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  2013年10月03日    互聯(lián)網(wǎng)      
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  對于一個資源有限的企業(yè)來說:短板有多短不重要,長板有多長最關鍵

  木桶理論認為:一只木桶能夠裝多少水,取決于最短的一塊木板的長度,而不是最長的那塊;企業(yè)界的管理者都會把焦點集中在“木桶短板”上,認為造成企業(yè)能力不足,稱之為傳統(tǒng)木桶理論。

  傳統(tǒng)木桶理論的意義在于,它使人認識到,組織、個人的某項能力,有如木桶中的最長木板,無論其多強多高,對整個組織的能力是不起作用的。最關鍵就是那根短板,它對企業(yè)管理者的啟發(fā),使企業(yè)開始檢討企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),從而指導企業(yè)的 營銷 行為。

  然而,筆者在營銷實踐和為客戶提供營銷策劃過程中,發(fā)現(xiàn)這個理論存在一定的偏差。可以這么說:木桶理論針對大部分企業(yè)來說,是一個相當容易被誤導的理論。

  不要補足看似有利的短板

  有個比較老的笑話:一個秀才偶爾得到一副象牙筷子,他覺得這筷子太上檔次了,絕對不能配合使用普通的陶瓷碗,于是這秀才花錢造了個玉碗,造了玉碗后,秀才右手執(zhí)象牙筷,左手捧玉碗進食,聽玎玲之聲不絕入耳,心情甚慰??蓭兹蘸笥钟X得家中木桌配合二物進食不倫不類,于是又借錢從大理運來大理石桌……

  幾番折騰后,家境富裕的秀才已經(jīng)窮困潦倒,只能白日拿玉碗沿街乞討、夜晚睡大理石桌以度日。這是一個荒唐的故事,但現(xiàn)實中卻有不少企業(yè)依舊在做類似荒唐的事情。

  案例一

  A企業(yè)是一個區(qū)域性的方便面企業(yè),其大分量、重口味的品牌方便面,在該區(qū)域市場相當熱銷,在2002年之前,該品牌是該區(qū)域當之無愧的方便面老大。在方便面行業(yè)平均不到2%的 銷售 利潤情況下,該品牌甚至達到5%的銷售利潤,可謂是前景無限,然而2002年后,該企業(yè)著手進軍全國市場,追求利潤最大化,補足其渠道區(qū)域化的短板。

  很快,其產(chǎn)品分銷到全國,隨著產(chǎn)品分銷渠道的建立,企業(yè)投巨資在衛(wèi)視上砸廣告,然而其產(chǎn)品口味在全國大部分城市不適合青少年群體食用,于是企業(yè)通過調(diào)研,再度開發(fā)了幾個新品,并隨著新品 上市 加大宣傳力度。然而,方便面市場競爭何其激烈,加上企業(yè)廣告策略有誤,人才嚴重缺乏,一年下去,企業(yè)虧損了近3000萬,老本砸進去不說,還荒廢了本地市場,造成本地市場嚴重萎縮。

  A企業(yè)一度追求渠道擴張,補充渠道區(qū)域性的短板,卻忽略了自己的長板,成為一個經(jīng)典的失敗案例。

  案例二

  B企業(yè)是山東省的一個酒廠,生產(chǎn)的酒一直在山東省銷量名列前茅,其定位在高檔商務用酒和宴會用酒上。

  當時其酒中低檔產(chǎn)品眾多,品牌雜亂,與其時如日中天的川系“五朵金花”相比,其四大家族、八大金剛基本上沒有高端市場的話語權,只有該品牌勉強爭得其在高端的一塊陣地,但由于實力相差懸殊,市場前景難以預料,于是有人建議推出較低價位的新產(chǎn)品,并借一部當下流行的電視劇名字命名,急功近利的心態(tài)決定了這是一次非理性的短線操作,用這樣一個品牌來達到占領更大市場的目的,顯然是一個不可能完成的使命。

  首先,B企業(yè)生產(chǎn)高檔優(yōu)質白酒的能力為5000噸,而一旦擴充低端白酒的規(guī)模,勢必會嚴重擠壓原本不錯的高檔酒銷售。

  其次,品牌的無效延伸,大大消弱了消費者的忠誠度。

  原以為在推出低端白酒后可以彌補高檔白酒的短板,沒想到結果適得其反,這個不理性的決策既無法使新產(chǎn)品達到盈利的足夠規(guī)模,也嚴重沖擊了利潤豐厚的高端市場,險些釀成竹籃打水的結局。幸虧B公司及時剎車才幸免于“慘敗”。

  實際上:對于很多企業(yè)來說,放棄或忽視自己的長板,著力去補足自己的短板,這恰是風險的開始。

  要把自己的長板再拉長

  也有個比較老的寓言:兩只兄弟羊,哥哥很好學,音樂、舞蹈、翻跟頭樣樣精通,經(jīng)常一邊吃草,一邊唱歌跳舞。弟弟天賦比較差,但是腳生得粗壯有力,只會這個山坡跑到那個山坡。因此??吹礁绺缭谀抢锱囵B(yǎng)藝術氣質,弟弟在那里一個勁地跑著轉圈。

  有天狼群圍住了兩只羊,善跑的弟弟一溜煙跑出狼群,而哥哥唱歌、跳舞希望取悅狼群,但是還被狼群撕咬著分食了。

  這個寓言非常簡單,告訴我們作為弱類群體最需要的強項就是逃命這樣的道理。

  而作為企業(yè)來說,在資源有限的條件下,必須要有自己獨特的“逃命”絕招。

  案例三

  格蘭仕集團創(chuàng)建于1992年,當年,格蘭仕集團引進日本東芝微波爐生產(chǎn)線,在半年內(nèi)建成投產(chǎn)。在上世紀90年代初期,格蘭仕品牌知名度較小,渠道也在建設當中,廣告投入微乎其微,但其唯一也是最大的優(yōu)勢是:格蘭仕在微波爐市場上很有成本優(yōu)勢。一方面,利用OEM搬來的設備,大批量生產(chǎn),低勞動成本,大的管理跨度,采購壟斷等,在很長的時間內(nèi)獲得成本優(yōu)勢。

  格蘭仕抓住自己的長板——價格優(yōu)勢,通過價格戰(zhàn)迅速占領市場。價格不降則已,要降就要比別人低30%,這種擠壓手段能迅速將規(guī)模較小的競爭對手淘汰出局。格蘭仕也因此得到“價格屠夫”的稱號。

  十多年時間里,格蘭仕的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,2002年,格蘭仕銷售收入達到85億元RMB,并形成1500萬臺微波爐的年產(chǎn)能,全球微波爐市場份額占到35%。

  木桶理論

  木桶理論是由美國管理學家彼得提出的。說的是由多塊木板構成的木桶,其價值在于其盛水量的多少,但決定木桶盛水量多少的關鍵因素不是其最長的板塊,而是其最短的板塊。這就是說任何一個組織,可能面臨的一個共同問題,即構成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個組織的水平。

  若僅僅作為一個形象化的比喻,“木桶定律”可謂是極為巧妙和別致的。但隨著它被應用得越來越頻繁,應用場合及范圍也越來越廣泛,已基本由一個單純的比喻上升到了理論的高度。這由許多塊木板組成的“木桶”不僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組,也可象征某一個員工,而“木桶”的最大容量則象征著整體的實力和競爭力。

  木桶效應在企業(yè)的銷售能力、市場開發(fā)能力、服務能力、生產(chǎn)管理能力等方面同樣有效。進一步說,每個企業(yè)都有它的薄弱環(huán)節(jié)。正是這些環(huán)節(jié)使企業(yè)許多資源閑置甚至浪費,發(fā)揮不了應有的作用。如常見的互相扯皮、決策低效、實施不力等薄弱環(huán)節(jié),都嚴重地影響并制約著企業(yè)的發(fā)展。

  因此,企業(yè)要想做好、做強,必須從產(chǎn)品設計、價格政策、渠道建設、品牌培植、技術開發(fā)、財務監(jiān)控、隊伍培育、文化理念、戰(zhàn)略定位等各方面一一做到位才行。任何一個環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導致企業(yè)在競爭中處于不利位置,最終導致失敗的惡果。

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隨機讀管理故事:《假設可以廢除監(jiān)獄?!?
 美國學者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個實驗,他問一群學生:“你們當中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由?,F(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”

  大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預防犯罪的措施,辨認、疏導有犯罪傾向的人。”“借手術辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構想。

  啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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