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  2013年10月04日    財(cái)富中文網(wǎng)(北京)      
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    親愛的安妮:一位朋友發(fā)給我一篇您最近在《財(cái)富》雜志(Fortune)上的專欄文章,內(nèi)容是關(guān)于 女性 應(yīng)該學(xué)會(huì)如何“克服信心殺手”,以提高自己在職場(chǎng)上的知名度。雖然我是男性,但我非常認(rèn)同您的觀點(diǎn),因?yàn)槲铱偸翘t腆,不敢大聲表達(dá)自己的觀點(diǎn)。(上學(xué)的時(shí)候,我都沒在課堂上舉過手。)
 
    我給您寫信的原因是因?yàn)榻裉煸缟祥_會(huì)的時(shí)候,就像過去無數(shù)次一樣,對(duì)于團(tuán)隊(duì)目前面臨的復(fù)雜問題,我想出了一個(gè)很棒的解決方案,而且我的想法是正確的。為什么這么說呢?因?yàn)槲译m然一言未發(fā),但坐在我旁邊的同事卻提出了完全一樣的建議——而最終他被任命為這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。我希望得到這個(gè)位子已經(jīng)很久了。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生。很明顯,我要想在這家公司有所突破必須開始多表達(dá)自己。但我該怎么做呢?您和您的讀者有什么實(shí)用的建議嗎?——Q.M
 
    親愛的Q.M.:?jiǎn)虪?加芬克爾說過:“員工平均每周將大約三分之一的工作時(shí)間用于開會(huì),所以要想讓自己的專業(yè)知識(shí)為人所知,會(huì)議是最好的時(shí)機(jī)。”加芬克爾是一名高管導(dǎo)師,曾指導(dǎo)過數(shù)十名像你一樣不愿分享自己想法的管理者,他們來自谷歌(Google)、蘋果(Apple)、甲骨文(Oracle)、微軟(Microsoft)和許多其他公司。此外,加芬克爾還寫過一本非常實(shí)用的書,或許會(huì)對(duì)你有所幫助,書名叫《領(lǐng)先之道:三步提升職業(yè)發(fā)展》(GettingAhead:ThreeStepstoTakeYourCareertotheNextLevel)。
 
    他發(fā)現(xiàn),人們不愿表達(dá)自己的觀點(diǎn)的原因多種多樣,從單純的害羞,到完美主義(希望在表達(dá)之前確定所有細(xì)節(jié)),再到害怕觀點(diǎn)的沖突(認(rèn)為提出不同意見,尤其是跟老板不同的意見風(fēng)險(xiǎn)太大)。但不論你是出于什么原因,加芬克爾為你提供了下列七條建議讓你告別職場(chǎng)膽小鬼:
 
    1.不要妄自菲薄,低估自己想法的價(jià)值。在你心儀已久的職位被別人搶走的那次會(huì)議上,你肯定(再一次)注意到,你確實(shí)有許多很好的想法。所以,下一次開會(huì)之前,對(duì)自己講一些鼓舞士氣的話。加芬克爾建議:“提醒自己所擁有的能力和知識(shí)。曾經(jīng)因?yàn)閯e人的信任,你走到了現(xiàn)在。而眼下是該你相信自己的時(shí)候了。”
 
    2.率先發(fā)言。加芬克爾建議:“每次開會(huì)的時(shí)候,都要尋找機(jī)會(huì),盡早讓其他人注意到你的存在,理想的時(shí)間是在會(huì)議開始后的十分鐘內(nèi)。”就算你的觀點(diǎn)只是贊同其他人的觀點(diǎn),或添加一點(diǎn)信息而已。為什么呢?他解釋道:“因?yàn)樵皆绫磉_(dá)出自己的觀點(diǎn),留給自己產(chǎn)生自我懷疑的時(shí)間就越少。如果你總是推遲表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)間,你就越難參與到討論中去。”
 
    3.提前選好一個(gè)議題。從會(huì)議日程當(dāng)中選擇一個(gè)對(duì)你非常重要的項(xiàng)目,提前進(jìn)行準(zhǔn)備,如此一來,提到這個(gè)議題的時(shí)候,你才有機(jī)會(huì)發(fā)言。當(dāng)你逐漸習(xí)慣了發(fā)言之后,可以增加更多議題,但最開始的時(shí)候只針對(duì)一個(gè)議題發(fā)言會(huì)助于你建立自信。
 
    4.提出問題。要想更加習(xí)慣發(fā)言,有一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法,就是其他人提出的某個(gè)觀點(diǎn)令你感興趣時(shí),要求對(duì)方對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)闡述。加芬克爾稱:“通過更加深入地探討其他人的意見,你會(huì)覺得自己已經(jīng)參與其中,進(jìn)而成為一名積極主動(dòng)的參與者。”你甚至可能從中學(xué)到一些對(duì)你來說非常重要的新東西。
 
    5.不要自我審查。他建議:“每次開會(huì)前,承諾至少要說出一個(gè)自己想到的觀點(diǎn),”而不是在思考如何發(fā)言的時(shí)候,還要做自我批評(píng)或者干脆停下來。加芬克爾表示,一旦形成了一種習(xí)慣,“當(dāng)你具備無需事先準(zhǔn)備也能參與討論的能力后,就能克服怕說錯(cuò)話的擔(dān)憂了。”
 
    6.承認(rèn)不同意見不可避免——而且它們非常有用。加芬克爾引用了《應(yīng)用 心理學(xué) 雜志》(JournalofAppliedPsychology)發(fā)表的一項(xiàng)研究,研究得出的結(jié)論稱:“即便反對(duì)的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,也能引發(fā)其他人更全面的思考,進(jìn)而產(chǎn)生更多解決方案,提高解決問題的創(chuàng)造力。”所以,不要猶豫,抱著尊敬的態(tài)度提出自己的不同觀點(diǎn)。
 
    7.不要放棄自己的權(quán)利。加芬克爾發(fā)現(xiàn):“開會(huì)時(shí)屈從于老板或其他高層,或受到其他人脅迫時(shí),人們通常都會(huì)選擇順從。但在這個(gè)過程中,你其實(shí)是放棄了自己的權(quán)利。事實(shí)上,如果有人——尤其是所謂的下屬——堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),通常都會(huì)引起高層的關(guān)注。所以,要抓住機(jī)會(huì)展示自己的實(shí)力和能力。”
 
    當(dāng)然,這些都需要拿出時(shí)間進(jìn)行練習(xí)。尤其是因?yàn)?,你現(xiàn)在需要改變的是,你總把自己的想法藏在心里這個(gè)根深蒂固的習(xí)慣。但為此所做的努力都將是值得的。打破沉默不僅有助于自己的職業(yè)發(fā)展,而且加芬克爾發(fā)現(xiàn):“如果你不分享自己的知識(shí)和觀點(diǎn),那你實(shí)際上是在給會(huì)議和整個(gè)公司幫倒忙。”祝你好運(yùn)!
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隨機(jī)讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對(duì)臺(tái)戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭(zhēng)奪到大點(diǎn)的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點(diǎn)肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績(jī)效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭(zhēng)奪起來,最后一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競(jìng)爭(zhēng)上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對(duì)狼們說:每個(gè)都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計(jì)策?獅子微微一笑,聽說過官場(chǎng)規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因?yàn)橹暗母?jìng)爭(zhēng),狼群已經(jīng)無力再戰(zhàn)了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會(huì)嗎?
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