作為 銷(xiāo)售 主管或經(jīng)理的你是否考慮過(guò)自己如何來(lái)“管人”和“理事”，通過(guò)你的管理而實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成？下面，筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)談一下自己的看法。

 

    銷(xiāo)售經(jīng)理如何管人

 

    因?yàn)殇N(xiāo)售工作的特殊性，作為銷(xiāo)售經(jīng)理的你可能帶領(lǐng)的是一個(gè)由許多業(yè)績(jī)卓著、居高自傲、不太聽(tīng)話、不服管的人所組成的團(tuán)隊(duì)。許多銷(xiāo)售主管或經(jīng)理發(fā)出這樣的感嘆：“人心散了，隊(duì)伍不好帶啊”。筆者認(rèn)為，“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者的自身管理會(huì)成就一個(gè)團(tuán)隊(duì)，亦能毀掉一個(gè)團(tuán)隊(duì)。那么，如何去成就一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？

 

    1.樹(shù)立個(gè)人威信，提高團(tuán)隊(duì)向心力

 

    要打造一個(gè)具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的 營(yíng)銷(xiāo) 團(tuán)隊(duì)，除了擁有完善的 管理學(xué)習(xí) 體制并保證良好的執(zhí)行外，管理者的個(gè)人魅力也是非常關(guān)鍵的因素。中糧集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧就是一個(gè)個(gè)人魅力非常強(qiáng)的人，中國(guó)企業(yè)家雜志所載的一篇文章曾這樣評(píng)價(jià)寧高寧：“央企 執(zhí)行力 普遍不夠強(qiáng)大，只有像寧高寧這樣執(zhí)著、有闖勁、‘耍得開(kāi)’的人才能以個(gè)人魅力修正體制缺陷。”我們并不提倡企業(yè)管理全部寄托于管理者的個(gè)人威信和魅力，而使企業(yè)團(tuán)隊(duì)變成一個(gè)由一個(gè)超人所帶領(lǐng)的“妖魔化團(tuán)隊(duì)”。但不可否認(rèn)的是，管理者的威信和個(gè)人魅力在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上的作用至關(guān)重要的。那么管理者如何樹(shù)立自己的個(gè)人威信呢？

 

    （1）增強(qiáng)個(gè)人魅力

 

    一個(gè)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)守信用的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)實(shí)事求是的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)關(guān)愛(ài)部屬的領(lǐng)導(dǎo)都是能受到下屬的愛(ài)戴和尊重的。所以作為管理者必須注意自己的一言一行，謹(jǐn)言慎行，為自己樹(shù)立良好的個(gè)人形象。

 

    （2）樹(shù)立你的專(zhuān)家品牌形象

 

    我們不否認(rèn)，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行有許多成功的案例。但作為 銷(xiāo)售管理 人員，即使并不是從內(nèi)行做起的，但你必須使自己盡快成為這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家。你的部屬無(wú)法解決的問(wèn)題，需要你及時(shí)地給予指導(dǎo)，甚至很多時(shí)候一個(gè)銷(xiāo)售高手是由他的主管手把手教出來(lái)的。

 

    （3）掌握好管理的分寸感

 

    作為主管的你，不能高高在上以致給人拒人千里之外的感覺(jué)；也不能與部屬毫無(wú)保留，毫無(wú)位階感。比如：一個(gè)主管在開(kāi)會(huì)，下面員工手機(jī)亂響，接電話的、交頭接耳的亂作一團(tuán)，你的威信會(huì)立馬掃地。原則性的東西必須不留任何情面，而八小時(shí)之外亦應(yīng)與部屬打成一片。

 

    2.完善的管理制度和嚴(yán)格的執(zhí)行

 

    話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，完善的管理制度為員工的一言一行提供基本的行為準(zhǔn)則和行動(dòng)綱領(lǐng)。如果無(wú)論何事都靠管理者的隨口一說(shuō)，那么最后團(tuán)隊(duì)會(huì)變成一個(gè)惟領(lǐng)導(dǎo)馬首是瞻、陽(yáng)奉陰違、效率低下的松散團(tuán)伙。

 

    作為銷(xiāo)售管理者，須建立基本的考勤制度、業(yè)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)制度、會(huì)議紀(jì)律等基本的管理制度。制度應(yīng)隨著實(shí)際的變化而進(jìn)行不斷的修正和完善。