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  2014年02月16日    慧聰網(wǎng) 作者:劉繼銘     
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  很多年前就知道愛因斯坦說過一句話:“復(fù)利的力量比原子彈的威力還大。”其實我一直很好奇,這位20世紀(jì)最偉大的科學(xué)家是在什么樣的情況下,說出這樣看似與他的科學(xué)專長不相干的論述。最近,有個好朋友因理財投資賺錢請客吃飯,讓我見識到了“復(fù)利”的力量,同時意識到品牌與營銷力量的累積,或許與“復(fù)利”的力量有著異曲同工之妙。

  我的好朋友是一位擅長理財?shù)母唠A職業(yè)經(jīng)理人,除了在其本業(yè)有杰出的表現(xiàn)外,他個人的投資理財也有令人驚艷的表現(xiàn),這次請客吃飯,就是他的投資成績慶功宴。他認(rèn)為他過去十年累計的個人投資績效,若不計算期間他購買的自住不動產(chǎn)增值,就高達了400%;若算入期間他購買的自住不動產(chǎn)增值,則高達900%。也就是說,單純透過投資(排除了薪資所得與生活開銷的影響),他用了十年時間,把他個人的閑置資金增加了4倍,而且把他個人的總資產(chǎn)增加了9倍!

  雖然,跟許多富豪相比,我這位好朋友的財富根本不算什么,最多只能算是“小富”,但若以上班族的職業(yè)經(jīng)理人來說,他是許多人羨慕的對象。當(dāng)我們流露出欽佩與恭維的表情時,朋友淡然地表示:其實也沒什么,只要每年都有16%的投資報酬率,連續(xù)十年規(guī)模就會增加4倍;只要每年都有24%的投資報酬率,連續(xù)十年規(guī)模就會增加9倍。我很好奇,按了按計算機,果然1.16的11次方大約是5.1,而1.24的11次方大約是10.6。

  朋友的投資成功,有其獨到的投資眼光與堅持。因為回顧過去十年,我們經(jīng)歷了非典風(fēng)暴、美伊戰(zhàn)爭、全世界的金融海嘯與歐債危機,每一個事件都對投資市場造成了巨大的沖擊。能夠經(jīng)得住這些考驗,還維持不錯的投資績效,確實必須有優(yōu)于常人的判斷與堅持。每年16%的投資報酬率聽起來好像不是特別突出,但十年后是原來的5倍就令人羨慕;每年24%的投資報酬率聽起來不錯,但十年后是原來的10倍就足以令人驚喜,這其中的關(guān)鍵就在于“連續(xù)十年”!

  其實,我們看到的許多品牌與營銷成功案例也都有類似之處。例如,服務(wù)的細(xì)節(jié)、質(zhì)量的把關(guān)與產(chǎn)品的設(shè)計,都是品牌與營銷的基本功與關(guān)鍵的成功要素,但同時也都必須經(jīng)過許多考驗,能夠長年堅持。

  我們都知道必須講究與堅持服務(wù)的細(xì)節(jié),在初期也都不難做到,但真正的挑戰(zhàn)在于如何通過考驗與堅持到底,而這正是卓越品牌與一般品牌的差異之處。

  講究服務(wù)的細(xì)節(jié),能否在任何時間點、面對任何客戶,都做到用心服務(wù),不會“店大欺客”?堅持質(zhì)量把關(guān),能否在面對節(jié)省成本的誘惑下,不會“以次充好”?持續(xù)的貼心產(chǎn)品設(shè)計,是否能堅持到底,不會“虎頭蛇尾”?這些關(guān)鍵工作通常不在其本身的難度,而在于能否堅持。如果能夠堅持十年、二十年,乃至于百年,就能創(chuàng)造如同“復(fù)利”的強大力量,或許不一定超過原子彈的威力,但可以確定的是,這股力量已足以建立品牌,在市場上贏得卓越的信任與口碑。

  不知道愛因斯坦對“復(fù)利”強大力量的感悟是否也來自類似的觀點,所以才認(rèn)為“復(fù)利”具備了超過原子彈的威力。但我確信,品牌與營銷的努力,不只在16%或24%的投資績效,更在十年堅持。同時我相信,愛因斯坦認(rèn)為“復(fù)利的力量比原子彈的威力還大”論述的背后,可能也有“堅持就能累積強大力量”的意義。

  營銷與品牌的關(guān)鍵,既在我們的策略,更在我們對關(guān)鍵之處能否堅持。堅持到底,我們的營銷與品牌就能累積強大的力量!

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隨機讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則,當(dāng)時站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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