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  2013年10月03日    魯建華 經(jīng)理人網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
 營(yíng)銷完全以不同于傳統(tǒng)的面目出現(xiàn),有著自己的新哲學(xué)。這種哲學(xué)在定位理論中隨處可見?,F(xiàn)綜合分述之?!  ?p>  新哲學(xué)之一:感知賽過事實(shí)

  傳統(tǒng)營(yíng)銷者追求事實(shí),他們通過調(diào)查事實(shí)、研發(fā)事實(shí)、生產(chǎn)事實(shí)、傳播事實(shí)、交換事實(shí)來開發(fā)顧客、打敗對(duì)手。

  這些事實(shí)體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、先進(jìn)技術(shù)、顧客需求方面。他們相信更高質(zhì)量、更好技術(shù)、更好需求洞察能夠幫助他們贏得商戰(zhàn)勝利。

  營(yíng)銷的新哲學(xué)則告訴我們,商業(yè)中沒有事實(shí),只有感知,事實(shí)只不過是一種感知而已。事實(shí)固然重要,但商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中只有感知才能真正發(fā)揮作用。事實(shí)要通過感知來認(rèn)識(shí)、解讀,你無法繞開這個(gè)環(huán)節(jié)。

  新哲學(xué)強(qiáng)調(diào)感知賽過事實(shí),并不是說事實(shí)不重要。事實(shí)從兩個(gè)方面影響著感知:短期看,事實(shí)給感知改進(jìn)、進(jìn)化自己符合事實(shí)的時(shí)間;長(zhǎng)期看,如果感知不符合事實(shí),事實(shí)將會(huì)站在既有感知的反面,給到新品牌新感知推翻老品牌老感知的機(jī)會(huì)?!  ?/p>

  新哲學(xué)之二:部分大于整體

  整體大于部分,這是人所皆知的真理。傳統(tǒng)企業(yè)追求更多的產(chǎn)品、更多的性能、更復(fù)雜的概念,迷信大而全,其思想本質(zhì)上即源于此。

  但在大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,這個(gè)不適用。事實(shí)是恰好相反,部分大于整體。

  商業(yè)是一場(chǎng)關(guān)于感知的戰(zhàn)爭(zhēng)。能否取勝,關(guān)鍵在被顧客感知而在顧客頭腦中立足。

  大腦喜歡簡(jiǎn)單討厭復(fù)雜,整體的東西因其包含太多內(nèi)容太多概念太過復(fù)雜,不能充分被顧客感知和進(jìn)入大腦,必然輸予部分的東西,部分的東西更簡(jiǎn)單、概念更單一,更易于被顧客感知而進(jìn)入大腦心智。

  傳播學(xué)中的多便是少、少便是多的道理,其實(shí)說的就是這個(gè)意思?!  ?/p>

  新哲學(xué)之三:第一強(qiáng)于更好

  傳統(tǒng)營(yíng)銷者相信,更好的產(chǎn)品才能勝出。

  營(yíng)銷的新哲學(xué)則告訴我們,第一強(qiáng)于更好。

  更好是一個(gè)不可靠的概念,你認(rèn)為的更好在顧客心目中不一定是更好。

  顧客心目中的更好通常意味著它是某個(gè)品類中的頭一個(gè)。第一是天然的領(lǐng)導(dǎo)者,它才是原創(chuàng)的、正宗的,更好的,其余的都是抄襲的、冒牌的,二流的。第一天然擁有了更好的感知。不僅如此,第一還與顧客建立了某種情感上的紐帶。第一強(qiáng)于更好。

  與眾不同是顧客心目中的另外一種“更好” 的說法,這比直接說“更好”強(qiáng)多了。在所有的與眾不同里面,第一是最大的與眾不同?!  ?/p>

  新哲學(xué)之四:對(duì)立優(yōu)于跟隨

  傳統(tǒng)智慧很看重學(xué)習(xí),尤其是對(duì)第一對(duì)榜樣的學(xué)習(xí)。他們認(rèn)為第一——榜樣懂得更多,向他們學(xué)習(xí),跟著他們干絕對(duì)沒錯(cuò),他們能成功,我們一定能成功。

  在行業(yè)快速發(fā)展期或競(jìng)爭(zhēng)不激烈的時(shí)候,你可能會(huì)成功,甚至?xí)写蟮某晒?;但在行業(yè)進(jìn)入成熟期、競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化的今天,新的營(yíng)銷哲學(xué)告訴我們:忘記學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)吧。

  以顧客來講,有第一的時(shí)候,顧客不需要第二,你再如何學(xué)習(xí)如何跟隨,你最多只能做到第二。

  以競(jìng)爭(zhēng)來講,總有一天,榜樣會(huì)成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,榜樣要形成市場(chǎng)壟斷,你成了它的眼中釘、肉中刺,你不能依靠跟隨與榜樣決戰(zhàn)。

  對(duì)立讓你擁有了一個(gè)強(qiáng)有力的概念,特別是這個(gè)概念與榜樣的戰(zhàn)略性弱點(diǎn)相聯(lián)系的時(shí)候。

  對(duì)立也讓你擁有了一個(gè)獨(dú)立的身份,正是這個(gè)獨(dú)立身份讓你成為品牌。

  對(duì)立幫你找到了屬于你的第一。

  不要擔(dān)心沒有市場(chǎng)。人性中有兩股力量,一種相同的力量,一種相反的力量。與榜樣對(duì)著干,總會(huì)得到一部分人的認(rèn)可和歡迎。隨著時(shí)間的流逝、潮流的轉(zhuǎn)換,說不定未來的形勢(shì)更有利于你,你一開始就要做好準(zhǔn)備。

  如果你想打造品牌,做大自己的標(biāo)準(zhǔn),你一定要忘記跟隨,轉(zhuǎn)向?qū)α?,這是新時(shí)代的營(yíng)銷智慧。

  新哲學(xué)之五:趨長(zhǎng)勝于補(bǔ)短

  傳統(tǒng)商業(yè)智慧認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)該把更多的時(shí)間、精力、財(cái)力投向業(yè)務(wù)較差的那一塊——補(bǔ)短,以求全面發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。

  這是站在企業(yè)內(nèi)部的想法。問題是商業(yè)是一種戰(zhàn)爭(zhēng),你首先要考慮的是你能否打贏,你有多大的概率打贏。

  更有把握的是順著你的強(qiáng)勢(shì)、長(zhǎng)項(xiàng)走,把更多的時(shí)間、精力、資源配置到在競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)優(yōu)異的一邊,以幫你取得最終的壓倒性勝利。更具戰(zhàn)略意義的做法,是砍掉“短”的那一塊,把油料等資源供應(yīng)給“長(zhǎng)”的那一塊。

  不是不“補(bǔ)短”,而是“補(bǔ)短”不會(huì)有效果,反而會(huì)連累“長(zhǎng)”的這一塊。在商戰(zhàn)中,成功一開始就顯露出成功的跡象,失敗也一樣。你不能去做成功概率更少的事情。何況剛顯成功的這一邊激戰(zhàn)正酣,迫切需要更多的給養(yǎng)。

  趨長(zhǎng)勝于補(bǔ)短,這是大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代新的營(yíng)銷智慧。

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隨機(jī)讀管理故事:《營(yíng)銷哲學(xué)》
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