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  2013年10月03日    價值中國      
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    若干年前,基于對國內(nèi)市場特性的認(rèn)知,我提出了“渠道陷阱”的假說:在我國消費(fèi)品市場上,當(dāng)領(lǐng)先者的渠道寬度(主要指零售寬度)超過一定邊界時,渠道體系就有可能崩塌,導(dǎo)致銷售急劇下滑。

    這一假說近幾年來不斷得到驗(yàn)證,似乎已具備一定程度的規(guī)律性。在此,我做一點(diǎn)修正,將“渠道陷阱”改稱為“份額魔咒”。

    “份額魔咒”意味著,我國消費(fèi)品市場上存在領(lǐng)先者市場份額的邊界,即最大值。這一邊界是不能逾越的。從客觀上說,領(lǐng)先企業(yè)的市場份額一旦抵達(dá)邊界,就會止步不前;從主觀上說,領(lǐng)先企業(yè)若試圖超越這一邊界,則會被無形的墻撞擊回來,甚至引發(fā)市場份額的急劇下滑。

    “份額魔咒”是我國消費(fèi)品市場的特殊產(chǎn)物。我國市場是一個縱向?qū)哟畏置鞯牧Ⅲw市場,現(xiàn)代連鎖業(yè)態(tài)的下沉滲透,以及對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的整合,需經(jīng)歷相當(dāng)長的時間,同時也存在下沉的極限。因此,在廣大的鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)市場上,分散的傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)仍會長期存留,在局部地區(qū)甚至占主導(dǎo)地位。同時,我國市場幅員遼闊,消費(fèi)者眾多且分布極不均勻,導(dǎo)致了渠道數(shù)量眾多、密度較大。

    在此市場背景下,企業(yè)欲提升市場份額,必然增加渠道寬度。而渠道寬度越過臨界值,則有可能超出企業(yè)管理市場的能力,出現(xiàn)惡性競爭和市場秩序混亂。于是,價格以及商品流向無法控制,渠道利益受損,銷售意愿下降。而競爭對手往往乘虛而入,用較高的利益回報吸引領(lǐng)導(dǎo)者的渠道伙伴易幟。

    此外,有些企業(yè)過于追求份額,無節(jié)制地向渠道灌水、壓貨,張力過大,導(dǎo)致動脈血管(分銷)和毛細(xì)血管(零售)同時破裂,亦會出現(xiàn)渠道體系的崩盤。

    領(lǐng)先企業(yè)產(chǎn)品力極強(qiáng),甚至無法替代,是不是就可以避開“份額魔咒”呢?

    我認(rèn)為,產(chǎn)品力越強(qiáng),渠道越寬。但只要渠道尤其是零售渠道眾多、高度分散的局面存在,它只是使份額最大值在份額橫軸上發(fā)生右移而已,“魔咒”依然存在。因?yàn)椋?dāng)渠道普遍無利可圖時,再好的東西也可以不賣,這并非沒有先例。

    諾基亞手機(jī)市場份額下滑,從全球市場看,智能手機(jī)不敵蘋果、三星等品牌;從國內(nèi)市場看,除了產(chǎn)品力之外,渠道體系也出了問題。

    近幾年來,諾基亞手機(jī)采取“多頭分銷、密集零售、飽和壓貨”的渠道模式和政策,極大地提高了渠道的張力,市場份額一路沖高。但這也導(dǎo)致了貨出多門、水流紊亂,整個市場波浪洶涌、無法平息。許多渠道,不光是中小渠道,若舢板顛簸于風(fēng)浪之上,無法控制利益格局,也無法形成穩(wěn)定的預(yù)期,常常得不到合理的回報,甚至虧損。

    有關(guān)媒體稱諾基亞手機(jī)渠道崩潰,這有些言過其實(shí)。但遭遇“份額魔咒”、渠道張力有所削減,則已經(jīng)發(fā)生。即使沒有產(chǎn)品力方面的原因,其渠道體系的矛盾也會爆發(fā),只不過可能向后推延。因?yàn)樵谄淞魍▋r值鏈的棋局上,博弈規(guī)則使許多參與者收獲不到應(yīng)有的利潤。

    之所以如此,與諾基亞激進(jìn)的銷售規(guī)模及份額目標(biāo)有關(guān),與其對中國市場過高的期望有關(guān),也與其關(guān)注差異化競爭不夠、過于偏重規(guī)模競爭的策略有關(guān)。

這對于我國一些至今仍走在規(guī)模導(dǎo)向道路上的消費(fèi)品企業(yè)來說,無疑是個重要警示。規(guī)模是必需的,份額是重要的,但份額趕超卻很可能是有害的。在市場份額到達(dá)邊界之前,就必須創(chuàng)新產(chǎn)品價值,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),變革渠道模式,改變競爭規(guī)則。

    那么,我國消費(fèi)品市場上“份額魔咒”的份額數(shù)值是多少?

    各行業(yè)、各地區(qū)情況有所不同,且隨著流通業(yè)尤其是零售業(yè)的整合,份額邊界將不斷增大,很難給出定論。從全國情況看,通常在30%~40%之間,但不排除一些細(xì)分消費(fèi)品行業(yè)偏大或偏小。

    需要指出的是,行業(yè)領(lǐng)先者的市場邊界,無法事先清晰地界定,常常是越過了才發(fā)現(xiàn)它的存在。因此需采取邊際(增量)試探的方法,動態(tài)測定渠道寬度的合理性以及渠道體系的有效性。

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