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  2013年10月04日    《銷售與市場·渠道版》      
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    “馬其諾”防線

    競爭對手B品牌的發(fā)力讓張強有些措手不及。

    B品牌近期一直在中心城市的KA渠道大肆購買特陳位置,對手的行動目標非常明確:購買的都是重點門店的重點位置,只要好的位置出現了空檔,B品牌幾乎不惜代價地拿下。

    剛開始,各地辦事處報表上對此事有所體現,大區(qū)經理張強以為是個別現象,沒太在意。但近幾周出貨數量出現連續(xù)下滑,走訪市場之后,張強才意識到問題的嚴重性:B品牌似乎一夜之間搶走了大半核心門店的黃金位置,而且都是長時間買斷,幾乎形成了壟斷勢頭;各地 銷售 壓力驟增,幾個“重災區(qū)”的經理紛紛向張強訴苦,要求公司加大費用支持,給以反擊。

    增加費用?張強知道,這是根本不可能的事情。公司年度費用預算已經確定,而且僅僅因為對手購買特陳就申請增加費用,銷售總監(jiān)李總也不可能同意。

    但對手已經出手了,怎么辦呢?

    必須找到對策,對手只針對重點門店的黃金位置特陳的策略很奇怪,這種好位置的特陳費用極高,只算單店費銷比的話,往往會負毛利。B品牌搶奪這些稀缺資源的背后,真實意圖一定是KA做品牌、流通拿利潤。

    張強的思路逐漸清晰起來:在KA門店,我方挑選少量重點門店進行騷擾,將對手拖在“燒錢之地”;同時,我方全力在流通渠道鋪貨、推廣,搶占流通終端店資金及推廣資源,打造己方的“馬其諾防線”,斷其后路!

    思路說起來容易。每個城市的流通渠道多有數千家,想要全區(qū)啟動防御,又談何容易!但張強還是多少有些底氣:我方現在重點市場基本上都有專門的流通業(yè)務及流通經銷商,具備防御基礎。

    主意打定,張強迅速召開華北區(qū)各辦事處經理會議,通過對B品牌策略的分析,明確整體思路,計劃 流通市場工作,尤其是針對鄭州、石家莊、濟南、青島、唐山等重點市場,張強更是一再強調,必須執(zhí)行到位。

    必勝之戰(zhàn)

    青島辦事處經理王剛覺得華北區(qū)的這次會議很及時。

    目前B品牌在青島KA渠道動靜挺大,在幾個重點門店(如家樂福、利群)都重金購買黃金位置端架,讓自己很被動。張總的工作計劃 ,他深以為然,青島市場也是此次防御戰(zhàn)的重點戰(zhàn)場,所以一定要打個漂亮仗。

    除了在幾個重點KA門店繼續(xù)開展大力度試吃、買贈外,張總講得很清楚,流通的提前布局才是關鍵中的關鍵,除城區(qū)流通市場外,周邊的萊西、平度、即墨、膠南、膠州幾個縣城,個個都是全國百強縣,消費能力不低,流通渠道發(fā)達,一樣不能忽視。

    目前,青島縣區(qū)加城區(qū)流通共有四名業(yè)務主管,區(qū)域劃分清晰,各區(qū)的經銷商全部開發(fā)完成且合作良好,市場基本沒有空白點,可以說,落實張總的工作計劃 是易如反掌。

    王剛內心有一些莫名的興奮,他似乎看到了B品牌被困在KA渠道、被費用壓得喘不過氣的慘樣。

    回到青島第二天,王剛就召開了辦事處業(yè)務會議,對KA門店的工作簡單計劃 之后,重點講解了流通渠道的工作部署,從鋪貨到推廣,全部都量化指標并落實到人,直到各業(yè)務主管都明白了各自區(qū)域的工作重點,王剛才宣布散會。

    B品牌,你們就等著吧!

    團隊內的灰色地帶

    一散會,青島城區(qū)流通和各縣主管四個人就湊到了一起。

    負責城區(qū)的劉一博先說話了:“哥幾個,領導不是故意整咱們呢,競品在KA動靜那么大,他不在KA想辦法,怎么拿咱們幾個開涮啊?李偉,你那里B品牌的動作大嗎?”

    負責平度、萊西的李偉想了想,說:動作不大啊,連鋪貨都很少。

    負責即墨的小陳也非常肯定地說:沒怎么見到B品牌啊,有貨的也基本賣不動。

    “那咱們緊張什么呢?”劉一博提出了自己的疑問。

    幾個人都看著劉一博,劉一博已經習慣了這種場合,每次幾個人覺得領導計劃 的工作不妥的時候,都是他拿主意。上次領導計劃 流通渠道降價時,幾個人覺得操作難度太大,由劉一博出面,在會議上提出異議,其它人紛紛附合,成功地讓此事不了了之,從此,劉一博在幾個人當中威信大增。

    這次,還得劉一博拿主意。

    “我覺得,靠流通渠道阻擊競品,根本不可能。”劉一博分析說:“這么大的流通市場,競品想進來,我們靠防御怎么可能把人家都擋在外面。而且從目前的市場情況來看,B品牌的精力全部在KA,根本無暇顧及我們流通,所以,根本不必那么緊張。哥幾個回去,原來啥樣還啥樣,但咱們得把表面文章做好了,每日 晨會和報表上都要裝作按上級要求推進,如果領導下來檢查,就領他去幾家形象店走走就是了。”

    “如果最后確實出了問題,那就以經銷商不配合、競品力度大等為由來解釋,按以往經驗,只要我們口徑一致,領導基本上不會過多深究,法不責眾嘛。”劉一博把后路也設計好了。

    “好,就這么辦!”幾個人打定主意,各自回到了市場上。

    點評:

    銷售團隊中的“小幫派”危害很大,它會迅速傳播灰色情緒,更會抱團對工作實施“軟對抗”。

    上級檢查市場不認真、法不責眾,這兩大情況都是“小幫派”滋生的溫床。管理人員要從口徑一致的借口中逃離出來,建立自己了解市場的渠道,而不是被下屬牽著鼻子走。

    冰火兩重天

    開完業(yè)務會議一周之后,王剛開始例行走訪市場。

    在幾個主管的陪同下,他重點走訪了城區(qū)流通和縣級流通市場,感覺自己的品牌依然強勢,B品牌基本看不到,而且門店內的客情關系也保持得不錯。

    王剛心情很舒暢,有一種戰(zhàn)場上指揮若定的感覺。

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隨機讀管理故事:《 四塊糖的領導力》
    日前,偶然看到了一個《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長時,又一次在校園里偶然看到王友同學用小石塊砸別人,便當即制止了他,并令他放學后,到校長室談話。   
  放學后,王友來到校長室準備挨罵。
  可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎給你,因為你按時到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎給你的,因為我教訓你不要砸人時,你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調查過了,你用小石塊砸那個同學,是因為他不守游戲規(guī)則,欺負女同學。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認識自己錯誤,再獎勵你一塊!我的糖發(fā)完了。

啟示:
  我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個更時髦的詞,那就是“領導力”。

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