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  2013年10月04日    新浪博客      
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     成功的企業(yè)背后有一支優(yōu)秀的團隊,而失敗的企業(yè)也往往是團隊的失敗。根據(jù)銳哲顧問的研究,團隊的失敗包括幾種特征:
 
    特征一:團隊成員不經(jīng)常開會或者只是假裝開會。
 
    你和其他團隊成員經(jīng)常在一起開會嗎?而且,是真正一起開會,還是假裝一起開會?真正一起開會,形式并不重要,而是真正有信息的分享和腦力的激蕩,真正在討論問題和解決問題。假裝在一起開會,就是走個開會的過場而已。我想我們都開過這樣的會議。
 
    特征二:團隊成員不了解彼此的目標(biāo)、壓力和需要的幫助。
 
    你了解其他團隊成員的目標(biāo)、壓力和需要的幫助嗎?如果團隊成員不在一起開會,或者只是表面上在一起假裝開會,那么就必然不會了解其他團隊成員的目標(biāo)、壓力和需要的幫助。
 
    特征三:團隊成員之間沒有明確的責(zé)、權(quán)、利的劃分。
 
    你和其他團隊成員之間有明確的責(zé)、權(quán)、利的劃分嗎?團隊成員必須要有明確的責(zé)任、權(quán)力和利益的分配,這是建設(shè)團隊的第一步。為什么三個和尚沒水吃?因為他們之間沒有明確的分工。一件事情,如果變成人人有責(zé),最后往往是誰都不負責(zé)。
 
    特征四:團隊成員之間缺乏互補的能力。
 
    其他團隊成員能夠給你提供實際幫助嗎?團隊成員之間應(yīng)該要能夠互相幫助,就像是足球隊中,前鋒需要人傳球,守門員需要后衛(wèi)幫助防守。這樣的幫助,以勝任力為前提。如果某NBA球隊選我去跟姚明配合,那么這個球隊必輸無疑。
 
    特征五:沒有明確的團隊合作的流程。
 
    關(guān)于你和團隊成員之間怎樣配合,有明確的工作流程嗎?如果不能彼此配合,優(yōu)秀的球員在一起也要輸球,這就是某屆奧運會上,有NBA最優(yōu)秀的球員的美國夢之隊只獲得銅牌的原因。而要彼此配合,應(yīng)該有明確的(不一定是書面的)工作流程。
 
    特征六:團隊成員不認同團隊流程和制度。
 
    你認同團隊的流程和制度嗎?實際上,許多團隊有流程,但是這些流程和其他制度一樣,往往只是寫在紙上,或者只是停留在團隊領(lǐng)導(dǎo)者的嘴上,或者是由公司強迫執(zhí)行,不被團隊成員認同。
 
    特征七:團隊成員不能參與團隊的重大決策。
 
    團隊的重大決策會征求你的意見嗎?團隊流程和制度不被團隊成員接受的一個重要原因,就是在制定的時候沒有考慮團隊成員的意見。并不是說重大決策需要團隊成員投票通過,但是征求意見是必須的。
 
    特征八:團隊合作得不到獎勵,團隊不合作也得不到處罰。
 
    如果你幫助其他團隊成員,你會得到什么好處嗎?團隊精神是培養(yǎng)而不是命令出來的,而培養(yǎng)的一個重要手段就是 薪酬 和獎勵制度。如果不考核團隊合作,不獎勵團隊合作,在絕大多數(shù)情況下就不會有團隊合作。所以,足球隊除了獎勵射門得分的球員,還會獎勵助攻的那個球員。
 
    特征九:團隊成員不能分享團隊成果。
 
    你會因為團隊取得重大成果得到好處嗎,即使你沒有做出直接貢獻?如果 銷售 翻了三番,卻只有銷售人員得到獎勵,那么就很可能出現(xiàn) 物流 部說無法及時送貨、財務(wù)部說無法及時開票的情況。所以,獲得獎牌的足球隊,每個人都會上臺領(lǐng)獎,包括從未上場的替補隊員。
 
    特征十:團隊成員不信任團隊領(lǐng)導(dǎo)者。
 
    你信任你們的團隊領(lǐng)導(dǎo)者嗎?如果團隊領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則,不能言行一致,將得不到信任。同時,團隊成員信任能夠帶領(lǐng)團隊取得成功的領(lǐng)導(dǎo)者。如果一個團隊呈現(xiàn)出上面九個特征,很大程度的原因是在于團隊領(lǐng)導(dǎo)者的糟糕領(lǐng)導(dǎo),團隊將取得失敗,團隊領(lǐng)導(dǎo)者也無法獲得信任。
 
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隨機讀管理故事:《“便捷”還是“誘惑”?》
  我們旅行到鄉(xiāng)間,看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上,不免感到希奇,于是就問道:
  “老公公,你為什么不把喂牛的草放在地上,讓它吃?”
  老農(nóng)說:“這種草草質(zhì)不好,我要是放在地上它就不屑一顧;但是我放到讓它勉強可夠得著的屋檐上,它會努力去吃,直到把全部草料吃個精光。
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  看完這個故事,你大腦里想起的一個產(chǎn)品會是什么?小米手機!沒錯,雷軍就是那個老農(nóng)夫,把小米手機放在屋檐上,讓你勉強可以夠得著,讓你欲罷不能地想去夠著。
  容易得到的,也會隨手扔掉。太難得到的,有些人爭取一會兒就放棄了。只有勉強得到的,意外得到的,人們就會感到驚喜,倍感珍惜。
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