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  2013年10月04日    中國企管網(wǎng)      
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在人性定律中有一個推論:是人都有惰性!這就說明“是人都需要管理”。失去管理的人要么一事無成,要么走向自我毀滅,這些案例在現(xiàn)實生活中俯拾即是,根本沒有任何必要再去舉例了。而作為 人力資源 開發(fā)管理的一種手段,企業(yè)學習 也需要管理,缺乏管理的學習 就如同沒有線的風箏一樣無主,肯定不會有任何效果。但因為學習 的主體是人,學習 管理說白了還是對人的管理。這年頭,愿意犯罪、愿意貧窮、愿意墮落的人多如牛毛,而愿意主動學習成長的人就如犀牛角一樣的稀少!

一、把學習 和學習混為一談

在企業(yè)中,分得清“學習 ”和“學習”的人少之又少,很多人往往把學習 和學習混為一談。動輒說我們學習 怎樣怎樣,很少有企業(yè)說我們學習怎樣,又憑什么去學習 ?其實,學習 是成就他人,學習是提升自己。不去學習又怎樣去學習 ?再說,學習 需要有計劃,學習就一定需要欲望。計劃是根據(jù)需求來制定的,而欲望是需要依靠制度去激發(fā)的。沒有計劃的學習 不做也罷,缺乏欲望的學習只能是掩耳盜鈴。所以,學習是學習 的基礎,沒有學習成長欲望的員工,再怎么學習 也沒有用,不去主動學習提升的管理者,就是去學習 他人也是害人子弟。

二、重視學習 輕視學習

現(xiàn)在,很多 企業(yè)管理 者開口閉口就是學習 ,這就說明學習 已不再是新鮮事,已經(jīng)達成了企業(yè)共識。部分企業(yè)甚至還建立了內(nèi)部講師制度,制定學習 計劃,按照計劃去對下屬員工進行學習 ,學習 工作也搞得如火如荼。有的甚至還在干部的 績效 指標里設置了“學習 計劃達成率”指標,對學習 的重視由此可見一斑。

可是,這些企業(yè)卻忽略了一個事實:學習 本身就是雙人舞,一個巴掌拍不響,既然有學習 指標,為何沒有設置學習指標?既然要求主管們?nèi)W習 下屬,怎么可能不去設置員工的學習成長指標,激發(fā)員工主動學習成長?否則,學習 又怎樣獲得效果啊?

再說,就是管理者也必須有學習成長欲望和指標。一個不愿主動學習成長的干部,又憑什么去學習 他人?一個連自己的學習計劃都無法完成的主管,又怎樣去達成部門的學習 計劃?每月的績效指標分數(shù)又是怎樣達成的?要是自己沒有一桶水,又怎能給下屬一碗水?一個不能給下屬任何幫助的領導,又怎樣去獲得下屬員工的尊重?而一個不愿學習的干部,又怎樣去做好管理、怎樣去應對和解決不斷變化的現(xiàn)場問題、怎樣去跟公司同步成長?怎樣為公司去創(chuàng)造價值?

三、把學習 計劃當做學習 目標

計劃是行動的先導,而目標卻是計劃的基礎。管理必須依據(jù)目標才能制訂計劃??墒?,在企業(yè)中,有學習 計劃的很多,有學習 目標的卻很少。很多人認為學習 計劃就是學習 目標,認為只要學習 計劃完成了,學習 效果也就達成了,這是一種臆想,也是很多企業(yè)的學習 工作流于形式或者無效的根本原因。

其實,學習 目標是指通過學習 我們要達到的一種標準,包括學習 考試合格率、課堂滿意度、學習 改善率、人力資源提升率等等綜合指標。單純的學習 計劃只是一種任務,是學習 工作要做的事情,而不是學習 要達成的目標。

四、把學習 考試當做學習 考核

考試是檢驗學習的一種簡單手段,這是連小學生都知道的道理,所以,學習 學習都需要考試,但是,學習 管理卻需要考核,但是考試卻不是考核,考試針對的是個體的學習效果,而考核是檢驗團隊的目標是否達成,是針對學習 管理的績效進行的。

可以說,沒有考核就沒有管理,沒有考核就沒有績效。很多企業(yè)認為學習 之后就發(fā)一份試卷考試就完了,這也是一種謬誤。學習 學習的效果一定要圍繞實際工作目標加以消化并轉(zhuǎn)化成具體的工作技能和績效,學習 考核就是針對這個過程進行的。遺憾的是,在實際工作中,缺乏學習 考核和總結(jié)往往是企業(yè)學習 管理的通病。

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隨機讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡單的心理邊際效應。第一種:店主認為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認為兩個商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認為有一樣東西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應在作怪。
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