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  2013年10月03日    Fred Vogelstein 南都周刊      
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 文_Fred Vogelstein 編譯_桃桃

  安迪·魯賓(Andy Rubin)在等待突如其來的好運。

  那是2009年1月,三年前Google收購了他的公司,還有Android這個新生兒——他創(chuàng)造的智能手機操作系統(tǒng),可以讓用戶上網(wǎng)沖浪、收發(fā)郵件、聽音樂及安裝新應(yīng)用。那時,他曾希望背靠大樹Google,讓他的Android成為智能手機行業(yè)的翹楚。

  然而,失望不期而至。第一個運行Android的是HTC(宏達(dá)電)的T-Mobile G1,沒有預(yù)期的好評如潮,銷量也乏善可陳。

  魯賓打算試試讓更大的運營商接受Android,他和團隊試圖游說美國第二大運營商Verizon卻無功而返。

  隨后,Android最大的競爭對手出現(xiàn)了——iPhone。后者自2007年面世,迅速成為了商業(yè)乃至文化現(xiàn)象。如果魯賓沒法讓Android手機迎頭趕上,就只有向史蒂夫·喬布斯俯首稱臣的份兒了。

  橫空出世

  幸運的是,桑杰·賈(Sanjay Jha)是摩托羅拉的新掌門,這位CEO希望說服魯賓讓摩托羅拉來生產(chǎn)Android新機器。自從2004年最后一個輝煌的產(chǎn)品Razr,摩托羅拉已經(jīng)多年不濟。

  賈來到Google總部,展示了新機的設(shè)計,確實可圈可點。他承諾,新機會比其他智能手機運行更快,觸屏分辨率比iPhone更高,還會有實體鍵盤(不像iPhone那樣只有虛擬鍵盤),更薄更流暢的設(shè)計也將在美學(xué)上挑戰(zhàn)iPhone。賈也提到Verizon關(guān)系良好,他們已經(jīng)在討論造個新機器。魯賓團隊聽后,覺得大可一試。

  2009年春天,摩托羅拉的第一部原型機出現(xiàn)在Google辦公室。雖然明白草圖和最終原型機會有差距,魯賓等人還是大吃一驚,這玩意如此丑陋,一點都不像承諾的那樣。“它看起來像個武器,鋒利、粗線條、棱角分明……”

  一群人面面相覷。取消該項目的后果太壞,G1敗走麥城后,對用戶而言,Android越來越像浮云。蘋果和AT&T強強聯(lián)手后,很多批評家在看摩托羅拉和Verizon的笑話。如果這個產(chǎn)品失敗,摩托羅拉就完了。“我在拿我的職業(yè)生涯做賭注。”魯賓回憶說。

  整個夏天都彌漫著末日感。Google工程師一邊擔(dān)心手機賣不掉,還不得不在周末或假期來開發(fā)軟件。賈幾乎每日 都在和Verizon的首席營銷官約翰·斯湯頓通電話,設(shè)法微調(diào)而不是重新設(shè)計電子原件。死限是當(dāng)年11月。

  然而,手機還沒有名字。Verizon的長期廣告伙伴麥肯公司給出了一堆選擇,諸如炸藥等等,中意的寥寥。斯湯頓焦急地接觸了另一個年輕的廣告機構(gòu)麥加利鮑文,并給他們一周時間。幾天后,對方回話,“Droid如何?”

  Droid機器人,是《星球大戰(zhàn)》里家喻戶曉的角色。鮑文公司決定干脆突出其“粗暴”外表來對抗iPhone,“如果電影《黑鷹墜落》里有手機,它很可能就像Droid。”

  當(dāng)Droid于2009年10月如期發(fā)布,沖擊力之強難以想象,前三個月的銷量就超過了iPhone同期。摩托羅拉打了翻身仗,重新開始盈利。Verizon也獲得更多新用戶,和蘋果的談判也沒那么低聲下氣了。后來Verizon引進(jìn)iPhone時,從蘋果得到的合同比AT&T的還好。

  最重要的是,Droid第一次挑戰(zhàn)了蘋果對智能手機的統(tǒng)治。實際上,某種程度看,Android已經(jīng)超越了對手,23%的市場份額明顯比iPhone的16%要高(塞班38%,黑莓16%,都在大幅下滑。該統(tǒng)計基于2010年北美市場)。

  目前,全球的情況是,每日 激活的Android新機器有30萬臺,而蘋果iPhone、iPad和iPod touch共計只有27.5萬激活(以去年10月為例)。甚至喬布斯也忍不住爆發(fā)了,在去年10月下旬與某投資者的電話中,他大爆粗口,痛斥Android的缺點。

  這場競賽日趨白熱化。Android不只是用到不同運營商、不同廠家和不同軟件,它是整個移動通信產(chǎn)業(yè)的新視角。蘋果則是對iPhone全面掌控,定義硬件、設(shè)計操作系統(tǒng)、獨立營銷,對App Store管束多多,排斥一切它認(rèn)為不妥或威脅其商機的應(yīng)用程序(如Google Voice、iBooks、普利策獎得主馬克·菲奧雷的政治漫畫app)。

  與之相比,Android則以放任自流為榮。這個操作系統(tǒng)向任何需要的人開放,盡管也要廠商拿出樣機來測試。當(dāng)新應(yīng)用進(jìn)入市場,Google不會審核,僅當(dāng)用戶投訴時才會讓其下架。另外,廠商也可以根據(jù)自己的意愿修改操作系統(tǒng)的外觀。

  這一切并不只關(guān)乎手機。移動設(shè)備越來越主流,去年4季度,智能手機銷量已超越PC和筆記本,像iPad和其他新Android平板,也被看做是個人電腦的替代品。新格局是蘋果和Google角力,而不再像1980s、1990s那樣和微軟斗。消費者也分成兩大陣營,iPhone用戶或是Android用戶,就像曾經(jīng)的Mac用戶和PC用戶一樣。正如PC產(chǎn)業(yè)的早期,這一切終將構(gòu)建出未來的數(shù)字時代。

  多贏協(xié)議

  Google總部的44號大樓,安迪·魯賓從辦公室下到大廳的會議室。在這里,他打開筆記本電腦,敲擊了幾下鍵盤,然后顯示屏上出現(xiàn)了世界地圖——灰色代表海洋,黑色代表大洲。他打算展示2008年至今Android設(shè)備的增長趨勢圖。每當(dāng)一個Android手機激活,一個淡藍(lán)色的點就出現(xiàn)在屏幕上。

  前25秒,對應(yīng)T-Mobile G1時期,沒幾個點亮起來。“歐洲看起來還不錯,大概比美國好些。”魯賓說。又過了好幾秒。“現(xiàn)在是Droid了。”他笑了。馬上,淡藍(lán)點亮了黑色的美國。15秒后,另一款機器三星Galaxy S來了——韓國、日本和歐洲也亮了。

  和大多數(shù)工程師一樣,魯賓通常也輕言細(xì)語。他說,自己語速越快時音量就越大。在Google這家公司工作,障礙往往是老板定下的規(guī)則。

  盡管魯賓及團隊努力與Verizon形成伙伴關(guān)系,Google的高管們似乎更愿意以自己的方式去對抗運營商。謝爾蓋·布林(Sergey Brin)、拉里·佩奇(Larry Page)還有埃里克·斯密特(Eric Schmidt)都曾提及,有必要推翻運營商的商業(yè)模式。Verizon和其他電信運營商習(xí)慣完全控制每部入網(wǎng)手機,對于各種特色功能或軟件限制多多,以免網(wǎng)絡(luò)帶寬出問題。而Google是一家倡導(dǎo)信息交換開放的公司,在Google高管們眼里,運營商都是壓制創(chuàng)新的。

  反觀運營商,也把Google視作洪水猛獸。Google在2007年的開發(fā)者大會宣布,要參與Verizon想買的無線頻段拍賣。Google的高管根本沒有買這個頻段的誠意;他們只想把價格抬高到美國聯(lián)邦通信委員會的某些要求。由于Google的競標(biāo),Verizon這個最終買家不得不允許其他手機在它的頻段上使用。競標(biāo)時期,Verizon的總裁、CEO伊萬·賽登伯格(?Ivan Seidenberg)稱Google此舉是“喚醒冬眠的熊”——那些強勢的手機運營商會給你顏色看的。

  然而,iPhone的出現(xiàn)改變了一切,Google和Verizon意識到他們并不是死敵。對于Google,尤其是iPhone 3G和App Store,真正威脅到Android。如果魯賓動作不夠快,蘋果可能很快簽下足夠多的用戶,讓Android平臺沒法競爭。Verizon的處境也類似。“我們意識到,如果想和iPhone斗,我們不能各自為政。”斯湯頓說。

  最終,兩家公司同意合作,并敲定了一個獨一無二的收益分成協(xié)議。在每部新機器上,Google讓Android成為操作系統(tǒng),賣應(yīng)用和廣告。而Verizon可以從收益中分成。相比AT&T從蘋果那里分不到一杯羹,這筆生意實在劃算。

  如今,這個協(xié)議所有大運營商接納,從根本上改變了無線通信產(chǎn)業(yè)。iPhone雖然是革命性的,但沒能改變這個事實:運營商提供并維護昂貴的帶寬,手機制造商即使想帶來最好的、最有特色的產(chǎn)品,還是要看運營商的臉色。這也是蘋果和其運營商伙伴沖突所在,尤其是美國的AT&T。蘋果希望用戶能盡享iPhone,但運營商要花費數(shù)十億美元的開支來跟進(jìn)過載的網(wǎng)絡(luò)。Android則不同。由于運營商可以分到應(yīng)用銷售和廣告收入的一部分,無論用戶上網(wǎng)或下載,他們都坐享其成。這一次,軟件開發(fā)商、手機廠商、電信運營商和客戶的利益都兼顧了。

  最終幻想

  手握獨特的操作系統(tǒng),魯賓難免會被人拿來和比爾·蓋茨對比。但魯賓不喜歡這樣的對比。這不奇怪,Google一直認(rèn)為自己是反微軟的。不過,在魯賓對手機市場的言論中,有一些觀念驚人相似。

  蓋茨曾說過贏家通吃的法則。正如PC,開發(fā)人員只用一個共同的軟件平臺,而不是為不同的機器寫成千上萬個程序。開發(fā)人員編寫一次,就可以在所有運行Windows系統(tǒng)的PC上用了。這樣,更多的開發(fā)者會花時間給微軟的操作系統(tǒng)做軟件,而不是給蘋果。由于選擇豐富,用戶被其吸引,加劇了開發(fā)者忽視其他平臺。

  魯賓希望同樣的市場法則體現(xiàn)在Android上。廠商可以免費使用Android操作系統(tǒng),實現(xiàn)數(shù)以萬計的增長,哪怕不是同一種手機。單一的手機型號無法匹敵蘋果iPhone,但合力是巨大的,Android的用戶基礎(chǔ)可能更大,對軟件開發(fā)商的吸引更大。

  最近兩年,這一策略已經(jīng)讓Android有效遏制了蘋果的突飛猛進(jìn)。2007年至今,蘋果iOS系統(tǒng)有1.6億部設(shè)備。Android僅在2010年就達(dá)到了蘋果上述數(shù)字的42%?,F(xiàn)在,共有27家廠商為169家運營商生產(chǎn)Android手機,應(yīng)用也超過了15萬。

  但是,歷史未必重演。上一代的平臺之爭,的確很難為一個平臺編寫軟件,更別說兩個平臺。開發(fā)者迫于壓力,要么選擇PC,要么選擇Mac。但今天,易用的軟件開發(fā)工具讓事情變簡單了。換句話說,軟件公司不會被強迫站隊。

  對開發(fā)商來說,無論有多少Android手機存在都是次要的,除非更有利可圖。據(jù)最新估計,iTunes 的應(yīng)用已經(jīng)帶來了近30億美元。而Android的應(yīng)用才超過1億美元。蘋果的策略是監(jiān)督并向用戶推薦優(yōu)秀軟件,并在其首頁做特別推薦。反觀Android市場,導(dǎo)航不算便利,很多軟件只能在特定手機上運行(有些對處理器主頻要求高,有些則因為Android系統(tǒng)的版本不同而無法安裝),這是Android的最大不足。

  蘋果也在采取激進(jìn)手段阻止Android鋪開。今年3月,Verizon開始在美國發(fā)售iPhone,蘋果有望獲得數(shù)百萬潛在新用戶。同時,蘋果也有望在平板之爭中勝出。摩托羅拉的Xoom,被視為iPad的第一個對手,采用代號“蜂巢”的Android3.0系統(tǒng)。但是,當(dāng)這批Android平板剛面世,蘋果已經(jīng)iPad 2了。

  暫時,消費者無法滿足的胃口讓iPhone和Android共存。去年4季度智能手機銷量甚至接近全年的兩倍,達(dá)1.01億部,今年平板銷量也預(yù)計翻三倍……但是,市場一旦飽和,或許3至5年內(nèi),銷量將放緩。那么,要增長,唯一的辦法就是從對手那里撬走用戶了。有最大最忠誠用戶群的公司終將贏得這場戰(zhàn)役,這是蘋果和Google都在盡力創(chuàng)造的未來。

  如果沒錯的話,在技術(shù)領(lǐng)域,最終只有一個平臺能稱王。
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谷歌公司(Google Inc )成立于1998年9月4日,由拉里·佩奇和謝爾蓋·布林共同創(chuàng)建,被公認(rèn)為全球最大的搜索引擎。 谷歌是一家位于美國的跨國科技企業(yè),業(yè)務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)搜索、云計算、廣告技術(shù)等,同時開發(fā)并提供大量基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)。……
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隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應(yīng)驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
  點評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質(zhì)量和服務(wù),還有營銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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