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  2013年10月04日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>

    德魯克(Peter Drucker)曾經(jīng)引用一位記者的話:“天主教會作為最成功的機(jī)構(gòu),其驚人之處就在于它總能在最糟糕的人當(dāng)中獲得最優(yōu)秀的管理者。”這道出了一個簡單卻常被忽略的答案——優(yōu)秀的企業(yè)往往能使其成員的職業(yè)素質(zhì)得到充分的提升,從而保有其堅持工作的態(tài)度與連續(xù)創(chuàng)造價值的能力。持續(xù)有序地發(fā)展員工的素養(yǎng)技能,需通過把握以下三個關(guān)鍵時機(jī)來實現(xiàn):

    新人之所以區(qū)別于舊人,不外乎兩點:1、對工作的不熟練;2、對團(tuán)隊的不熟悉。更多的情況是二者兼而有之。因此,快速適應(yīng)工作與融入團(tuán)隊是一個新員工最重要的兩項工作內(nèi)容,兩者相輔相成,缺一不可。在基礎(chǔ)的崗前學(xué)習(xí) 之后,企業(yè)要讓新員工盡快投入到具體的工作,計劃 他們與團(tuán)隊成員進(jìn)行交流與分享,加深他們對 企業(yè)文化 、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)的理解,幫助他們快速建立自信與集體感。

    著名中層管理與職業(yè)化專家李繪芳老師(歡迎預(yù)定企業(yè) 管理學(xué)習(xí) 課程:13838213914)指出寶潔公司在新人培養(yǎng)的過程中就有獨特且行之有效的一套方法。寶潔是最早推行“早期責(zé)任”制度的跨國企業(yè),從新員工加入公司起,就讓他們承擔(dān)起團(tuán)隊中部分的責(zé)任,幫助他們迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。團(tuán)隊成員認(rèn)可他們的同時,他們也在建立對新身份的認(rèn)同感。

    在融入團(tuán)隊與適應(yīng)工作兩項任務(wù)中,切忌出現(xiàn)揚此貶彼的情況。筆者觀察到一家小型企業(yè)的老板,對于某個新人特別看重,于是破格讓其承擔(dān)比大部分同級員工更為重要的項目。本以為此做法既可以培養(yǎng)新人,又能在團(tuán)隊里引起良性競爭。事與愿違的是,新人覺得目標(biāo)過高難以完成,團(tuán)隊里其他同事紛紛抱怨不公平,亦不愿意協(xié)助新人。此做法雖然在某程度上激勵了新人,卻使新人難以融入團(tuán)隊,既減弱組織協(xié)作效率,又降低士氣。正如 營銷 專家泰斯默(JackTesmer)提出,企業(yè)急需解決的其中一個核心問題是:在組織系統(tǒng)中如何通過每個人的努力建立起協(xié)作關(guān)系,員工的組織發(fā)展都應(yīng)該以此為前提。

    可以說,中層就是老板的“替身”,也就是支持大腦的“脊梁”。在一個企業(yè)里,中層管理團(tuán)隊承擔(dān)著“腰”的功能,承上管下,領(lǐng)悟和執(zhí)行高層政策,收集、處理,反饋區(qū)域市場的基層信息。市場的業(yè)績好壞、市場開發(fā)及推廣、終端運營及管理等,無不系于中層經(jīng)理一身。那些沒做好的企業(yè),往往就死在糟糕的中層團(tuán)隊上。中層團(tuán)隊對一個企業(yè)的重要性不言而喻,這是每一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層都必須重視的問題。

    中堅主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè) 執(zhí)行力 的中堅力量,因此如何培養(yǎng)、管理這些中堅主管是企業(yè)關(guān)注的重點。胡一夫老師推出的中堅主管技能學(xué)習(xí) 課程,給我們提供了方法和路徑,讓企業(yè)在培養(yǎng)自己管理團(tuán)隊上做到有的放矢。中層主管是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”,但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自己最累,高層覺得中層執(zhí)行不力,基層覺得中層瞎指揮。面對這種“上擠下壓”的困境,中層該怎么辦?

    中堅主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅力量,因此如何培養(yǎng)、管理這些中堅主管是企業(yè)關(guān)注的重點。胡一夫老師推出的中堅主管技能學(xué)習(xí) 課程,給我們提供了方法和路徑,讓企業(yè)在培養(yǎng)自己管理團(tuán)隊上做到有的放矢。

    很多人都發(fā)現(xiàn),目前的學(xué)習(xí) 市場中,中層的學(xué)習(xí) 日益多了起來,著名企管專家胡一夫老師認(rèn)為,一方面是因為中層涵蓋的面太廣,一方面是中層確實不好做。其實市場上許多書中層也都可以拿來看,只是許多時候要靈活運用,而不能照搬過來。學(xué)習(xí) 課程也是如此,要根據(jù)客戶需要量身定做,要讓客戶以學(xué)習(xí) 的費用享受咨詢的服務(wù)。

    無論是渴望突破的中層,還是期待中層提升的高層,甚至是希望被globrand.com提拔的基層,都會在著名企管專家胡一夫老師的《中層提升學(xué)習(xí) 》中找到自己所需要的智慧。筆者的經(jīng)驗是,作為一個合格的基層管理者,至少要做到30%的時間在管人,70%的時間在做事;中層管理者應(yīng)當(dāng)一半時間用于管人,一半時間用于做事;而高層管理者應(yīng)當(dāng)有80%的時間在管人,20%的時間在做事。

    對企業(yè)來說。如果沒有中層這個挺直的腰,領(lǐng)導(dǎo)者再英明偉岸、硬件再先進(jìn)漂亮、基層員工的素質(zhì)和執(zhí)行力再強(qiáng),企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆,陷入種種不可預(yù)測的困境!恰恰就是這一點,是目前很多中國企業(yè)的缺陷和不足。胡一夫老師常常聽到高層經(jīng)常訴苦:自己的決策中層不能領(lǐng)會,執(zhí)行管理混亂,真是一將難求;基層也常常抱怨,部門主管老害自己被老總批評,將相無能,累死三軍??!一家公司,要想“決勝未來”,就要“贏在中層”。而你,中層主管,就承擔(dān)著公司的希望和未來!

    對個人來說?,F(xiàn)在許多中層要太中庸,被高層和底下的員工夾在中間樂活,不求升職也不望加薪,滿足于目前的狀況,覺得這樣也挺好。因為他們愛面子,怕一旦升職不成再原地踏步的話就是件很丟人的事。是啊,做個中層就蠻不錯了,干嘛還要削尖了腦袋往高層鉆呢。

    高處不勝寒??!許多人就是這樣想得。但這只是一種自我安慰,大家都還是希望自己口袋里多些銀子的,于是就見縫插針,總想升職,豈不知這種急功近利的心理使老板討厭,動不動就有人跟自己要錢,你說哪個老板樂意?其實說到底,中層活得怎樣,是老板的問題。你就算是個千里馬,老板不常識你,也沒用,你再有才華,也只能一輩子在一個小職位上坐著。所以跟老板一定要搞好關(guān)系,這里說的搞關(guān)系可不是要你送禮啊,摸清脾氣,對癥下藥,一切以公司利益為前,站在老板角度上想事情,看事情,準(zhǔn)沒錯!

    下屬也不要忽視了,對他們來說你就是領(lǐng)導(dǎo),如果你不能帶兵,那老板只好還把你打到小兵的位置,讓更有能力的人來坐這個位置。胡一夫老師認(rèn)為,中層就是兩個字:溝通。上面的東西-全球品牌網(wǎng)-不消化,搞不好就成了腸梗阻,不可大意??!中層做好了,是最牛的層,中層架起了整個企業(yè),所以,如果你是個中層,不要灰心不要喪氣,把本職工作做好了,你就是最優(yōu)秀的!
 

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙恚捎谥車麻_了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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