日前,在《新人力》雜志社和易才集團企業(yè)與社會發(fā)展研究院聯(lián)合主辦的第七屆新人力
論壇
上海站上。相關(guān)專家對于職場“新生代”的管理進行了深入探討,專家認為:
人力資源
管理最關(guān)鍵的核心在于對人心的把握。如果將人心看做是水,那么當(dāng)水遇到外界環(huán)境溫度變化的時候,它的性質(zhì)就會發(fā)生變化。只要對水的性質(zhì)進行有效了解,那么對人的管理就會變的非常簡單。
80后是水90后是氣
曾經(jīng)有HR管理者感慨:如果80后讓你感覺挑戰(zhàn),那么90后則會讓你完全崩潰。對此,著名職業(yè)規(guī)劃顧問專家、人力資源專家姜博仁認為,HR管理者之所以面對這些職場新人無所適從,主要原因在于他們對“新人類”的認識不夠,對他們的特點把握不夠到位。目前許多企業(yè)高管,都是60后、70后,他們很多的思維還停留在傳統(tǒng)的思維里,采用各種制度、規(guī)范、流程去管理員工,但時間、空間、角度早已發(fā)生變化,采用傳統(tǒng)觀念去對待職場新人,必然陷入人才“圍城”。
對于不同時代“職場人”的特點,姜博仁有著自己的看法:80前的員工是奮斗的一代,他們經(jīng)歷了從無到有的整個過程,這養(yǎng)成了他們勤儉樸素、不會輕易放棄的個性,而他們對于工作環(huán)境的適應(yīng)能力往往更強;而80后、90后的生活環(huán)境相比而言就會更加自由,他們有想法、有夢想,對自己的未來有自己的規(guī)劃,不會被動地接受命運計劃
,而是為了目標(biāo)努力爭取。如果以水來做比喻,那么80前的員工是冰,80后是水,90后則是氣。冰是有形狀的,可以按照想要的形狀進行切割,而水和氣則更加自由,要對他們進行更加柔性的引導(dǎo),給他們一定的空間去容納,如果依舊用冰的方式去解決問題,就會出現(xiàn)管理危機。
免疫傳統(tǒng)管理“新生代”管理需創(chuàng)新
正是由于職場“新生代”和傳統(tǒng)員工性格上的迥異,同樣的事情,才會通過不同的解決方式得出不同的結(jié)果。面對新入職場的80、90后,許多有著豐富HR經(jīng)驗的管理者忽然發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)無往不利的種種手段居然失效了。
那么是什么原因造成新生代對傳統(tǒng)管理方式的免疫呢?易才集團創(chuàng)始人、集團董事長兼總裁李浩認為:首先是“新生代”的生活環(huán)境和上一代人相比,有著很大的差異,生活環(huán)境的改變也導(dǎo)致處事哲學(xué)觀及世界觀和上一代職場人不同。其次是相當(dāng)一部分的“新生代”員工從小在優(yōu)越的環(huán)境中長大,對自己的定位存在著預(yù)期和實際能力的差異,使他們認為職場充斥著不公,自己的才華難以得到展現(xiàn)。第三,現(xiàn)在的年輕人獲取金錢的渠道很多,比如虛擬世界、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,使得他們忽視了傳統(tǒng)意義上的的工作環(huán)境和待遇,從而轉(zhuǎn)變成“自由職業(yè)者”,不再接受傳統(tǒng)職場的管理和約束。
“新生代”管理HR要學(xué)會造夢
正是“新生代”員工這種追求自由的個性和相對低壓的生活狀態(tài),造就了當(dāng)前
人力資源管理
對“新生代”員工管理手段的顛覆。姜博仁認為,企業(yè)要破這個局,要想留住人才,必須要嘗試個人和企業(yè)價值觀的統(tǒng)一與和諧,學(xué)會為他們“造夢”。
對此,李浩認為:HR管理者應(yīng)該充分利用80后、90后追求夢想和自由的特性對它們進行管理。通過和“新生代”員工溝通交流,尋找兩者的共通點,建立員工和企業(yè)協(xié)調(diào)的規(guī)劃和價值觀,在實踐中讓員工感覺自身價值和能力的提升。同時,
企業(yè)管理
者和HR也要看到80后、90后員工以創(chuàng)新思維給企業(yè)帶來的正能量。李浩談到,目前企業(yè)和“新生代”員工正處于一個相互磨合的時期,一旦破局成功,他們帶給企業(yè)的將是一筆巨大的財富。
綜上所述,當(dāng)“新生代”員工漸漸大量走入企業(yè),然后又過客匆匆,離開企業(yè)的時候,面對居高不下的“流失率”,企業(yè)和HR通過“造夢”正確讀懂和引導(dǎo)80、90后,達成價值觀的統(tǒng)一與和諧,或許才是解決人才“圍城”的有效方法。
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隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠未實現(xiàn)?,F(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護。
更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。
比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。
5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!
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