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  2013年10月04日    《人力資源》      
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    獵頭猶如都市獵人,穿著便裝,搜尋著四面八方的人才信號(hào),聲東擊西,行蹤詭秘。

    獵頭猶如蒙面殺手,幽靈般遍布才市,潛伏于“獵物”周圍,伺機(jī)出動(dòng)。

    獵頭會(huì)把整個(gè)行業(yè)的相關(guān)職位或稍低一些的職位全都搜尋遍,然后很有底氣地對(duì)客戶說(shuō):“我們給你找到的已是最好的人選。”

    獵頭在獵才時(shí)“不擇手段”,滑鉆的招數(shù)層出不窮,用他們的話講,就是“非常項(xiàng)目,必須找到非常關(guān)鍵,使用非常手段”。

    第一招:慣用電話,兵不血刃

    電話,是獵頭獵取“獵物”常用的工具。一通電話過(guò)去,有時(shí)候獵頭們還會(huì)耍點(diǎn)小小的花招,冒充客戶騙過(guò)前臺(tái)的身份問(wèn)詢,有時(shí)甚至還可以從前臺(tái)那里套出相關(guān)職位人員的名字等信息。然后,獵頭們就可以直接面對(duì)他們的“獵物”了。

    在互不相識(shí)的情況下,獵頭公司在找到“獵物”后,會(huì)在電話里作一番自我介紹,并拋出誘餌,悄悄透露“挖角”的意思,但關(guān)于用人單位的名稱則絕口不提。如果對(duì)方有意接觸,當(dāng)然是再好不過(guò);約個(gè)時(shí)間,找個(gè)地點(diǎn)面談,還稍帶一點(diǎn)小小的要求:“獵物”要提供自己的一份個(gè)人資料,包括學(xué)歷、資歷、過(guò)去的工作經(jīng)歷、業(yè)績(jī)等等。如果對(duì)方無(wú)意接觸,也不窮追猛打,及時(shí)放棄,并以委婉的方式問(wèn)一句:“可否給我一份你的資料”,一般來(lái)說(shuō),人才對(duì)獵頭的這一善意的舉動(dòng)是不會(huì)產(chǎn)生反感的,多數(shù)人都會(huì)想“說(shuō)不定將來(lái)有更好的機(jī)會(huì)”。這樣,獵頭們又結(jié)交了一個(gè)新朋友,也充實(shí)了公司的人才庫(kù)。

    第二招:約地見(jiàn)面,幽雅談判

    一些獵頭公司表示,他們現(xiàn)在已經(jīng)很少使用打電話這種原始方式初次聯(lián)絡(luò)人才了。一個(gè)原因是他們尋訪的人才絕大多數(shù)是層面極高的總裁級(jí)人才,他們業(yè)務(wù)繁忙,身份顯赫,電話接觸效果不佳,也不夠禮貌;另一個(gè)原因是,由于獵頭公司通常“挖”的是“總”字級(jí)在職人才,所以一般情況下他們接到獵頭電話時(shí)都非常猶豫,他們可能會(huì)擔(dān)心是不是公司在考驗(yàn)他們。

    有相當(dāng)一部分高層經(jīng)理并不太愿意在電話里表現(xiàn)出對(duì)獵頭的親近,最主要的原因是擔(dān)心老板可能會(huì)冒充獵頭公司對(duì)他們進(jìn)行試探,或在辦公室監(jiān)聽(tīng)他花費(fèi)高薪請(qǐng)到的 經(jīng)理人 是否忠誠(chéng)、是否可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用高薪挖走,所以,對(duì)于在職的高級(jí)人才,電話溝通極的效果將非常有限。因此,一些獵頭公司與高級(jí)人才更青睞于通過(guò)業(yè)界有影響力的兼職顧問(wèn)或者朋友穿針引線進(jìn)行引薦的方式。會(huì)面常常特意計(jì)劃 在相對(duì)保密而且優(yōu)雅的環(huán)境中,面談過(guò)程中,獵頭們發(fā)揮自己“巧舌如簧”的口才和辯術(shù),動(dòng)之以情、曉之以理、引之以利,利用高超的心理戰(zhàn)術(shù)實(shí)施兵不血刃的獵才計(jì)劃,在頂尖人才的“跳槽游戲”中找到翻手為云覆手為雨的全新刺激。

    第三招:迂回術(shù)

    有時(shí)某位候選人的確很適合新的公司,然而他們已安于現(xiàn)狀,并不想跳槽,也不想迎接更大的挑戰(zhàn),或者基于一種對(duì)老板的忠誠(chéng)和感恩的心態(tài)留在公司,或者處于職業(yè)安全的考慮,不愿在沒(méi)有十足把握的情況下冒然跳槽。另外,高薪人才的“跳槽”方式有其特點(diǎn),一般是俱樂(lè)部或圈內(nèi)朋友引見(jiàn),再有就是通過(guò)側(cè)面方式,事先對(duì)

    如果獵頭公司通過(guò)朋友、業(yè)務(wù)伙伴,或是顧客、員工的介紹,獲知有合適的候選人,獵頭公司很可能會(huì)馬上采取行動(dòng)。這種“隨興所至”而獵人的情形,其實(shí)是很常見(jiàn)的。但是其間,獵物不可能那么容易“就范“,曲折可謂頗多、故事性也更強(qiáng)。對(duì)這樣的“獵物”,有的獵頭公司會(huì)采取一些迂回戰(zhàn)術(shù),從側(cè)面和反面入手,尋找突破口。以下列出的就是一些常用的手段:

    ●由其朋友、同學(xué)、同事等圈中人對(duì)其進(jìn)行游說(shuō)、勸說(shuō)。

    ●說(shuō)服其家屬,恩惠并行。陣陣枕邊風(fēng)吹起,慢慢加溫。

    ●拉攏下屬,去其羽翼,然后再由下屬進(jìn)行勸說(shuō)。

    ●業(yè)余合作,租賃人才,通過(guò)業(yè)日常交往磨合,互相了解,加深友誼。

    ●排憂解難,感恩戴德,讓其感情的天平傾向獵頭公司。

    ●行業(yè)舉薦,協(xié)會(huì)推薦,充分利用官方或行業(yè)優(yōu)勢(shì),消除疑慮。

    ●兼并企業(yè),整體收購(gòu)(歐美的個(gè)別企業(yè)為了得到自己想要的人才,甚至將整個(gè)企業(yè)都買下來(lái))。

    第四招:攻心計(jì)

    高級(jí)人才具有“高學(xué)歷、高職位、高收入”的特征,按照馬斯洛提出的“需求層次理論”,高級(jí)人才會(huì)比較關(guān)注社交、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)這樣的高層次需求,而最高層次的“自我實(shí)現(xiàn)需求”則意味著“沒(méi)有天花板的舞臺(tái)”。

    如果說(shuō)獵頭“獵”人難,難就難在這些人才的需求上:他們正處于事業(yè)的上升或顛峰階段,無(wú)論是 薪酬 待遇還是社會(huì)地位,無(wú)論是公司前景還是個(gè)人發(fā)展空間,對(duì)這些人來(lái)說(shuō),似乎都無(wú)可挑剔。他們對(duì)獵頭的“騷擾”總是不屑一顧,認(rèn)為獵頭只不過(guò)是借他們的身價(jià)去賺得那么點(diǎn)傭金,并對(duì)此嘲笑不已。他們對(duì)獵頭的“利誘”總是雷打不動(dòng)。獵頭對(duì)他們似乎是毫無(wú)辦法,無(wú)計(jì)可施。但是,事實(shí)上并總不是這樣。

    兵法云:“攻心為上”,而在獵頭界則發(fā)展成“獵人先獵心”。高素質(zhì)的“獵手”更像是 心理學(xué) 家或思想工作者。獵頭行動(dòng)能否成功,主要取決于“獵手”能否真正把握住“獵物”的心理。一般情況下,“獵物”在本職工作中干得不錯(cuò),然而,多多少少自己總會(huì)有一些不滿意之處。挖人不懂挖心,如同踏破鐵鞋無(wú)門。獵頭必須善于洞察高級(jí)人才的心理和需求,駕馭不同人的不同心理變化,才可能得手。美國(guó)一家獵頭公司的介紹 封面上就赫然寫著“心法”二字。“心法”即是利用“心理戰(zhàn)術(shù)”實(shí)施兵不血刃的獵才計(jì)劃。

    獵頭們會(huì)從“事業(yè)第一”還是“金錢第一”等討論入手,慢慢激發(fā)“獵物”的挑戰(zhàn)欲,運(yùn)用“三顧茅廬”、“七擒七縱”或“請(qǐng)將不如激將”的心理戰(zhàn),最終“獵物”愉快地“就范”。

    第五招:反間計(jì)

    兵法有云:“疑中之疑。比之自內(nèi),不自失也”。高素質(zhì)的獵手既是心理學(xué)家,又是間諜。當(dāng)高薪、職位、環(huán)境這些因素都不奏效時(shí),獵手就會(huì)充當(dāng)間諜,利用公司內(nèi)部高層人事變動(dòng)的時(shí)機(jī)趁虛而入,甚至使用反間計(jì)迫使對(duì)方無(wú)法在原單位立足,不得不聽(tīng)命于獵頭的計(jì)劃 。

新公司的情況進(jìn)行了解,通過(guò)某種渠道把信息傳遞給公司,最后達(dá)到“跳槽”的目的。

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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實(shí)驗(yàn)》
半個(gè)世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),并且從此后不斷被人們效仿。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)由8個(gè)人來(lái)共同完成。實(shí)驗(yàn)者請(qǐng)這8個(gè)隨意選擇的實(shí)驗(yàn)對(duì)象,集中在同一個(gè)房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長(zhǎng)度相同。

其實(shí),在8個(gè)測(cè)試對(duì)象中有7名在實(shí)驗(yàn)之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長(zhǎng)。但實(shí)際上,他們的選擇是錯(cuò)誤的。而最后一名實(shí)驗(yàn)對(duì)象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個(gè)人的選擇,宣布他明知是錯(cuò)誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過(guò)這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯(cuò)誤結(jié)論。

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德國(guó)哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說(shuō)的從眾心理。人們?cè)趯?duì)一件事物做判斷時(shí),往往會(huì)受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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