一、為何需要贏得下屬的信賴(lài)？

    在管理中光有一套完整的管理制度是不夠的，因?yàn)樗鼪](méi)有靈魂。

    在管理中光有一個(gè)善于表率溝通、善于關(guān)心下屬是不夠的，因?yàn)樗皇菣C(jī)器。

    在管理中光有一套領(lǐng)先的技術(shù)和決定人“生死”的權(quán)力是不夠的，因?yàn)樗荒芩愕蒙鲜莻€(gè)管理者。

    二、如何贏得下屬的信賴(lài)呢？

    在管理體系中，企業(yè)有了控制力體系，還要有凝聚力體系。就拿中國(guó)的陰陽(yáng)學(xué)說(shuō)來(lái)作比喻吧，陰陽(yáng)講究的是協(xié)調(diào)。控制力體系好比是陽(yáng)，那凝聚力體系好比是陰。假設(shè)管理中的控制力體系過(guò)強(qiáng)，那就會(huì)產(chǎn)生陽(yáng)盛陰衰的局面。假設(shè)管理中的凝聚力體系過(guò)強(qiáng)，那就會(huì)產(chǎn)生陰盛陽(yáng)衰的局面。而控制力體系體現(xiàn)形式就是做流程梳理，那如何提高企業(yè)的凝聚力體系呢？

    三、什么是凝聚力體系？

    價(jià)值觀體系——企業(yè)的價(jià)值觀是什么呢？

    是賺錢(qián)嗎？是做品牌嗎？是回報(bào)社會(huì)嗎？是利益嗎？是關(guān)系嗎？是為了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展嗎？是為了帶隊(duì)伍嗎？

    都對(duì)，這些都是一個(gè)企業(yè)想得到的、追求的。那怎么追求呢？既然最終我們那怕是為了以上其中的任何一個(gè)目標(biāo)價(jià)值觀，那我們?cè)撛趺磳?shí)現(xiàn)呢？

    一個(gè)企業(yè)應(yīng)該是從帶隊(duì)伍開(kāi)始，以帶隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀而終。

    任何價(jià)值觀的追求都是從人開(kāi)始，企業(yè)若要是在同行業(yè)打造領(lǐng)先地位的話，那就需要“人才領(lǐng)先”。要想人才不流失，人才唯企業(yè)所用，企業(yè)應(yīng)該贏得工人的信任，只有企業(yè)給予了工人的信任，才能留得住人才。如何贏得工人的信任呢？那就是企業(yè)要從帶隊(duì)伍的價(jià)值中找平衡點(diǎn)了。如何帶好隊(duì)伍呢？例；漢武大帝若是沒(méi)有帶隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)，就沒(méi)有他事業(yè)的輝煌，若是沒(méi)有帶隊(duì)伍為價(jià)值追求的終點(diǎn)，就沒(méi)有他漢朝空前的繁榮。

    帶隊(duì)伍不是帶工具，一個(gè)隊(duì)伍要不斷的提高隊(duì)伍的作戰(zhàn)能力、專(zhuān)業(yè)技能、文化素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力等。除這些之外還要有合理的分工。要讓工人把企業(yè)當(dāng)作家庭，企業(yè)把工人當(dāng)作家庭的一分子。企業(yè)要給工人創(chuàng)造環(huán)境、條件，企業(yè)的技術(shù)資源要與工人分享。企業(yè)要善待企業(yè)中的任何一個(gè)人，要讓工人得到應(yīng)有的福利、待遇，要讓工人工作起來(lái)更專(zhuān)心、更專(zhuān)業(yè)。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀就是靠多人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

    企業(yè)的發(fā)展從積累期過(guò)渡到管理期，還須進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)先地位，有了這些價(jià)值觀的追求，為何不冷靜下來(lái)以“帶隊(duì)伍”的思路來(lái)“贏得下屬的信賴(lài)，企業(yè)上上下下的信賴(lài)呢”？

    行為體系——行為決定信賴(lài)

    黑社會(huì)也有自已行為的準(zhǔn)則，他是靠什么來(lái)實(shí)現(xiàn)他的凝聚力呢？盜亦有盜，他們是以義氣來(lái)凝聚兄弟的。那一個(gè)企業(yè)是靠什么呢？應(yīng)該是有事業(yè)心、對(duì)待下屬有包容心、對(duì)待工人有仁者之心，要做到言必行，行必果。對(duì)待工人應(yīng)不能有欺騙，要對(duì)自已的行為負(fù)責(zé)。一個(gè)隊(duì)伍都有，真、美、善，假、丑、惡，任何事情是沒(méi)有絕對(duì)的錯(cuò)與對(duì)，企業(yè)要有“仁者無(wú)敵”的行為理念，包容他們。工作中不怕錯(cuò)，只怕錯(cuò)了不改正。其實(shí)處罰也是對(duì)工人的一種激勵(lì)，要對(duì)工人的行為給予引導(dǎo)，糾正。只有一個(gè)企業(yè)，一個(gè)管理者有了帶隊(duì)伍的行為，才能贏得下屬信賴(lài)，企業(yè)的凝聚力。

    稽核管理體系——行為檢查體系

    一個(gè)企業(yè)應(yīng)要對(duì)自已的行為作檢查，驗(yàn)證你的行為是否產(chǎn)生凝聚力的效果。其實(shí)企業(yè)與工人是同等的，工人給企業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富，企業(yè)給了合理的 薪酬 外，應(yīng)處于一個(gè)感恩之心對(duì)待你的工人。當(dāng)你的生意做不下去的時(shí)候，你是否檢查過(guò)自已企業(yè)的行為，當(dāng)你老是得到工人的抗議，企業(yè)是否想到你對(duì)工人的回報(bào)。

    驗(yàn)證自已企業(yè)的行為是要得到工人的真正的心理想法和說(shuō)法，公司要制定“投訴箱”來(lái)給予企業(yè)行為的監(jiān)督。除了“投訴箱”外，企業(yè)應(yīng)以不記名的方式作民意調(diào)查，讓企業(yè)各管理人員的行為得到透明化，行為偏行時(shí)以得到及時(shí)糾正。只有經(jīng)常檢查你的企業(yè)的價(jià)值觀和行為來(lái)作改善，你的企業(yè)才能更有凝聚力。

    只有凝聚力才能使企業(yè)更有活力，才能更有競(jìng)爭(zhēng)力，才能走得更遠(yuǎn)。