特別在眼下金融風(fēng)暴“沉淀”之時(shí)不同行業(yè)都凸顯出了積極投入、力保求穩(wěn)的一面。自然間，各種對(duì)于 銷(xiāo)售 工作的論調(diào)也隨之層出不窮，有人說(shuō)：銷(xiāo)售的成功便是“個(gè)人及團(tuán)隊(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成組織既定的銷(xiāo)售份額乃至超越”，而反過(guò)來(lái)則是銷(xiāo)售的失敗。

    那么，在這非常具有科學(xué)依據(jù)的定義背后其實(shí)蘊(yùn)涵著多個(gè)的必備條件，也就是指標(biāo)題中所說(shuō)明的“看不見(jiàn)的地方”。用意是想“針對(duì)”那些奮戰(zhàn)在“終端第一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員”提供參考，促使能給所在公司帶來(lái)更多的收益。而附帶地來(lái)講筆者也想通過(guò)此博文傳達(dá)兩個(gè)理念：

    1、銷(xiāo)售是公司通過(guò)各部門(mén)一系列運(yùn)作之后的體現(xiàn)，并無(wú)成功與失敗之分，作為銷(xiāo)售人員要做到位的只需規(guī)范、條理、有序地完成相應(yīng)步驟。

    2、銷(xiāo)售真正意義上的成功，并不是僅存在與按時(shí)完成每月/年的 績(jī)效 指標(biāo)，而是要配合公司整體達(dá)到盈利，超過(guò)預(yù)期目標(biāo)的前提下所生成的使命感。

    看不見(jiàn)的地方（一）：銷(xiāo)售員的人格

    作為公司線(xiàn)下推廣的主要“載體”，銷(xiāo)售人員不僅要在裝著、言談、舉止等外在形象上得體，更重要的是要有健全的人格。千萬(wàn)不要給“客戶(hù)”感覺(jué)你是個(gè)油腔滑調(diào)、不易相信之人，這樣就會(huì)有損公司品牌形象在客戶(hù)心中的地位。所以謙虛、真誠(chéng)的人格是作為銷(xiāo)售人員最重要的素質(zhì)且你還要堅(jiān)持把這種態(tài)度延續(xù)，千萬(wàn)不要因?yàn)槿〉玫某煽?jī)及所在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)而使自己變的傲慢，這樣只會(huì)給你的職業(yè)生涯增設(shè)瓶頸。

    被“客戶(hù)”拒絕是做銷(xiāo)售經(jīng)常遇到的問(wèn)題，這種情節(jié)貫穿于電話(huà)交流、登門(mén)拜訪(fǎng)，所以要根據(jù)情況先了解被拒絕的原因，明確之后再選擇性的繼續(xù)跟進(jìn)或是干脆馬上放棄。在這里的關(guān)鍵是在被拒絕時(shí)要去創(chuàng)造一種巧妙的延續(xù)性與主動(dòng)性，以便于下次的溝通。如果在那個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，那你就要重新再去考量而不要像“百度那些競(jìng)價(jià)排名的業(yè)務(wù)員”那樣不安常理的亂打推銷(xiāo)電話(huà)，這樣只會(huì)增加在客戶(hù)心中的厭惡感。

    看不見(jiàn)的地方（三）：公司品牌效應(yīng)的形成

    按理論來(lái)說(shuō)，在一個(gè)常規(guī)的市場(chǎng)，企業(yè)品牌的打造是需要先做好產(chǎn)品和服務(wù)，然后再配合相關(guān)的 營(yíng)銷(xiāo) 推廣經(jīng)過(guò)一段時(shí)間積累之后才會(huì)慢慢形成品牌效應(yīng)。但如果你所劃分的行業(yè)是屬于新興領(lǐng)域，如果你所面對(duì)的市場(chǎng)是一片藍(lán)海，那么，作為一名銷(xiāo)售人員的你在執(zhí)行中的每個(gè)細(xì)節(jié)都要向《海角七號(hào)》的那名小米酒“馬拉桑”推銷(xiāo)員學(xué)習(xí)。