場”,一個是“變量市場”.在“定量市場”中生存的企業(yè),時時都會面臨價格戰(zhàn)的競爭,而這樣競爭的結(jié)果,是以價格打掉行業(yè)利潤為代價,以獲取更大的市場份額。令人嘆惜的是,幾乎所有熱衷于價格戰(zhàn)的企業(yè),在獲得所希冀的市場份額的同時,也快速縮短了這個產(chǎn)業(yè)的生命周期,使企業(yè)失去了賴以生存和發(fā)展的利潤。這樣的例證,在我國彩電行業(yè)表現(xiàn)尤為突出。

真正優(yōu)秀的企業(yè),往往是“變量市場”中的強(qiáng)者,如通用電氣、西門子、三星、微軟、英特爾等。這些企業(yè),都是市場優(yōu)化的佼佼者,也成為相關(guān)產(chǎn)業(yè)里競爭對手難以撼動的巨無霸。在“變量市場”中生存的企業(yè),一般來說都具有強(qiáng)大的科技研發(fā)能力,以創(chuàng)新技術(shù)引爆市場需求,通過創(chuàng)新產(chǎn)品覆蓋市場,并通過原創(chuàng)技術(shù)產(chǎn)品獲取高額的利潤回報。

回過頭來再看方太,應(yīng)該說這個企業(yè)已經(jīng)具備了在“變量市場”中生存的能力和潛質(zhì)。十四年來,方太每一款新品上市,都會引發(fā)一輪行業(yè)的產(chǎn)品淘汰和更新,帶動一輪新的消費(fèi)熱潮,這在習(xí)慣于在價格戰(zhàn)中拼殺的國內(nèi)企業(yè)來說,實為難得。

市場優(yōu)化不但讓方太找到了發(fā)展方向,也為方太積聚了競爭實力,方太以“為顧客提供價值”為研發(fā)導(dǎo)向,讓自己的產(chǎn)品成為全行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。產(chǎn)品可以模仿,但市場感覺、創(chuàng)新能力、決策智慧是模仿不來的。市場優(yōu)化戰(zhàn)略,如今已成為方太決勝廚電市場的獨(dú)門利器。

記者在本系列報道第一篇文章中曾評價說,在企業(yè)初創(chuàng)期,茅忠群是一個“智識”創(chuàng)業(yè)者,在方太成為行業(yè)小巨人后,茅忠群已悄然轉(zhuǎn)身,成為一個“智識”決策者。從方太、柏廚、米博三大品牌的并駕齊驅(qū),到方太“嵌入式廚房電器”的全面上市,茅忠群的市場優(yōu)化戰(zhàn)略,給方太注入了更多發(fā)展動力。

消費(fèi)引導(dǎo)

珍惜消費(fèi)者消費(fèi)感受的產(chǎn)品,一定會是好產(chǎn)品,這種感受,不是來自企業(yè)的廣告宣傳或營銷推動,而是來自消費(fèi)者的真實感受。這一點,從方太的品牌傳播策略上,就可以很清晰地看到:“讓家的感覺更好”,是消費(fèi)者的心理訴求;誰來實現(xiàn)呢--方太。

這個傳播策略的妙處在于,強(qiáng)化了廣告?zhèn)鞑サ娜嵝?,弱化了產(chǎn)品銷售的功利性,實現(xiàn)了最大的傳播心理到達(dá)率。一個廣告,帶動幾百萬臺的產(chǎn)品銷量,還讓消費(fèi)者瞬間記住一個品牌,這樣的傳播策略,在我國廣告?zhèn)鞑ナ飞弦呀?jīng)成為經(jīng)典。

在采訪方太研發(fā)副總裁諸永定時,他說:“我們的研發(fā)人員在開發(fā)新產(chǎn)品時,不是關(guān)在辦公室里悶著頭設(shè)計,他們首先要深入賣場,要去和消費(fèi)者交流,從消費(fèi)者那里獲取設(shè)計和創(chuàng)意的靈感。”
 

這種研發(fā)設(shè)計機(jī)制上的倒推,讓產(chǎn)品設(shè)計找到了立足點,也讓新產(chǎn)品在未上市前就“心中有數(shù)”,知道產(chǎn)品上市后的營銷推動點在哪里。比如“米博”高端熱水器的推出,就是諸總他們在細(xì)分和找到市場消費(fèi)節(jié)點后,針對日益增多的國內(nèi)高端消費(fèi)人群而推出的。

方太的“嵌入式廚房電器”,則是從廚房環(huán)境學(xué)的角度,根據(jù)現(xiàn)代人家居生活條件的改善,把一個功能齊備的現(xiàn)代化廚房,通過技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計集成,完整地呈現(xiàn)給消費(fèi)者。這樣的集成產(chǎn)品,大大降低了消費(fèi)者的采購和使用成本,與環(huán)境專家倡導(dǎo)的綠色消費(fèi)理念,更是不謀而合。

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隨機(jī)讀管理故事:《耳聾的青蛙》
有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

許多人聚集在高塔周圍觀看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費(fèi)勁啦!你們這些青蛙是不可能到達(dá)終點的!"聽到這些話,一些青蛙開始退出比賽。但有一些青蛙還在堅持,向塔頂前進(jìn)。

觀眾們繼續(xù)在喊:"別費(fèi)勁啦!你們也不會成功的!"隨后不久,青蛙陸續(xù)放慢腳步,放棄了比賽,此時只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

接近終點的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅持下來的。于是對它進(jìn)行專訪在,此時人們發(fā)現(xiàn):原來這只青蛙是個"聾子"!

管理故事哲理

切記,什么時候都是自己才是自己的主人,永遠(yuǎn)不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉(zhuǎn)換完成之前,尤其是過渡期,新工作難以開展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當(dāng)管理層的料兒。這時候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談?wù)摗⑸蕊L(fēng)點火,事情往往會朝壞的方向發(fā)展。所以,如果有人說你無法實現(xiàn)自己的夢想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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