漢斯克公司曾經(jīng)是哈雷戴維森摩托車公司（Harley Davidson）的強(qiáng)大對(duì)手。哈雷的摩托車以野性十足、吼聲震天聞名天下，而漢斯克的摩托車跑起來(lái)如夏之閃電，聲音卻如春之細(xì)雨，因此也不乏擁躉。
馬蒂是漢斯克公司新上任的營(yíng)銷副總裁。在他之前這個(gè)位置已經(jīng)幾易其主，營(yíng)銷方案也變來(lái)變?nèi)?，市?chǎng)活動(dòng)搞得一團(tuán)糟。馬蒂上任后，直言公司的致命錯(cuò)誤在于，為了擴(kuò)展市場(chǎng)疆域而犧牲了現(xiàn)有的市場(chǎng)。馬蒂為公司規(guī)劃的方向其實(shí)非常簡(jiǎn)單，在他看來(lái)也再明確不過(guò)了。“這是一家堅(jiān)持真我的公司。”他認(rèn)為。“漢斯克是真家伙。我們生產(chǎn)的是全世界最好的摩托車。我們要的不是客戶，而是擁躉。我們?cè)?jīng)有過(guò)無(wú)數(shù)的擁躉，就在我們偏離自己的本原之前。”
馬蒂首先對(duì)摩托車世界博覽會(huì)上漢斯克的布展情況非常不滿，他暗自提醒自己，下次展會(huì)上，漢斯克一定得擺放幾輛看上去風(fēng)塵仆仆、滿身泥濘，甚至零部件都在哐啷作響的摩托車。眼前這些個(gè)干凈锃亮的新車離客戶的真實(shí)體驗(yàn)實(shí)在是相去太遠(yuǎn)。
對(duì)于目前的營(yíng)銷演示人員和銷售隊(duì)伍，他也覺(jué)得亟需改變。他認(rèn)為，當(dāng)人們走進(jìn)漢斯克的展臺(tái)時(shí)，他們應(yīng)該感到自己走入了一個(gè)摩托車修理廠，工作人員雙手沾滿了機(jī)油——漢斯克自己的機(jī)油，指甲縫里都是黑黑的機(jī)油。但是漢斯克的團(tuán)隊(duì)，他們給不了這樣的感覺(jué)。這個(gè)展臺(tái)里里外外都透著一股裝腔作勢(shì)的調(diào)調(diào)。
馬蒂把整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)拉到體育場(chǎng)，讓每個(gè)人都坐上漢斯克摩托車兜上一圈。他的理由是：“要是連我們的營(yíng)銷人員都拒絕騎上我們自己的摩托車，那公司還怎么堅(jiān)持真我本色？”馬蒂還把能力出眾的菲奧娜剔出了領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 計(jì)劃，因?yàn)橛X(jué)得她對(duì)摩托車缺乏專注的興趣，與公司的DNA不符。
馬蒂的營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始初見(jiàn)成效。新的宣傳語(yǔ)、新的廣告、新的外觀，這一切都讓CEO戈登想起他早年在漢斯克的日子。他幾乎都能聞到當(dāng)年從地下室加工車間飄上來(lái)的汗味兒和汽油味兒，彌漫在辦公室的每個(gè)角落。馬蒂的營(yíng)銷活動(dòng)讓他找回了當(dāng)年記憶，顯然也讓市場(chǎng)沉浸在了對(duì)往昔的回憶之中。就算不看數(shù)字，戈登也能感覺(jué)到市場(chǎng)的騷動(dòng)。
當(dāng)然，抱怨聲也有，甚至不絕于耳。營(yíng)銷部許多優(yōu)秀員工感到無(wú)所適從。而公司里許多長(zhǎng)期表現(xiàn)出色的員工如今卻感覺(jué)突然遭受了冷落、批評(píng)和排擠。甚至有人投訴馬蒂在辦公室里說(shuō)話粗俗，好像自己整天混跡于那些摩托車嬉皮士之中似的。而且，他在公益營(yíng)銷中拒絕倡導(dǎo)頭盔安全，這種做法似乎沒(méi)有必要，甚至可能損害漢斯克的品牌聲譽(yù)。但是總的來(lái)說(shuō)，馬蒂營(yíng)銷活動(dòng)的宗旨是將漢斯克塑造成一家堅(jiān)持真我、堅(jiān)持自己價(jià)值觀的公司，這當(dāng)然是好事?？筛甑怯X(jué)得，這里的根本問(wèn)題不是這個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)有沒(méi)有價(jià)值，而是將漢斯克機(jī)車公司打造為一家本色公司有沒(méi)有價(jià)值。
也許他應(yīng)該告訴馬蒂，只要專職做好營(yíng)銷就行，不必關(guān)心公司是否堅(jiān)持真我。但是，要是在營(yíng)銷中將公司員工塑造為狂熱的摩托車迷，但事實(shí)上他們卻都坐小轎車出入的話，這樣的營(yíng)銷活動(dòng)能夠取得長(zhǎng)期勝利嗎？漢斯克可是“真家伙”，馬蒂總喜歡這么說(shuō)。要是不把這一特色轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)上的優(yōu)勢(shì)，那豈不是很愚蠢？──但是這樣做的代價(jià)是不是太高了？堅(jiān)持真我本色，對(duì)一家商業(yè)公司來(lái)說(shuō)真的有可能嗎？ 五位專家分別給出了自己的分析和建議。