企業(yè)應(yīng)該怎樣做好微信
營(yíng)銷
呢?
一是不要以為微信就是營(yíng)銷利器,每日
別亂發(fā)東西,降低自己在用戶眼中的地位,就好像你每日
和別人說(shuō)的話都很弱智,或者一說(shuō)話就推銷東西,誰(shuí)還搭理你?企業(yè)一定要好好經(jīng)營(yíng)自己和粉絲的關(guān)系,用交朋友的心態(tài)去做微信營(yíng)銷。
二是有用戶互動(dòng)盡量回復(fù),形成良好的互動(dòng)氛圍,也將會(huì)獲得良好的互動(dòng)效果。既然是要交朋友,那有用戶互動(dòng)就必須回復(fù),人工回復(fù)很累,累也要回,不累去玩微博好了,但那樣不能建立深入的關(guān)系,促進(jìn)不了深度
銷售
或品牌認(rèn)知,熟人好辦事,大家都懂這個(gè)道理。微信海團(tuán)隊(duì)建議企業(yè)平時(shí)要多總結(jié)用戶都在問(wèn)什么,建立自己的微信問(wèn)答庫(kù),像callcenter那樣,這樣就可以越來(lái)越流程化了。
微信粉絲數(shù)量不重要,重要的是你能不能針對(duì)這些粉絲深入互動(dòng)挖掘。就如同一個(gè)人朋友多少不重要,關(guān)鍵是好朋友多不多,交得深不深。微信粉絲做的是精確,微信營(yíng)銷可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最高的銷售轉(zhuǎn)化率。
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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn),得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái),條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
[分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛(ài)崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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