一個(gè)合格的間諜，就像一個(gè)出色的員工，必須具備高超的業(yè)務(wù)能力。區(qū)別于普通員工的是，他們一旦失誤后果可不是被炒魷魚(yú)這么簡(jiǎn)單—很有可能會(huì)丟掉性命。
他們需要強(qiáng)悍的心理素質(zhì)、冷靜的頭腦、異于常人的智商和神乎其技的忽悠能力，還必須能夠獲得對(duì)手的信任，并隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
1學(xué)好眼前的，看清未來(lái)的
“也許你十分勤奮，枕上、馬上、廁上都會(huì)閱讀大量商業(yè)期刊，苦苦蹲守相關(guān)領(lǐng)域的新聞，甚至能將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上季度的財(cái)報(bào)倒背如流，但你依然有可能不知道自己在干什么。”Carleson在書(shū)中寫(xiě)道。
基本上，你不僅僅需要了解你所在的行業(yè)的現(xiàn)狀，還需要盡可能地放眼未來(lái)，預(yù)測(cè)以后的走向，方能做到運(yùn)籌于帷幄之中—這就是“磚家”和“行家”的區(qū)別。
當(dāng)然，預(yù)測(cè)不等于猜測(cè)，只有具備了一定的認(rèn)識(shí)和充分的經(jīng)驗(yàn)才能做出有意義的分析，胡亂猜測(cè)只會(huì)把自己的無(wú)知無(wú)限放大，放大到自己都看不清楚的程度。
2學(xué)會(huì)請(qǐng)君入甕
“CIA特工會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間給自己的目標(biāo)‘量身定做’一套‘陷阱’，而合格的‘陷阱’需要具備以下三大要素：給接觸找借口；為聯(lián)系找理由；‘有事沒(méi)事常聯(lián)系’。”“一套有效的陷阱能夠讓你迅速與目標(biāo)建立互惠互利的關(guān)系—即便你是在忽悠他。”工作中我們完全可以借鑒這種方法。如果你想和某個(gè)不常接觸的同事或同行建立聯(lián)系，就得找個(gè)理由讓人家想和你見(jiàn)面，然后記住—先付出，再去想回報(bào)。當(dāng)然，害人之心不可有。
3無(wú)事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜
“當(dāng)你的某個(gè)同事突然對(duì)你非常熱情，他（她）不是想升職了，就是想找你借錢。”當(dāng)有人對(duì)你獻(xiàn)殷勤的時(shí)候一定要保持戒備，即使是熟識(shí)的人。“你最聰明、最努力、最招人喜歡的同事往往是你最大的敵人。聽(tīng)起來(lái)似乎不太容易接受，但事實(shí)上你隨時(shí)都在被他人拿來(lái)當(dāng)做對(duì)照的樣本，這在提拔員工的時(shí)期尤其關(guān)鍵，甚至直接決定了你的前途。”
4面試的時(shí)候，不要說(shuō)太多
在面試的時(shí)候，求職者為了充分表現(xiàn)自己會(huì)選擇向面試官展示自己的經(jīng)驗(yàn)，甚至是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的工作經(jīng)驗(yàn)。
“向面試官展示自己在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的工作經(jīng)驗(yàn)聽(tīng)起來(lái)非常有誘惑力，但面試官真正想了解的是你的情況，而不是敵人的情況。”因?yàn)樽盍私饽愕挠肋h(yuǎn)都是你的敵人。
5不要逼“獨(dú)行俠”融入團(tuán)隊(duì)
“……（不要）逼迫那些喜歡獨(dú)立工作的同事在不必要的情況下融入團(tuán)隊(duì)。有些人會(huì)在團(tuán)隊(duì)中找到自己的價(jià)值，喜歡與團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員協(xié)調(diào)分工，但有的人更愿意獨(dú)立干好自己的工作。”
有些人在工作中是絕對(duì)的“明星”，卻偏偏在團(tuán)隊(duì)中扮演一個(gè)“災(zāi)難性的成員”，刻意地與之合作也許會(huì)讓他們的工作效率大打折扣，甚至有可能危害到團(tuán)隊(duì)的 執(zhí)行力 。
6知己知彼百戰(zhàn)不殆
“就算演技再高超的演員也有自己演不了的角色。也許你們聰明、靈活并反應(yīng)迅速，但無(wú)論在什么環(huán)境中你都不可能成為所有人，你區(qū)別于他人的地方不僅僅在外表和人格，還有你的缺陷。”沒(méi)有人能改掉自己的一切缺點(diǎn)，我們能做到的只有不斷地修正，以及不斷地規(guī)避，最后找到自己所屬的位置。
同理，你也需要盡可能地了解他人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，甚至得掌握他人的背景以及其對(duì)手的背景。
7直面你的承諾，適當(dāng)做出威脅
“無(wú)論你做出了怎樣的承諾，或者又是怎樣威脅你的老板，前者不要?dú)Ъs，后者不要退縮，談判桌不會(huì)離你太遠(yuǎn)。”
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候“威脅”一下你的老板是完全可以被接受的，堅(jiān)持自己的要求，保持自己的姿態(tài)，或許就可以換來(lái)理所應(yīng)當(dāng)?shù)纳毤有?。同樣的，機(jī)會(huì)意味著承諾，只有信守承諾的人才是值得托付的人。因?yàn)槟阄ㄒ粨碛械木褪悄阕龀龅某兄Z和頭頂?shù)男叛觥?/div>
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隨機(jī)讀管理故事：《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅，對(duì)老板說(shuō)：“給我卷一個(gè)，不要蔥， 給我多放點(diǎn)肉，放，放，再放，再放點(diǎn)，再多放點(diǎn)……”
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅，對(duì)老板說(shuō)：“給我卷一個(gè)，不要蔥， 給我多放點(diǎn)肉，放，放，再放，再放點(diǎn)，再多放點(diǎn)……”
老板抬頭看著他，幽幽地說(shuō)：“我給你卷頭驢吧？”
啟示
服務(wù)的前提是利潤(rùn)，利潤(rùn)空間可以被擠壓，但絕不能消失，否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過(guò)度要求，每個(gè)人都要生存，你拿走了他生存的空間，服務(wù)也就消失了。
請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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啟示
服務(wù)的前提是利潤(rùn)，利潤(rùn)空間可以被擠壓，但絕不能消失，否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過(guò)度要求，每個(gè)人都要生存，你拿走了他生存的空間，服務(wù)也就消失了。
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