我今天就是和大家分享我的故事，希望可以對(duì)你們有個(gè)參考，也希望大家給我提意見。聯(lián)邦快遞從2006年的時(shí)候就開始實(shí)施企業(yè)教練了，原因當(dāng)然也和很多企業(yè)的想法是一致的，是要培養(yǎng)人才。2006年的時(shí)候，我們有一個(gè)五年計(jì)劃，在五年中需要有多少個(gè)經(jīng)理。因?yàn)楣景l(fā)展得非?？欤?007年之前聯(lián)邦快遞只可以做國(guó)際快遞業(yè)務(wù)，從2007年3月開始，我們可以在中國(guó)開展國(guó)內(nèi)服務(wù)，要建立國(guó)內(nèi)服務(wù)部。另一個(gè)目標(biāo)就是留住員工，聯(lián)邦快遞的文化是內(nèi)部提升，我們要知道如何培養(yǎng)，留住人才。

　　在大部分企業(yè)當(dāng)中，人事部門都是成本中心，是花錢的，而我們要讓公司投資，培養(yǎng)人才，同時(shí)讓公司認(rèn)識(shí)到這不是成本而是投資。我們要先說服總裁，然后再找其他的董事總經(jīng)理，除了人事董事總經(jīng)理、財(cái)務(wù)董事總經(jīng)理，還有計(jì)劃工程部、操作和 銷售 的董事總經(jīng)理。我們開了一個(gè)班，用同事們的成功經(jīng)驗(yàn)來影響公司高層。

　　我們是EPP課程（Effective Personal Productivity，有效的個(gè)人生產(chǎn)力），當(dāng)時(shí)有6個(gè)月的時(shí)間，我們每個(gè)月都有報(bào)告給到全部中國(guó)董事總經(jīng)理以上的高層，讓他們產(chǎn)生認(rèn)可。在09年我們這個(gè)項(xiàng)目獲得認(rèn)證，拿到投資，我們馬上又增加了三個(gè)班，從開始時(shí)候的8個(gè)經(jīng)理，發(fā)展到20多個(gè)人。如何讓這20多位真正的在公司當(dāng)中發(fā)揮作用呢？我要把他們變成教練，去帶非管理團(tuán)隊(duì)的同事們。在聯(lián)邦快遞，所有人都有平等的機(jī)會(huì)。只要你能達(dá)到公司要求的話，就可以申請(qǐng)各種機(jī)會(huì)，比如EPP的申請(qǐng)，共有100多個(gè)同事報(bào)名，通過考核挑選出35位，在 北京 、上海、廣州、武漢開班，一開始的時(shí)候是9個(gè)月的時(shí)間，每個(gè)月一門課程。我們的教練有很忙的操作經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等等，但是他們很樂意在這些班中分享，而且他們每個(gè)月自己帶五個(gè)人，還抽出一個(gè)小時(shí)跟員工、自己的經(jīng)理做分享，這是很棒的，也是很不容易的。我最開心的是，今年我們提出新的五年計(jì)劃，獲得了整個(gè)亞太區(qū)的認(rèn)可。要提高我們的領(lǐng)導(dǎo)力技巧，就要從企業(yè)教練開始。

　　現(xiàn)在，聯(lián)邦快遞除了 人力資源 團(tuán)隊(duì)認(rèn)可企業(yè)教練很有效，十幾個(gè)董事總經(jīng)理、副總裁都抽出時(shí)間，一起參加了三天學(xué)習(xí) ，并在完成之后，我們計(jì)劃 三個(gè)董事總經(jīng)理和三個(gè)副總裁都拿出報(bào)告來分享，讓大家知道他們?cè)谧鍪裁础?br />
　　我想聯(lián)邦快遞實(shí)踐的重點(diǎn)是我們挑選一個(gè)對(duì)的項(xiàng)目去實(shí)施，說服公司把EPP和企業(yè)教練帶到公司里。管理團(tuán)隊(duì)要很清楚有企業(yè)教練這樣的提升領(lǐng)導(dǎo)力的技巧，企業(yè)教練就是要讓每個(gè)人都知道自己是人才。我們?nèi)康亩驴偨?jīng)理都是參加過企業(yè)教練計(jì)劃的，90%的經(jīng)理也都參與過。很多公司可能也在用企業(yè)教練，但不知道而已。只有真正的感受企業(yè)教練，才可以真正的理解其作用。

　　本文摘編自“2010人力資源沙龍： 企業(yè)教練，助力領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”演講稿。