在實(shí)施病毒式營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，一般都需要經(jīng)過(guò)方案的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、信息源和傳遞渠道的設(shè)計(jì)、原始信息發(fā)布、效果跟蹤管理等基本步驟，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)步驟，病毒式營(yíng)銷(xiāo)才能最終取得成功。

1.提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。

對(duì)傳播者而言，愿意成為傳播者的首要原因在于其傳播內(nèi)容對(duì)于傳播者的價(jià)值。所以在采用病毒營(yíng)銷(xiāo)之前，企業(yè)首先要對(duì)其要傳播的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行提煉和設(shè)計(jì)。例如要發(fā)布一個(gè)節(jié)日祝福的 FLASH，首先要對(duì)這個(gè)FLASH進(jìn)行精心策劃和設(shè)計(jì)，使其看起來(lái)更加吸引人，并且讓人們更愿意自愿?jìng)鞑ァ?/p>

與線(xiàn)下商場(chǎng)超市相比，三只松鼠比其他產(chǎn)品便宜15%到20%。如果低價(jià)是“三只松鼠”吸引顧客的核心，魔鬼般的服務(wù)細(xì)節(jié)則是其打造品牌的殺手锏。網(wǎng)購(gòu)看不到實(shí)物，用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)后往往既期待又擔(dān)憂(yōu)，這是人類(lèi)心理使然。研究網(wǎng)購(gòu)心理學(xué)后，章燎原給出解決方案：四個(gè)字——超出預(yù)期。原因很簡(jiǎn)單，人們?cè)趽?dān)憂(yōu)情緒下其實(shí)更容易滿(mǎn)足，這時(shí)如果不僅消除其擔(dān)憂(yōu)，還讓其獲得貼心服務(wù)，并想到連用戶(hù)自己都想不到的地方，那么用戶(hù)不僅會(huì)感動(dòng)，還會(huì)在社交圈為你免費(fèi)推廣。正因如此，“三只松鼠”不僅賣(mài)堅(jiān)果，還為用戶(hù)提供開(kāi)箱器、吃堅(jiān)果的工具、扔果殼的紙袋，甚至還有吃完擦手的紙巾。

2.提供簡(jiǎn)單的傳遞信息方式。

即需要設(shè)計(jì)舉手之勞就可以實(shí)現(xiàn)的傳播方式，比如使用即時(shí)通信工具如微博、微信、QQ，或者發(fā)個(gè)短信、發(fā)個(gè)郵件等，只要?jiǎng)右幌率志湍茌p易實(shí)現(xiàn)，病毒營(yíng)銷(xiāo)傳播最忌諱的是復(fù)雜繁瑣的操作。仔細(xì)斟酌你發(fā)布的信息的長(zhǎng)度、格式、視覺(jué)元素和鏈接，這些因素都會(huì)影響用戶(hù)體驗(yàn)。用戶(hù)體驗(yàn)好，人們就更愿意停下來(lái)看一眼，接收你發(fā)布的信息。

3.獨(dú)特的創(chuàng)意。

病毒式營(yíng)銷(xiāo)需要獨(dú)特的創(chuàng)意，同樣一件事情，同樣的表達(dá)方式，第一個(gè)是創(chuàng)意，第二個(gè)是跟風(fēng)，第三個(gè)則是無(wú)聊，甚至?xí)馊朔锤?，因此病毒式營(yíng)銷(xiāo)的精髓在于創(chuàng)新。病毒營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)要緊緊圍繞兩點(diǎn)進(jìn)行：一是如何將信息傳播與營(yíng)銷(xiāo)目的結(jié)合起來(lái)？如果僅僅是為用戶(hù)帶來(lái)了娛樂(lè)價(jià)值、實(shí)用功能、優(yōu)惠服務(wù)而沒(méi)有達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的，就失去了病毒營(yíng)銷(xiāo)的意義；二是受眾和用戶(hù)是否喜聞樂(lè)見(jiàn)、主動(dòng)傳播？如果廣告氣息太重，可能會(huì)引起用戶(hù)反感而影響傳播的質(zhì)量。

4.選擇合適的載體易于遞進(jìn)擴(kuò)散。

要找到容易把消息迅速傳播出去的出發(fā)點(diǎn)——“病毒感染源”。比如巧妙結(jié)合公益話(huà)題、熱點(diǎn)話(huà)題切入，雖然與個(gè)人密切相關(guān)的話(huà)題或給予獎(jiǎng)勵(lì)等也能引起傳播者參與的興趣，但遠(yuǎn)不如“熱點(diǎn)效應(yīng)”的關(guān)注率高。過(guò)去我們說(shuō)要有“三個(gè)一”：一句打動(dòng)人心的話(huà)、一幅畫(huà)、一個(gè)15秒的電視廣告，現(xiàn)在還要加上一個(gè)視頻。把視頻做到極致，也是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，廣告可以省很多錢(qián)。為了向更多用戶(hù)普及女性健康知識(shí)，大姨嗎制作了科普動(dòng)畫(huà)《大姨來(lái)了嗎》，搞笑微電影《大姨嗎星座診斷報(bào)告》，建立音頻節(jié)目《瑪芬電臺(tái)》，以有趣、有料、通俗易懂的形式影響上億用戶(hù)，成為行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例。

5.優(yōu)化配置傳播通路。

要根據(jù)產(chǎn)品的特性精心選擇網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等先進(jìn)的傳播通路，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息源和信息傳播渠道進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)由用戶(hù)之間的互動(dòng)迅速“傳染”出去。同時(shí)，要重視原始信息的發(fā)布和推廣，最終的大范圍信息傳播是從比較小的范圍內(nèi)開(kāi)始的，原始信息應(yīng)該發(fā)布在用戶(hù)容易發(fā)現(xiàn)，并且用戶(hù)樂(lè)于傳遞這些信息的地方（比如活躍的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、QQ群、朋友圈等），如果必要，也可以在較大的范圍內(nèi)去主動(dòng)傳播這些信息，等到自愿參與傳播的用戶(hù)數(shù)量比較大之后，再由其自然傳播。