以下為演講全文：

題目：網(wǎng)絡營銷多元化趨勢與應變

朱海龍：大家上午好！網(wǎng)絡營銷今天已經(jīng)過去十幾年，每日 都在變，從過去一個文字鏈做廣告到今天做互聯(lián)網(wǎng)的時候，已經(jīng)越來越細分。我今天跟大家分享一下現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營銷多元化的趨勢和我們?nèi)绾螒儭?/p>

我們?nèi)绾螒?？怎么讓我們在座各位的每一家無論多么與眾不同，能夠?qū)崿F(xiàn)營銷帶來的價值。在這個時代很多業(yè)態(tài)的融合都在增加，過去最早的一個頁面，如果各位是互聯(lián)網(wǎng)老網(wǎng)民的話，肯定是讀一個獨立的頁面，比如說新浪的新聞，TOM當時的體育等等，當然TOM現(xiàn)在越來越弱。第二代就開始讀和寫，我們有郵件來往、博客，到現(xiàn)在微博分享等等。但是這些從一對一到一對多，到現(xiàn)在多對多的過程，反映了一個越來越碎片化的過程。我覺得剛才王秀娟講的是有道理的，原來基于陌生人和陌生人的交流，經(jīng)過社交平臺成為熟人以后，互相之間建立起來之后的營銷，他得到的信任遠比一個陌生人更有信任感。當你朋友講這款車好的時候，肯定比你不認識的銷售講的要有信賴感，這個超過陌生人給你的推薦這一點我深信不疑。從這個閉環(huán)可以看出里面有多少的應用，及時通訊、論壇、社交，包括一些百科、博客、電子商務、搜索，到現(xiàn)在的微博、點評、簽到、視頻、問答，這些應用都在不斷的被互聯(lián)網(wǎng)很多公司應用。當然這基于的是龐大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民和網(wǎng)站，這一切都是承載互聯(lián)網(wǎng)的基礎，這是我們衣食父母，移動網(wǎng)民也越來越多。

我們應該如何應對呢？大家說最簡單就是SOLOMO，現(xiàn)在這個服務大量的被團購網(wǎng)站實踐，能夠帶來一種本地化的服務給廣大的網(wǎng)民也好，廣大的消費者也好帶來幫助，我想還是要被驗證。現(xiàn)在看團購和點評此類的網(wǎng)站，在開始實踐當?shù)氐姆?，我覺得是一個好的嘗試。光有這些我覺得是不夠的，人的生活半徑其實很小，從公司到家基本上每日 在方圓20-30公里的范圍內(nèi)活動。在中國怎么做？新浪微博8月17日說微博的用戶已經(jīng)超過2億，然后它的iPhone版已經(jīng)在今年 7月15日超過一千萬用戶。你在星巴克全美幾家店里面，顧客可以閱讀紐約時報、華爾街日報。互聯(lián)網(wǎng)還有一種在網(wǎng)站可以觀看視頻，下載音樂，都是免費的。這就是把原來星巴克的咖啡、新聞，讓大家對星巴克產(chǎn)生更大的黏度，任何營銷不管是不是在網(wǎng)上都離不開這種支撐。

現(xiàn)在的大家碰電視遙控器的時間越來越少了，大部分是在電腦和手機上，媒體起了助推和相互影響的作用。全美數(shù)字化已經(jīng)越來越影響人們對于信息的需求，產(chǎn)生了一些碎片化的點，這一點已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)了。網(wǎng)絡營銷以前是漏斗型的，就是沙漠風暴，過去打仗跑到伊拉克狂轟亂炸一片，說打死幾個人?，F(xiàn)在從沙漠風暴到定點驅(qū)除，一定要讓消費者花的每一分錢產(chǎn)生越來越高的效益。我一直倡導一點其實廣告主不在意網(wǎng)民來自哪里，他在意我的潛在客戶在哪里。比如說廣告主不在意提高暴光機會，這是一個真實的案例，今年年初的時候不光是做廣告，還跟消費者之間做互相的溝通，這一點很重要。同時品牌也不在是植入，也在產(chǎn)生效益，這是給招商銀行做的一個活動，通過微博在35天內(nèi)產(chǎn)生21萬用戶參加，同時有38萬條微博，有11萬多粉絲，最重要產(chǎn)生了1220個領卡的發(fā)生。這一點對于廣告主是關注的地方，他覺得這個能帶來效益。所以未來得營銷三點是廣告主的需求。第一是品牌知名度的提升，第二直接帶來效益，第三品牌的口碑維護。再好的一個東西，一夜之間三聚氰氨就把三鹿奶粉這個公司做沒了，所以口碑至關重要。所以品牌提升、網(wǎng)絡銷售和口碑維護這三點展開一系列的維護，一定會產(chǎn)生收益。同時移動營銷不再只是收集數(shù)據(jù)，而是促進品牌和消費者的關系。比如說我們給某一個廠商做的，他就用他俱樂部成員互相產(chǎn)生交融以后，產(chǎn)生更多的交流。網(wǎng)絡交流多元化是機遇與挑戰(zhàn)并存的東西，如何善待這些分散在各個平臺上的網(wǎng)民，善待他們、引領他們，用先進的技術達到多元化的條件。

比如說做一點廣告，好耶一直做互聯(lián)網(wǎng)廣告的，從98年開始，我們每年50%左右的增長，今年大概會做到18-20億的營業(yè)額。就是不斷的研發(fā)對于網(wǎng)絡廣告支撐點的網(wǎng)民，能夠給他帶來的包容性的系統(tǒng)，能夠把各個平臺上網(wǎng)民瀏覽數(shù)據(jù)分析以后，更精準的給他們進行媒介策劃、投放，給廣告主帶來更好的投放效果，用這個平臺達成移動互聯(lián)網(wǎng)。謝謝大家！

微博主持人：來自新浪微博的問題，就是電子商務讓好耶的業(yè)務增長，但是電子商務的泡沫化非常激烈，如果電子商務泡沫破了會不會影響到咱們公司的業(yè)績？

朱海龍：電子商務分兩類，制造商電子商務的趨勢是不可逆的，這不是傳統(tǒng)的電子商務，類似于凡客、淘寶、阿里巴巴等公司，我是說制造商，就是索尼、快速消費品，越來越多這樣的需求。傳統(tǒng)領域渠道吃到了整個價格的30%-35%左右，這是一個巨大的成本。如何用現(xiàn)在的營銷方式和物流物流平臺，減少哪怕5%，我一個客戶年銷售大概130億，他說如果能升3%就是接近4個億的利潤，這是不可逆轉(zhuǎn)的，不會破滅，我認為這是電子商務的主流。就是大家想買東西，在現(xiàn)在電子商務平臺上買還是去了一個企業(yè)平臺，去索尼自己的網(wǎng)站上買肯定是真的，因為所有的物流、通道都是封閉的。所以我認為這個不會破滅，可能你的意思是說純電子商務？

微博主持人：大家都說現(xiàn)在電子商務燒錢投廣告投的特別厲害，如果資金有問題的時候，不能大量的燒錢投廣告會影響公司的業(yè)績。

朱海龍：第二季度我看了一個數(shù)據(jù)，二季度的廣告營業(yè)額大概是在110億，這110億里面所謂的新增的在瘋狂燒錢的，沒有超過10%。所以這個東西有錢沒錢，它能不能活下去，這就看各個公司自己的判斷影響不了大面，這是肯定的。這個就是說你有錢就燒，也許能出結(jié)果，也許出不了，這一點廣告公司本身要做一個判斷。我反正不是什么活都接，因為我也要控制風險，最后收不回來錢是挺難的。