精神火柴摩擦法：升華管理的概念

    著名管理顧問(wèn)尼爾森提出："未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一，是企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理 者不再像過(guò)去那樣扮演權(quán)威角色，而是要設(shè)法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創(chuàng)造企業(yè)最高效益。"我們不禁會(huì)問(wèn)，這些更有效率的方法或者叫做法則的東西，到底是什么呢?如果我們不小心違反了它們，難道真的會(huì)受到懲罰嗎?

    激勵(lì)法則一：認(rèn)可——劃出員工的熱情

    毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)非常行之有效的方法，如果你有意或無(wú)意間不斷地違反它的話(huà)，你身邊就不可能有干勁十足的人。

    認(rèn)可有很多種不同的形式：從提升某個(gè)人在公司中的地位到簡(jiǎn)短到只有幾行字的感謝信;從你介紹一個(gè)下屬的方式到你看似不經(jīng)意間提到的對(duì)公司里鮮花擺放的滿(mǎn)意程度;從鼓勵(lì)你的助手接受雜志的訪(fǎng)談到全公司的員工一起坐在會(huì)議室里觀看他們?cè)谘胍曨l道《絕對(duì)挑戰(zhàn)》節(jié)目中的露臉。為了獲得這種結(jié)果非常短暫的認(rèn)可，人們往往會(huì)盡自己最大的努力去實(shí)現(xiàn)它。

    因?yàn)樵谒腥丝磥?lái)，即使是毫不起眼的認(rèn)可，都是人生中非常重要的時(shí)刻，它美好猶如黑暗中你所擦亮的第一根火柴，讓你看見(jiàn)希望在握。

    激勵(lì)法則二：參與——企業(yè)生存的氧氣

    通常，與人們?cè)诠ぷ髦斜粚?duì)待的方式相比，人們被使用的方式似乎更能激發(fā)他們的好奇心和動(dòng)力。如果人們覺(jué)得他們正在成為一個(gè)計(jì)劃和項(xiàng)目的不可分割的一部分的時(shí)候，那他們的積極性會(huì)空前高漲。這一點(diǎn)也使我們充分意識(shí)到?jīng)]有人愿意長(zhǎng)期受管理者的任意擺布，如果不讓他們參與到?jīng)Q策的過(guò)程中，沒(méi)有人聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，沒(méi)有人重視他們的話(huà)，那么，這將是一個(gè)會(huì)令所有高明的管理者都不免頭疼的不得不面對(duì)的局面。

    還是來(lái)思索一下劃亮火柴的一個(gè)最重要的因素吧：氧氣!是的，如果我們奢望在沒(méi)有氧氣的前提下去點(diǎn)燃火柴，很顯然這是多么愚蠢而又不現(xiàn)實(shí)的做法。但是否你也會(huì)如此這般地想到，如果沒(méi)有看似普通卻無(wú)處不在的氧氣--員工的參與，那么思想和創(chuàng)意的火花是永遠(yuǎn)也不可能被劃亮的!

    激勵(lì)法則三：樂(lè)趣——持續(xù)動(dòng)力的源泉

    人生的本質(zhì)是在尋找一種快樂(lè)的滿(mǎn)足，職業(yè)的本質(zhì)也是如此。如果能把這種滿(mǎn)足加以引導(dǎo)，比如，工作上的成就感所引發(fā)的快樂(lè)，就一定會(huì)對(duì)員工持久的熱情起到驚人的效果。我們不妨把一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的工作也看成是一個(gè)大的一部分，前提是凡參與到其中的人都以尋求樂(lè)趣為前提。在這個(gè)游戲中，無(wú)論是劃亮火柴的人，還是被點(diǎn)燃的人，都無(wú)一例外地被游戲吸引而全情投入。也只有如此，人們才會(huì)在一個(gè)工作的樂(lè)趣消失后，不斷地探索著新的工作的樂(lè)趣。

    一直以來(lái)，火柴早就已經(jīng)不是我們獲得火種的惟一方式，可是，它仍然被我們保留的理由很簡(jiǎn)單：我們從中所能汲取的樂(lè)趣!