“我們從未直接給他們供過書。”根據(jù)這24家出版社的聯(lián)合聲明,目前京東商城對(duì)圖書行業(yè)所采取的四折“封殺”的銷售策略,不僅未經(jīng)他們授權(quán),而且涉嫌“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”,長(zhǎng)此下去,不僅傷害出版社利益,最終還會(huì)傷害消費(fèi)者利益。
實(shí)際上,類似的策略此前卓越、當(dāng)當(dāng)都采取過,并引發(fā)了一個(gè)巨大的行業(yè)悖論:傳統(tǒng)渠道拋棄出版社而選擇從網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)貨,甚至將網(wǎng)絡(luò)渠道低價(jià)銷售的書買過來,再以傳統(tǒng)渠道進(jìn)貨價(jià)退還給出版社。
那么,京東“封殺”圖書商的背后到底隱藏著怎樣的商業(yè)布局呢?
首先,是利用降價(jià)空間來,進(jìn)入圖書業(yè)上游。京東50%以上的圖書訂單都是買了3C和日用百貨時(shí)候順便帶的,這部分物流成本幾乎為零,由此比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)節(jié)約6%的成本,可以分給作者3%。
其次,京東在3C領(lǐng)域庫(kù)存管理的13年經(jīng)驗(yàn),可以大幅提高圖書庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,從而減少賬期。劉強(qiáng)東招攬作者、不惜公開叫板出版社等舉措,顯然已經(jīng)超出了與當(dāng)當(dāng)、卓越的銷售渠道之爭(zhēng)的范疇,是有意要通過拉攏圖書作者從而進(jìn)入圖書產(chǎn)業(yè)的上游。
再次,是面對(duì)蘇寧、國(guó)美的“3C”產(chǎn)品價(jià)格阻擊,利用圖書價(jià)格戰(zhàn)“圍魏救趙”。一位行業(yè)人士就曾分析,京東的圖書銷售額極小,賠本促銷也不至于太虧,但是劉強(qiáng)東為何要突然攻打當(dāng)當(dāng)?這實(shí)際上是圍魏救趙,因?yàn)槠渲鳡I(yíng)業(yè)務(wù)3C遭遇了蘇寧、國(guó)美等大鱷的圍剿。
最后,是轉(zhuǎn)移消費(fèi)者的注意力進(jìn)行“概念置換”,為完善京東的物流體系贏得時(shí)間。面對(duì)家電和3C價(jià)格優(yōu)勢(shì)的式微,劉強(qiáng)東和他主導(dǎo)的“低價(jià)商城”急需要給消費(fèi)者一個(gè)選擇的理由,“圖書促銷”的口號(hào)無疑是一個(gè)極好的“概念置換”。物流和售后服務(wù)顯然是最大的法寶,不過羅馬不是一天建成的,再多的資本投入,也很難在一夜之間幫他建成物流配送體系,中間的空當(dāng)如何彌補(bǔ)?借圖書價(jià)格戰(zhàn)來攪亂市場(chǎng)確實(shí)是個(gè)很好的選擇,劉強(qiáng)東顯然深諳這一點(diǎn)。由于京東的物流是一家獨(dú)立公司,所以最終哪怕京東所有電商戰(zhàn)略都失敗了,物流也足以保證劉強(qiáng)東的未來,恐怕這才是他最后的布局。