任何工作，都有“煉術(shù)”與“修道”兩層境界。“煉術(shù)”是指在技能層面上的學習與精通，“修道”則是各種“軟實力”的修煉。對HR來說，對 人力資源 管理各種理論與技能的學習，能夠讓你成為一個優(yōu)秀的HR，但卻不足以達到卓越的境界。你還需要更上一層境界，比如獨到的眼光、寬廣的胸懷和廣泛的人脈等等，諸如此類。

HR總監(jiān)是企業(yè)家的戰(zhàn)略伙伴，是CEO決策時的核心成員，在企業(yè)里是二把手的角色。高明的HRD懂得站在經(jīng)營的高度解決棘手HR問題，同時能站在行業(yè)的角度預測未來，謀劃企業(yè)HR發(fā)展方向，做有針對性的規(guī)劃方案。對內(nèi)能安撫人心，對外能廣攬英才；發(fā)揮HR的功能，激活人才效能，使組織基業(yè)長青。那么，HRD要達到這樣的高度，除了擁有較高的學歷、專業(yè)的技能、豐富的大企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷外，還要具備以下六項真本事，才能運籌帷幄，進入化境。

真本事一：高效溝通

1、善于通上：與CEO、高管有效溝通。能在恰當?shù)臅r機、用恰當?shù)姆椒ㄅc上司愉快溝通，達成目標，贏得支持與信賴；

2、善于通下：對下屬和員工說話，講誠信、講方法、講感情，動之以情，曉之以理，部屬和員工信服你；

3、善于宣貫：對公司的制度、政策、流程能用藝術(shù)的方式、精彩地同企業(yè)內(nèi)部各管理者和員工進行有效溝通，并使大家理解、擁護與支持；

4、善于傾聽：HRD不僅僅要會說，更要會聽。對企業(yè)高管的建議、旁線部門的抱怨、員工的申訴，要認真傾聽，了解細節(jié)，了解前因后果，做出準確判斷，進行合理引導和改進；

5、善于幽默：“看一個HRD會不會說話，看他有沒有幽默感；看一個HRD會不會做人，看他有沒有幽默魅力；看一個HRD會不會做事，要看他有沒有幽默手段。”幽默是職場通行證，是企業(yè)內(nèi)部處理問題的潤滑劑，事半而功倍。