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  2013年10月03日     銷售與市場(chǎng)      
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  這個(gè)案例提出一個(gè)對(duì)中國(guó)本土企業(yè)家非常有價(jià)值的命題企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力邊界與多元化戰(zhàn)略選擇。這是本土企業(yè)家們?nèi)狈φJ(rèn)識(shí)的戰(zhàn)略性問(wèn)題,許多著名的企業(yè)家在解決這一問(wèn)題時(shí)曾付出高昂的學(xué)習(xí)成本,例如萬(wàn)科集團(tuán)在20世紀(jì)末上市后的多元化實(shí)踐、2000~2003年聯(lián)想集團(tuán)的多元化戰(zhàn)略失誤、三九集團(tuán)的多元化之殤等,這些企業(yè)的多元化失敗,從一方面證明我們的本土企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)管理能力,使他們一度出現(xiàn)戰(zhàn)略性判斷方面的錯(cuò)誤,最終使企業(yè)付出慘痛的代價(jià)。

  縱觀世界500強(qiáng)企業(yè),除極其特殊的個(gè)別企業(yè),如美國(guó)GE,極大多數(shù)企業(yè)是基于追求專業(yè)化的成功。這并不是因?yàn)樗麄內(nèi)狈Χ嘣臎_動(dòng),而是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次多元化實(shí)踐后用失敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的經(jīng)營(yíng)原則企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力是有邊界的,恪守邊界基業(yè)永固。

  案例中東江集團(tuán)董事長(zhǎng)李長(zhǎng)江先生已被自己以往的成功經(jīng)驗(yàn)、狹窄的管理視野逼到懸崖邊,此時(shí)無(wú)論國(guó)航公司提出什么合作條件,他都應(yīng)該理智的接受,因?yàn)檫@是他拯救東江集團(tuán)的最后機(jī)會(huì)。

  首先,傳統(tǒng)的投機(jī)思想,在資本密集型航空領(lǐng)域無(wú)法奏效。

  中國(guó)航空市場(chǎng)特別是國(guó)內(nèi)航線,民營(yíng)航空企業(yè)處于被排擠和受打壓的尷尬境地,生存環(huán)境極其惡劣。國(guó)內(nèi)航空市躇本上是一個(gè)被三大國(guó)有航空公司壟斷的市場(chǎng),現(xiàn)實(shí)生活中四家開航的民營(yíng)航空公司,或被國(guó)有航空收購(gòu)、或被地方政府注資控股、或破產(chǎn)關(guān)閉,基本上已全軍覆滅。

  當(dāng)然,除了惡劣的環(huán)境外,民營(yíng)航空企業(yè)在經(jīng)營(yíng)思想方面存在的不良投機(jī)行為,也是造成他們短命的一個(gè)重要因素。投資航空業(yè)務(wù)的民營(yíng)企業(yè)家們,多是懷著以8000萬(wàn)元入市、獲得飛行許可證、包租1~2架飛機(jī)開航,再包裝高價(jià)出售獲得數(shù)倍的收益。這是他們的游戲思路。

  問(wèn)題是這種傳統(tǒng)的投機(jī)思想,在資本密集型航空領(lǐng)域無(wú)法奏效,就像李?yuàn)檴櫡治龅哪菢?,航空業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)行業(yè),與民營(yíng)企業(yè)家以往所處的傳統(tǒng)靜態(tài)行業(yè)有著本質(zhì)的不同,它需要資本的持續(xù)性大投入,如果沒(méi)有一定的資本基礎(chǔ),其結(jié)果就是將自己推進(jìn)一個(gè)陷阱。

  其次,李長(zhǎng)江以往獲得的成功,是基于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維的成功。

  他和他的東江集團(tuán)所進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域基本上是以地區(qū)市場(chǎng)為核心、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為邊界的業(yè)務(wù)鏈,對(duì)于這條業(yè)務(wù)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)和國(guó)家的管控政策,基本上較為熟悉,其經(jīng)營(yíng)核心是旅游,是緊密圍繞旅游為主的核心業(yè)務(wù)以及其衍生出的附屬業(yè)務(wù),這些附屬業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)目的是為了更好地服務(wù)旅游主業(yè)、提升主營(yíng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量。

  但是,航空業(yè)務(wù)是一種現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)形態(tài),它涉及現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的管理思想、國(guó)際化戰(zhàn)略視野、高技術(shù)人才和大量投資資本。航空業(yè)務(wù)是旅游業(yè)務(wù)中的一個(gè)運(yùn)輸工具,但這種工具遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力范圍。

  在西方國(guó)家的航空界也有過(guò)“旅游+航空”的實(shí)踐,曾有一家著名的美國(guó)航空公司,設(shè)想以自己高額的乘客流量,構(gòu)建航空客運(yùn)+旅客大巴+旅客酒店+旅客餐飲服務(wù)+景區(qū)旅游的業(yè)務(wù)鏈,最后非航空業(yè)務(wù)成為一個(gè)吞噬航空業(yè)務(wù)的巨大包袱而以失敗告終。

  在東江集團(tuán)的旅行游客中,僅有10%的游客是航空客戶也證明李長(zhǎng)江初期為東江集團(tuán)構(gòu)建的“旅游+航空”模式是缺乏科學(xué)決策依據(jù)的不切實(shí)際的幻想之作。

  再次,目前企業(yè)基本失去造血功能,隨時(shí)都面臨著破產(chǎn)威脅。

  以東江集團(tuán)目前總體經(jīng)濟(jì)狀況:高負(fù)債率、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)低迷、其他業(yè)務(wù)流動(dòng)資金被航空業(yè)務(wù)占用、航空業(yè)務(wù)遭遇國(guó)家高油價(jià)和商旅客戶流失,企業(yè)基本失去造血功能,隨時(shí)都面臨破產(chǎn)威脅。

  在失去國(guó)際資本的援助后,擺在李長(zhǎng)江及其東江集團(tuán)面前的最佳戰(zhàn)略選擇是剝離航空業(yè)務(wù),終止東江航空對(duì)集團(tuán)其他業(yè)務(wù)的抽血功能,將集團(tuán)資源集中到傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)方面,利用具有良好現(xiàn)金生產(chǎn)能力的旅游業(yè)務(wù),使集團(tuán)盡快恢復(fù)生機(jī)。

  以李長(zhǎng)江和東江集團(tuán)現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)管理努力,應(yīng)為自己設(shè)定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的邊界線,嘗試從多元化的“旅游+航空”模式向旅游產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化戰(zhàn)略回歸,堅(jiān)持“旅游+景區(qū)”為核心的旅游經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略長(zhǎng)期穩(wěn)健的發(fā)展。
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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn),得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái),條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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