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  2014年03月04日       
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劇變一:企業(yè)大學(xué)將掀新一輪高潮

曾經(jīng)被認(rèn)為只是一陣流行的企業(yè)大學(xué),在未來(lái)的幾年會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的建設(shè)高潮。建設(shè)主體不再僅是外資500強(qiáng)企業(yè)、央企、民企中的龍頭企業(yè),而是在各行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域,各地方的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體和以A股上市的企業(yè)們。在未來(lái)的2~3年內(nèi),近1000家企業(yè)大學(xué)會(huì)如雨后春筍般崛起,而且可能出現(xiàn)“世界級(jí)”的企業(yè)大學(xué)。“世界級(jí)”不是指硬件,而是指在頂層設(shè)計(jì)理念、運(yùn)營(yíng)方式上的創(chuàng)新以及對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義。

這股高潮的出現(xiàn)主要基于三大原因:

第一,整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了一個(gè)拐點(diǎn),即經(jīng)濟(jì)學(xué)上的劉易斯拐點(diǎn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)必須向效率型轉(zhuǎn)變,這就對(duì)企業(yè)整體的人才效率、人才質(zhì)量提出了高要求。

第二,政治推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步改革。十八大三中全會(huì)的市場(chǎng)意義在未來(lái)幾年會(huì)充分的展現(xiàn)出來(lái),其背后的思路是“國(guó)進(jìn)民進(jìn)”,推動(dòng)更多的央企國(guó)際化,進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)參與充分競(jìng)爭(zhēng),相當(dāng)于二次創(chuàng)業(yè)。同時(shí)推動(dòng)更多民間資本進(jìn)入國(guó)企,更多的民企進(jìn)入原來(lái)國(guó)企相對(duì)壟斷或者控制的市場(chǎng),推動(dòng)國(guó)有資本更加市場(chǎng)化。只有通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)充分,人的重要性才會(huì)充分釋放出來(lái),這時(shí)候著急的首先是企業(yè)的一把手,企業(yè)大學(xué)會(huì)成為他考慮采用的一種戰(zhàn)略工具。

第三,經(jīng)過(guò)三十年的改革積累,中國(guó)企業(yè)家群體逐漸成熟和崛起,思考問(wèn)題的高度、視野和傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)完全不同,人作為第一生產(chǎn)要素的重要性得到他們發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同,迫切希望發(fā)現(xiàn)人才,得到人才,充分的使用人才。

這三個(gè)因素,加上一批中國(guó)企業(yè)大學(xué)標(biāo)桿的示范效應(yīng),注定企業(yè)大學(xué)會(huì)進(jìn)入他們的視野并得到充分重視。 

劇變二:人才培養(yǎng)核心邏輯徹底顛覆

企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的主邏輯、傳統(tǒng)培訓(xùn)的方式需要徹底顛覆。從傳統(tǒng)人力資源培訓(xùn)邏輯徹底轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略邏輯,變成真正的人才發(fā)展體系邏輯。無(wú)論是公開(kāi)課還是面授課,管理者培訓(xùn)都會(huì)從傳統(tǒng)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)為研討式,專(zhuān)題項(xiàng)目式(有時(shí)候也被培訓(xùn)業(yè)內(nèi)簡(jiǎn)單理解為混合式,但不是O2O)。當(dāng)越來(lái)越多的CEO意識(shí)到自己的角色是首席教育官時(shí)(Chief Education Officer),企業(yè)大學(xué)頂層設(shè)計(jì)的主邏輯就應(yīng)該是戰(zhàn)略層面(使命價(jià)值觀-戰(zhàn)略定位-商業(yè)模式)到組織能力到人才規(guī)劃,崗位發(fā)展體系和核心崗位能力建設(shè)體系及培訓(xùn)實(shí)施。

從這個(gè)邏輯出發(fā),就要求市場(chǎng)上相關(guān)的服務(wù)提供商,無(wú)論是商學(xué)院、培訓(xùn)公司還是咨詢(xún)公司,提升其與高層對(duì)話(huà),解讀對(duì)方戰(zhàn)略的能力。由于高管的關(guān)注和參與,傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式尤其是管理者的培訓(xùn)方式會(huì)有巨大轉(zhuǎn)變,只講外部案例,不結(jié)合業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的案例甚至不和企業(yè)的實(shí)際呼應(yīng)是不可能的,這就要求對(duì)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式做改變,轉(zhuǎn)為結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)主題,甚至定制開(kāi)發(fā)一些企業(yè)自己的案例,讓企業(yè)管理者參與到案例開(kāi)發(fā)、案例講授的過(guò)程中來(lái),這樣企主才會(huì)買(mǎi)單。

劇變?nèi)阂苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響5年后大爆發(fā)

大家最近談得火熱的O2O教育模式在3~5年不會(huì)成為企業(yè)培訓(xùn)的主流,但是5年后會(huì)有個(gè)大爆發(fā)。大部分傳統(tǒng)的商學(xué)院和咨詢(xún)培訓(xùn)公司都做不成這個(gè)模式,跨界者或迅速具備互聯(lián)網(wǎng)思維和運(yùn)作能力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才可能最終在這個(gè)領(lǐng)域占據(jù)高點(diǎn)。

目前中國(guó)企業(yè)的中高管主體人群是60后70后,雖然大部分都在努力學(xué)習(xí)擁抱互聯(lián)網(wǎng),但是就像出國(guó)定居的第一代移民,即使努力融入,骨子里的一些東西是無(wú)法改的,他可以鼓勵(lì)員工去嘗試,但讓這個(gè)群體發(fā)自?xún)?nèi)心地集體擁抱互聯(lián)網(wǎng)幾乎不可能。真正將互聯(lián)網(wǎng)的思維方式和行為融入工作和生活的是85后,所以中高管的管理培訓(xùn)市場(chǎng)徹底O2O,必須在85后全面接班掌權(quán)的5年以后。但是,誰(shuí)能在現(xiàn)在布局、理解這個(gè)趨勢(shì),誰(shuí)就是2020年時(shí)代的教育培訓(xùn)領(lǐng)域的王者。

越是有名的大的商學(xué)院或者教育機(jī)構(gòu)越完成不了這個(gè)轉(zhuǎn)型,很可能成為克里斯滕森的顛覆式創(chuàng)新的又一個(gè)例注,因?yàn)檫@個(gè)轉(zhuǎn)型不是改善,而是徹底的革命,把原來(lái)的教學(xué)設(shè)計(jì)邏輯、營(yíng)銷(xiāo)方式、教授隊(duì)伍甚至利益合作機(jī)制都革命掉,這個(gè)幾乎不可能發(fā)生。所以大多數(shù)商學(xué)院的傳統(tǒng)招生都在下滑,卻無(wú)力改變。一批有一定品牌積淀的咨詢(xún)培訓(xùn)公司也不一定能在這個(gè)趨勢(shì)下完成轉(zhuǎn)變,因?yàn)檫@類(lèi)公司大多數(shù)的收入來(lái)自客戶(hù)而非用戶(hù),即是一種B2B的模式而非B2C的模式。只有機(jī)構(gòu)的最高領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)(最好是創(chuàng)始人)徹底擁抱這種轉(zhuǎn)型才有可能在下一個(gè)浪潮中存活下來(lái)。

這個(gè)機(jī)會(huì)就如BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)布局尚未完成留下來(lái)的窗口,最多只有2-3年。一是這些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在忙于爭(zhēng)奪用戶(hù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,這是他們現(xiàn)在最主要的戰(zhàn)場(chǎng),二是教育尤其是企業(yè)培訓(xùn)教育畢竟不同于日常生活消費(fèi),在他們的整個(gè)生態(tài)布局中還不是第一優(yōu)先。不要小看這2~3年,為將來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)留出一個(gè)巨大的想象空間,誰(shuí)提前在這里面占據(jù)用戶(hù),建立內(nèi)容—用戶(hù)的生態(tài)圈,誰(shuí)就占了先機(jī)。

劇變四:培訓(xùn)行業(yè)參與格局完全打破

第四個(gè)趨勢(shì)就是未來(lái)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的格局將重新產(chǎn)生變化,市場(chǎng)至少將有幾方力量重新設(shè)計(jì),過(guò)去傳統(tǒng)的市場(chǎng)格局劃分方式將完全被沖亂,傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)是可以按照一個(gè)二維矩陣劃分的,縱軸為大型企業(yè)市場(chǎng)和中小企業(yè)市場(chǎng),橫軸為提供的服務(wù)是精品課程還是咨詢(xún)方案,這四個(gè)市場(chǎng)在未來(lái)的界限會(huì)完全打破,而且有跨界者進(jìn)入。

 

 ·橫軸上的融合重設(shè)秩序

第一股重新設(shè)計(jì)秩序的力量來(lái)自在橫軸上的融合,其實(shí)背后是中國(guó)企業(yè)的對(duì)人才培養(yǎng)需求升級(jí),推動(dòng)市場(chǎng)服務(wù)能力必須升級(jí),這意味著無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè),越來(lái)越需要一個(gè)整體方案,從企業(yè)的問(wèn)題出發(fā),提供從診到療的全面服務(wù),這方面這個(gè)市場(chǎng)無(wú)論是傳統(tǒng)的商學(xué)院和以提供咨詢(xún)服務(wù)即傳統(tǒng)咨詢(xún)業(yè)的Paper work模式為主的咨詢(xún)公司,都需要對(duì)組織能力重塑。對(duì)于傳統(tǒng)的商學(xué)院和培訓(xùn)公司來(lái)說(shuō),這個(gè)欠缺的能力是對(duì)企業(yè)判斷的統(tǒng)一有效的方法論。看似商學(xué)院是不缺方法論的,但其實(shí)商學(xué)院并沒(méi)有統(tǒng)一的方法論,每個(gè)教授會(huì)有各自的理論框架,沒(méi)有統(tǒng)一的如同麥肯錫7S那樣的企業(yè)診斷方法論。而且更重要的挑戰(zhàn)是商業(yè)模式帶來(lái)的轉(zhuǎn)變,同為知識(shí)工作者,管理考核獎(jiǎng)勵(lì)咨詢(xún)顧問(wèn)和講師是不同的體系,甚至是不同的亞文化,這都對(duì)組織者提出新挑戰(zhàn)。

 ·中小企業(yè)沖擊市場(chǎng)

第二股影響行業(yè)秩序的力量來(lái)自于大批中小企業(yè)的人才培養(yǎng)需求愈發(fā)成熟,開(kāi)始真正進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。雖然在過(guò)去的近十年中,有數(shù)家以核心明星老師為主的大型公開(kāi)課為主產(chǎn)品的培訓(xùn)公司在這個(gè)市場(chǎng)上取得了成功,銷(xiāo)售額甚至超過(guò)很多商學(xué)院和大牌咨詢(xún)公司,但是這個(gè)市場(chǎng)還是處于產(chǎn)業(yè)的早期階段,中小企業(yè)這個(gè)群體隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和企業(yè)家精神的逐步成熟,對(duì)于人才梯隊(duì)的建設(shè)渴求才剛剛開(kāi)始,過(guò)去大型公開(kāi)課市場(chǎng)的本質(zhì)是B2C業(yè)務(wù),其實(shí)客戶(hù)就是中小企業(yè)主本人,但是這個(gè)需求主體慢慢轉(zhuǎn)為是企業(yè)主帶領(lǐng)的企業(yè),需求不再是簡(jiǎn)單的管理知識(shí)ABC,而是一個(gè)一攬子服務(wù),這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn),一些做的比較大的公開(kāi)課培訓(xùn)公司都意識(shí)到這個(gè)變化,這個(gè)需求一旦成熟起來(lái)是非??膳碌模瑢?duì)于整個(gè)國(guó)家的人才質(zhì)量升級(jí)都有巨大意義,無(wú)論從政策層面,市場(chǎng)層面都會(huì)有一個(gè)巨大的爆發(fā)。

 ·外來(lái)者顛覆市場(chǎng)

第三股力量是最莫測(cè)也是最有可能顛覆這個(gè)市場(chǎng)的,就像很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣,可怕的是外來(lái)者。一路是原來(lái)的戰(zhàn)略管理咨詢(xún)公司,傳統(tǒng)的戰(zhàn)略咨詢(xún)業(yè)務(wù)在急速下滑,而人才培養(yǎng)是新興的需求市場(chǎng),他們過(guò)去通過(guò)戰(zhàn)略咨詢(xún)業(yè)務(wù)接觸到企業(yè)的CEO,有可能進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),第二路人馬是一些燈塔企業(yè)或者一些大型企業(yè)的企業(yè)大學(xué),如華為、忠良書(shū)院,他們從企業(yè)品牌的角度和新盈利點(diǎn)的角度,希望輻射上下游價(jià)值鏈,輻射市場(chǎng),可能從需求方變成行業(yè)的參與者。第三路可能是BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,他們擁有當(dāng)前中國(guó)最可怕的商業(yè)生態(tài)圈,擁有幾乎所有的商業(yè)資源,如百度學(xué)院、淘寶大學(xué),為其生態(tài)圈提供這樣的服務(wù),匹配其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和品牌,殺傷力極大。這三種力量加上原有的市場(chǎng)參與者,這個(gè)行業(yè)將在未來(lái)的幾年內(nèi)徹底重塑。

劇變五:培訓(xùn)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)生巨變

在未來(lái)5~6年內(nèi),現(xiàn)有的個(gè)體從業(yè)者至少有一半會(huì)被掃地出門(mén)或者逐步沉淀到行業(yè)人才金字塔的底部。前一陣獵頭公司為企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)職位開(kāi)出超百萬(wàn)年薪的不在少數(shù),但就是找不到人,為什么?是因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展訴求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出過(guò)去這些年行業(yè)的人才沉淀。符合這個(gè)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的人才至少需具備四方面的知識(shí)結(jié)構(gòu):

1.產(chǎn)業(yè)知識(shí)只有從產(chǎn)品層面去構(gòu)建自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),才會(huì)對(duì)接企業(yè)的戰(zhàn)略,才會(huì)解讀人才結(jié)構(gòu);

2.組織發(fā)展知識(shí)包括企業(yè)文化建設(shè),組織能力,關(guān)鍵崗位能力建設(shè)一系列知識(shí)積累。

3.人才發(fā)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括人才標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),人才培養(yǎng)規(guī)律理解,學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì),培訓(xùn)全流程的組織等。

4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)未來(lái)時(shí)代一定屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),不擁抱這個(gè)趨勢(shì),是無(wú)法真正理解學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)方法的趨勢(shì)變化。

除了這四個(gè)層面的知識(shí),高情商和持續(xù)的學(xué)習(xí)能力是必不可缺的由于是研究人的發(fā)展規(guī)律的崗位,沒(méi)有高情商,在甲方企業(yè)中工作,無(wú)法真正調(diào)動(dòng)起資源,也無(wú)法建立影響力。在乙方服務(wù),也得不到客戶(hù)的信任。無(wú)論是多么資深的講師,無(wú)論做了幾個(gè)年頭的學(xué)習(xí)顧問(wèn),不沉下心研究方法論和案例背后的規(guī)律,就會(huì)淪為播音機(jī),難逃淘汰的命運(yùn)。持續(xù)的學(xué)習(xí)能力,多強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分。

總之,在未來(lái)的5-6年間,這個(gè)行業(yè)會(huì)在這五個(gè)趨勢(shì)下產(chǎn)生巨變,但是帶來(lái)的影響是積極而有意義的,無(wú)論是對(duì)每個(gè)從業(yè)者,還是對(duì)企業(yè),對(duì)國(guó)家,讓我們拭目以待!

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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實(shí)驗(yàn)》
半個(gè)世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門(mén)·阿氏有過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),并且從此后不斷被人們效仿。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)由8個(gè)人來(lái)共同完成。實(shí)驗(yàn)者請(qǐng)這8個(gè)隨意選擇的實(shí)驗(yàn)對(duì)象,集中在同一個(gè)房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線(xiàn)段的卡片,并要求每個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象依次分辨出,右邊的三根線(xiàn)段中,哪一根線(xiàn)段與第一根線(xiàn)段長(zhǎng)度相同。

其實(shí),在8個(gè)測(cè)試對(duì)象中有7名在實(shí)驗(yàn)之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線(xiàn)段與第一根等長(zhǎng)。但實(shí)際上,他們的選擇是錯(cuò)誤的。而最后一名實(shí)驗(yàn)對(duì)象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個(gè)人的選擇,宣布他明知是錯(cuò)誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過(guò)這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯(cuò)誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國(guó)哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說(shuō)的從眾心理。人們?cè)趯?duì)一件事物做判斷時(shí),往往會(huì)受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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