據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計,不出意外,2011年唯品會(Vipshop)的銷售收入將會輕松突破10億元人民幣大關(guān)。
這個數(shù)字不僅可以讓它繼續(xù)坐穩(wěn)華南地區(qū)B2C老大的位置,就全國范圍而言,也可以使它成為僅次于凡客誠品的垂直類服裝B2C(麥考林有來自呼叫中心和線下實體店的收入)。
對于中國電商行業(yè)來說,10億元人民幣不是一個天文數(shù)字:融資總額超過10億的電商不在少數(shù),銷售收入跨過10億大關(guān)的B2C每年都在誕生。但是唯品會有自己的與眾不同之處:
首先,當眾多資本和創(chuàng)業(yè)者瘋狂涌向奢侈品B2C的時候,唯品會對二、三線品牌的經(jīng)營和號召力越來越強;當別人努力把客單價1000元以上的奢侈品賣給中國的所謂新富階層的時候,唯品會則通過對二、三線城市的滲透來獲取大量“普通用戶”的支持。
其次,唯品會的兩位創(chuàng)始人是典型的溫州商人,做傳統(tǒng)貿(mào)易起家,沒有任何電商和互聯(lián)網(wǎng)背景,他們對法國VP(Vente Privee)和美國Gilt等限時搶購網(wǎng)站崇拜有加,但不是簡單模仿,而是以特有的打法把唯品會打造成了“中國最大的名牌折扣網(wǎng)站”。
再次,唯品會遠離中國電商行業(yè)最火熱的三個“江湖”:北京、滬杭、深圳。偏安羊城、很少接受媒體采訪、不參加行業(yè)論壇、拒絕同行邀約,與其說這是唯品會兩位創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)之初就定下的“規(guī)矩”,不如說是溫州人特有的“悶聲發(fā)大財”的性格。
吳炯是一位曾參與創(chuàng)立阿里巴巴、投資過季琦、聚光科技、聚美優(yōu)品等知名項目的天使投資人,在接受《創(chuàng)業(yè)邦》采訪時,他不無遺憾地表示,“唯品會是近年來錯過的最讓我感到可惜的公司。”2009年,吳炯本來有機會投資唯品會,但由于“要價太高”而沒談成,等下定決心投的時候,VC已經(jīng)進來,“根本沒有機會了”。
“唯品會極有可能是華南地區(qū)第一家上市的電商企業(yè)。”資深電商人士、華強北在線副總裁龔文祥對《創(chuàng)業(yè)邦》表示。唯品會創(chuàng)立之初,他曾見過兩位創(chuàng)始人。“說實話,當時我也不是特別看好他們,你跟他倆說起電商和互聯(lián)網(wǎng)的事情,一無所知,什么都不知道。”
外行身份確實讓唯品會在講究出身的電商領(lǐng)域經(jīng)歷了一次過山車式的轉(zhuǎn)型,但在其創(chuàng)始人看來,那和出身無關(guān)。“生意的本質(zhì)都是相似的,只要你足夠努力去學(xué)習(xí)。”這兩位溫州人對商業(yè)的理解十分默契,如同他們始終在一間辦公室的一張長條桌上辦公一樣。
富婆是小眾,二三線城市才是大眾
沈亞、洪曉波,在2008年創(chuàng)立唯品會之前,這兩個人有著十年以上的生意合作經(jīng)歷,簡單來說,他們的外貿(mào)生意就是線下版的B2B:沈亞負責(zé)在國內(nèi)協(xié)調(diào)通訊器材廠商、組織貨源,洪曉波負責(zé)歐洲的渠道商、代理商。據(jù)說,2000年左右,國內(nèi)一個5塊錢人民幣的手機配件,在歐洲可以賣到5美元。“大部分利潤都被中間的渠道商、代理商吃掉了,中國制造賣到消費者手里其實也很貴。”洪曉波說。
這個生意至少做了十年,他們最終沒有發(fā)現(xiàn)外貿(mào)B2C這個日后十分火熱的電商生意。但這為他們積累了第一桶金。2008年前后,二人先后去長江商學(xué)院讀書,開始琢磨國內(nèi)還有什么創(chuàng)業(yè)機會。當時生活在法國的洪曉波每個月往返于北京、巴黎之間,有個教授后來對他說,“你在長江花的路費比你的學(xué)費還要多!”
關(guān)鍵是機會在哪里。和很多國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者一樣,洪曉波、沈亞采用了最簡單的“套路”:看國外有哪些熱門網(wǎng)站。但兩個人當時對互聯(lián)網(wǎng)確實沒什么感覺,直到有一天早上,7點起床的洪曉波發(fā)現(xiàn)妻子正在聚精會神地上網(wǎng),心想:“偷偷摸摸起這么早上網(wǎng),她想干嗎?”
一看才知道,原來妻子正在法國VP上購買打折的名牌服裝。法國VP是電商領(lǐng)域最早的名品限時搶購網(wǎng)站,幾乎囊括了世界上所有名牌服裝,賣點有兩個:一是名牌,二是便宜。但需要用戶在“規(guī)定的時間”登錄搶購。VP一般是從早上7點開賣,有人曾笑稱,VP的出現(xiàn)極大程度上改變了法國乃至歐洲廣大中青年婦女的作息時間,但這也是名品限時搶購網(wǎng)站的魅力所在。洪曉波和沈亞似乎看到了一種“硬需求”。
沈亞先在身邊的朋友圈子做了一遍市場調(diào)查,比如問老婆的朋友、自己朋友的妻子,“如果網(wǎng)上賣打折的奢侈品,你們愿意掏錢買嗎?”調(diào)查對象基本都是有錢人的太太,而得到的反饋也非常積極:“我們真的好期待!”
這讓沈亞和洪曉波非常興奮。2008年春節(jié)一過,他們立即組建團隊、搭建網(wǎng)站。沈亞和洪曉波的方向很明確,就是奢侈品限時搶購網(wǎng)站,他們要把法國VP、美國Gilt的模式完全照搬到中國來。一般而言,奢侈品網(wǎng)站的一個競爭門檻是貨源,但這對洪曉波構(gòu)不成挑戰(zhàn),憑借他在歐洲工作、生活多年的人脈積累,貨源根本算不上門檻。而且,他和沈亞還有一個優(yōu)勢:不差錢。據(jù)說當時他倆去歐洲采貨,下的都是百萬級別的訂單,有的品牌代理商還以為這二位是去掃貨的,直感嘆“中國人真有錢”。
2008年6月份,唯品會正式上線。之前的那些太太團確實沒讓沈亞和洪曉波失望,她們成了唯品會的主力用戶,但悲哀也在于此:愿意花錢下單的,基本就是這撥人。沈亞和洪曉波不死心,就學(xué)習(xí)當時奢侈品網(wǎng)站流行的線下特賣模式,租個酒店或商場,搞特賣會,很快他倆就發(fā)現(xiàn),前來消費的還是那幫太太團,而且線下銷量有時比線上賣得還好。“本來是想玩一把互聯(lián)網(wǎng)的,現(xiàn)在和擺地攤的還有啥區(qū)別?”沈亞和洪曉波覺得事情的發(fā)展有些“詭異”。
更讓沈亞和洪曉波哭笑不得的是,太太團的成員們還非常熱心捧場,時不時地給他倆打電話,熱情地問啥時有新品進來。“咱倆這不是整天哄著廣州這幫闊太太們玩嗎?”大概三個月后,沈亞和洪曉波決定不能再這樣玩下去了,因為一天如果只有幾個訂單,即使客單價上萬也不足喜。
正在這個時候,一份關(guān)于淘寶的數(shù)據(jù)改變了他們的想法。當時淘寶的年交易總額已接近1000億,但是,其平均客單價只有80元!這與唯品會動輒上千元的客單價形成鮮明對比,這也讓沈亞和洪曉波開始思考:究竟是賺極少數(shù)人的“大錢”,還是賺大多數(shù)人的“小錢”?
“現(xiàn)在回過頭來看,那個時候網(wǎng)上賣奢侈品,有點早了。”洪曉波還記得長江商學(xué)院的同學(xué)組團去巴黎玩,到了之后很多女同學(xué)直奔各大奢侈品專賣店,大包小包瘋狂購物。“其實她們享受的是那種過程,那種從店里出來挎著各種奢侈品Logo的包裝袋,那是何等的氣派??!這在網(wǎng)上購物其實是體驗不到的。”
“中國13億人口中,僅僅還只有20%的人上網(wǎng)購物,這就是一個很小眾的市場了,因為它電子商務(wù)只占整個社會商品零售總額的很小一部分,現(xiàn)在一般認為的數(shù)據(jù)是3%,”龔文祥說,“如果你再去做這個小眾市場里面的小眾市場,就是說做只占電子商務(wù)里2%份額的奢侈品的話,目前來說應(yīng)該是完全不可行的。從商業(yè)的角度講還沒到時候。”
到了2008年年底,唯品會開始嘗試著賣一些國內(nèi)二、三線品牌的服裝,都是一些名字很洋氣但徹頭徹尾的中國品牌。效應(yīng)很快就顯現(xiàn)出來,第一個月每日 的訂單從幾個漲到幾十個,再漲到幾百個,此時的客單價也開始維持在300元左右的水平上。到2009年3月份,唯品會的銷量劇增起來,現(xiàn)金流也開始健康。
到現(xiàn)在,賣得好的男裝包括美特斯邦威、金利來這種老牌子,而在體育用品中,賣得好的品牌有不少是是來自福建晉江。“我也不明白,也許就是這些品牌在很多二、三線城市的店面比較多吧。”洪曉波說。
現(xiàn)在,唯品會服裝銷售中,國內(nèi)品牌與國際品牌各占50%,北上廣深等一線城市占據(jù)總銷售額的30%。“余下都是來自二、三線城市,甚至一些小縣城和農(nóng)村。”洪曉波說。
在洪曉波看來,這與國人對品牌的理解有關(guān)。“在歐洲人心中,真正的奢侈品品牌只有兩個:古琦(Gucci)和愛馬仕(Hermes),其實VP和Gilt上賣的絕大多數(shù)品牌不是奢侈品,在老外看來那都是差不多的服裝,他們首先圖的是便宜,其次才是品牌,”洪曉波解釋說,“而對國人來說,服裝領(lǐng)域的奢侈品牌不下10種,幾乎掛個洋名字、打點廣告就搖身一變成了奢侈品。”
唯品會正是抓住了國內(nèi)消費者的這種心理。“在中國什么叫名牌?很多二三線城市的消費者往往是根據(jù)家門口的商場里有沒有專賣店來判斷,有專賣店就叫名牌,沒有就不是。”沈亞說。
唯品會對這些品牌的一個選擇標準是,你的線下店面在全國范圍內(nèi)必須超過200家。“比如鞋類,中國沒有一個品牌是全中國人都知道的,誰也做不到這一點,因為中國太大了,實際上都是一些區(qū)域性的品牌,而在很多人心中,區(qū)域性品牌就是全國性品牌,這個判斷來自對其線下店的理解。”洪曉波說。
與二、三線品牌商合作的關(guān)鍵,在于你能給它帶來什么價值,說白了,是雪中送炭還是錦上添花,這關(guān)系到對方合作的動力和熱情。雖然唯品會的品牌定位調(diào)整了,但其基本的商業(yè)模式并未調(diào)整:繼續(xù)為品牌商清理庫存。以往賣歐美大牌,盡管是幫人家處理過季的尾貨,但對方對你挑三揀四,擔(dān)心損害了自己的品牌形象。現(xiàn)在對國內(nèi)二三線品牌,同樣打法收到的反饋就截然不同:過季產(chǎn)品反正也占我的庫存,唯品會幫我賣掉既緩解了庫存壓力,又帶來一筆額外收益,何樂而不為呢?
“在國內(nèi)服裝行業(yè),每個品牌每年至少要有20%~30%的庫存,這就意味著如果它一年的產(chǎn)值是10個億,那基本上有2~3億的庫存。而中國服裝行業(yè)每年1萬億左右的一個市場,幾百億的庫存還是存在的,所以我們不用擔(dān)心庫存夠不夠,因為品牌足夠多、市場容量也足夠大,所以這個模式是可以持續(xù)的。”洪曉波說。
一個潛在的問題是,如果唯品會上的產(chǎn)品沖擊品牌商的線下渠道怎么辦?其實,這正是限時搶購模式的獨到之處:一年最多做6次活動,每次只持續(xù)5天,而且都是過季產(chǎn)品。這不僅不與品牌的線下渠道產(chǎn)生沖突,也不與它們在淘寶的線上旗艦店沖突,完全是兩條腿在走路。
“限時搶購是對品牌的一種動態(tài)式的經(jīng)營,不會與品牌的常規(guī)性經(jīng)營產(chǎn)生沖突。”沈亞說。
限時搶購:購物體驗、人性需求
法國VP是限時搶購的鼻祖,就連近兩年風(fēng)生水起的Gilt其實也是對其模式的一個翻版。但是,VP的限時搶購有一個令中國模仿者難以復(fù)制的地方,這就是發(fā)貨周期。VP一般是先在網(wǎng)站上開賣,有多少訂單,就去找供貨商拿多少貨。然后供貨商再把貨發(fā)到VP的倉儲中心,最后再通過物流送到消費者手里,這期間大概要1個月的時間。
“而且它是一個訂單只能買一個品牌,你要想買兩個品牌,就得重新下訂單,”洪曉波說,“在中國怎么可以這樣呢?你讓用戶等上一個月再發(fā)貨?下次他肯定不來買了。”
唯品會的邏輯是,先從供貨商那里拿貨,比如說拉來10000件,如果最后賣出去7000件,那剩下的還可以退回去,不需占用庫存。洪曉波曾拜訪過一家垂直類的B2C,這家網(wǎng)站是通過品牌授權(quán)的模式一次性拿貨,每個月都要有七八千萬的庫存。洪曉波一聽腦袋就大了,好在唯品會的限時搶購可以加速商品的周轉(zhuǎn)速度。
唯品會每日 早上10點開始售賣,每日 15個品牌。周一上線的15個品牌在周二就成為第16~30的展位,周三就成為第31~45的展位,以此類推,每日 將近100個品牌滾動展示,這有點像團購網(wǎng)站的策略:“每日多團”。
但在洪曉波看來,限時搶購與團購的最大不同在于,能否對第三方進行有效的控制。“團購無法掌控第三方的真實信息,它提供什么樣品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)以及究竟能夠提供多少,網(wǎng)站根本不知道,而唯品會在貨源上是進多少賣多少,在規(guī)定的時間內(nèi),把庫存的商品賣完,賣不完再退給供應(yīng)商。”
在早期,由于沒有形成口碑,唯品會大多數(shù)情況是從品牌代理商那里拿貨,曾有一款商品標簽上說是全棉的,但其實含量只有80%。當時大部分用戶并未發(fā)現(xiàn)這個情況,沈亞和洪曉波還是決定進行補償,他們根據(jù)數(shù)據(jù)庫里的地點 信息,給買了那件服裝的所有用戶發(fā)去一份代金劵,解釋了存在的問題,同時鼓勵用戶繼續(xù)來購物。
據(jù)說,現(xiàn)在已經(jīng)有數(shù)百萬的會員,重復(fù)購買率超過50%。“電子商務(wù)最核心的競爭力就是購物體驗。”不久前國內(nèi)有一家彩票網(wǎng)站,登門拜訪想要在唯品會上投放廣告,被沈亞當面就給回絕了。“不差那幾個錢,影響購物體驗的事情決不能做。”沈亞說。直到現(xiàn)在,沈亞和洪曉波還輪流去庫房跑,早期他倆更是親力親為,幾乎每日 都是在庫房度過,裝箱單有沒有問題,條形碼有沒有問題,容不得半點閃失。
“做電子商務(wù),我覺得分兩個階段,前期商務(wù)很重要,后期電子很重要。”洪曉波說。商務(wù)不僅僅是物流,還有與供應(yīng)商的關(guān)系。早期唯品會都是先付15%左右的押金給供應(yīng)商,現(xiàn)在隨著議價能力的提升,大部分不用提前支付,但給供應(yīng)商的回款速度,足以稱得上業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。“當期合作結(jié)束后,開出發(fā)票后,供應(yīng)商2-5天就可以回款。”沈亞說。
現(xiàn)在,在服裝鞋類中,唯品會大部分的商品都是從品牌商直接拿貨。而在整個商品品類上,唯品會已經(jīng)整合了1000多個牌子,其中服裝品類占了大約40%。
其實,名品打折根本不是電子商務(wù)網(wǎng)站的專利,奧特萊斯的促銷模式早已有之,“但商品放在花車上面寫著99元一件或者全價三折,無論對于購買者還是品牌商,都覺得很丟臉,”沈亞說,“所以唯品會把那些品牌介紹做得很漂亮,我們是以做正價的態(tài)度來做過季商品,讓品牌商和消費者都不會覺得臉上無光。”
而且,限時搶購會給品牌商帶來短期銷量。“我們賣的一些品牌,品牌商可能一年都賣不掉,我們一年就給它賣5天,它賣365天都賣不過我們,奧特萊斯也一樣,它賣一年還不如我們賣5天。”
更重要的是,很多品牌商把唯品會當做了一個免費的廣告平臺。“品牌不管大小,需要傳播,是吧?唯品會一天有70萬人登錄瀏覽,品牌展示5天等于有350萬人觀看,我免費給他做廣告,而且我不收他一分錢還給他帶來利潤。”沈亞說。
事實上,名牌和便宜并不是唯品會自己的殺手锏,國內(nèi)幾家平臺型B2C都具備這種能力,而且大部分賣的還是當季商品,比如淘寶和京東。與這些網(wǎng)站相比,唯品會的競爭優(yōu)勢如何體現(xiàn)?“我們這個模式的一個不同點在于,消費者來之前,他不知道他想要什么東西,而且他也不知道到底要不要買東西,”洪曉波說,“如果你去淘寶或者京東,你已經(jīng)想好要去找什么東西了,想買什么東西我就想好我去搜一下,但唯品會的很多消費者來之前腦子里不知道要不要買東西,他是一個沖動性的購買,他看了某個商品,覺得品牌比較認可,東西也比較便宜,款式也比較好,他就買了。中國人可能有這個心態(tài),他就喜歡便宜的東西。所以說最大的區(qū)別就是我們的顧客來之前是根本不知道要不要買。”
唯品會對于商品的選擇,完全是自己說了算。“不是說你品牌商有什么庫存,我就進什么商品,而是我們會根據(jù)每一款產(chǎn)品的銷售后數(shù)據(jù)表現(xiàn)來決定進什么商品、不進什么商品。”洪曉波說。
據(jù)說,很多服裝品牌是根據(jù)自己的商品在唯品會上的表現(xiàn),來決定在哪個地方開專賣店。“對我們來講,一二三四線城市都要,包括農(nóng)村我們都要,在中國做生意你千萬不要光盯著一線,光盯著一線或者奢侈品,要的是臉面、名氣,但是其實最后不實惠。互聯(lián)網(wǎng)你又不是開專賣店,它是無地域的,現(xiàn)在家家戶戶有電腦,農(nóng)村都電腦下鄉(xiāng)了,你怕什么?而且我知道越是下面的城市的人,對這個品牌的需求越厲害,因為商業(yè)不發(fā)達。”沈亞說。
沈亞經(jīng)常去香港,現(xiàn)在想明白了,為什么香港的電子商務(wù)做不大。“根本沒有一家賺錢,因為香港的商業(yè)太發(fā)達了,而且超市比比皆是,路上全部是專賣店。商業(yè)太發(fā)達,所以就不可能做好。中國縣城里面的人要買一個名牌去哪里買?他可能去縣中心的百貨商店,就這么一個,品牌也有限,他要的品牌在這里也找不到,他只有通過上網(wǎng)去買。”
生存法則:簡單、快
據(jù)說,確定在電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)之后,沈亞和洪曉波除了不停地拜會業(yè)內(nèi)人士之外,兩個人每日 都要各自拿出2個小時學(xué)習(xí)一切關(guān)于電商的知識,直到現(xiàn)在雷打不動。洪曉波一直負責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計,他其實并不懂具體的技術(shù)。“但我知道我想要的結(jié)果,這個東西怎么做、難不難、需要多長時間,這個你蒙不了我吧?本來三天的活你說三個月完成,不可能的,蒙不了我們的。”洪曉波說。
沈亞是土生土長的溫州人,大學(xué)畢業(yè)后,自己就出來做電池的代理業(yè)務(wù)。”沈亞說。當時沈亞幾乎拿到了所有一線電池品牌在浙南地區(qū)的代理權(quán),既做批發(fā)也做零售。后來覺得上游也有機會,沈亞又開了一個電池廠,從此涉足電池的出口業(yè)務(wù)。這也讓沈亞開始接觸到外貿(mào)生意。
1998年,沈亞認識了洪曉波。洪出生在溫州,大概8歲的時候,因為有海外親戚,就移民到了法國。“80年代初,法國的華人還很少,我的法語說得比中文還好。”洪曉波說。2000年的時候,手機產(chǎn)業(yè)開始爆發(fā),摩托羅拉、諾基亞等各種品牌的手機逐漸成為普通人工作和生活的標配。沈亞和洪曉波決定合作,把中國制造的手機配件賣到歐洲去。
“我們就是買貨賣貨,但是我們會根據(jù)國外市場的需求讓國內(nèi)廠商做針對性的開發(fā),所以我們還不是簡單的買和賣,你要幫助廠商為客戶做創(chuàng)新,你作為中間商要有自己獨特的東西。每個行業(yè)都是一門學(xué)問。”沈亞說,最好的時候一年做幾個億沒問題,毛利也挺高,但到了2008年,傳統(tǒng)的手機配件外貿(mào)生意就沒法做了。“做生意一定要看大環(huán)境,如果我們2006年做唯品會,肯定沒戲,現(xiàn)在做也沒戲,人這一輩子機會有的是,關(guān)鍵是怎么卡住。”
除了沈亞和洪曉波,唯品會還有三個創(chuàng)始股東,都是長江商學(xué)院的同學(xué),還都是老鄉(xiāng),其中4個溫州人,1個杭州人。他們5個人一共湊了近3000萬元人民幣的創(chuàng)始資金,當時還定下一條不成文的“規(guī)矩”:不把這筆錢花完,這個項目不能停止。換句話說,他們想看看,這3000萬到底能不能砸出一個項目來。
“溫州人很團結(jié),朋友之間互相不拆臺,對錢都看得很淡,借多少錢連個條子都沒有,但是溫州人沒有趕上互聯(lián)網(wǎng)這一波,這可能和城市文化有關(guān),沒有大城市的氛圍,覺得自己也挺不錯的,其實你到外面看看,外面的天空很大。”沈亞是2000年來到廣州發(fā)展的。
“說實話,我們與一般的創(chuàng)業(yè)者不同,就是我們可以不用天天想著怎么賺快錢,能夠相對輕松地熬下去。”洪曉波說。
當唯品會調(diào)整商業(yè)模式的時候,賬上還有幾百萬的現(xiàn)金,從此就再也沒有遇到過資金短缺的問題。接下來是VC開始找上門來,由于沈亞和洪曉波的非互聯(lián)網(wǎng)背景,很多投資人根本找不到這兩個人的聯(lián)系方式。還有一位同行曾發(fā)短信邀請沈亞出來吃飯,沈亞根本就沒回。“有什么可談的,談天氣?浪費時間;談公司?我憑什么跟你說實話?”
據(jù)說,唯品會現(xiàn)在的兩個投資商——紅杉和DCM,分別是通過前臺電話和公司郵箱聯(lián)系上唯品會的。
在沈亞看來,溫州人有兩個特點:第一,對商業(yè)很敏感,就是說他不是去看的,而是聞的,他聞到這個氣氛了,就看到機會了;第二個就是做事情快,他覺得這個行就馬上搞,“內(nèi)地的人想這個、想那個,舉棋不定,我們溫州人看準了就干。”
唯品會曾挖來一個高管,他一看唯品會給供應(yīng)商的回款賬期這么快,就說不行不行,電商網(wǎng)站至少是45天才結(jié)款的,我們現(xiàn)在實力強,不必這么快回款的。“我要壓上45天也沒問題,但是這樣就違背了商業(yè)的本質(zhì),這45天,我們大把的錢放在賬上,對唯品會來講,所產(chǎn)生的效率、產(chǎn)生的價值遠不如你及時付款的口碑帶給供應(yīng)商的感覺好,”沈亞說,“你早幾天把貨款結(jié)給他們,他們甚至愿意把貨便宜一些給你。”
在電商行業(yè)內(nèi)的人看來,沈亞與洪曉波就像電商領(lǐng)域突然蹦出來的兩個人,之前沒人聽說過他們,他們也不了解這個圈子。“如果傳統(tǒng)行業(yè)的人學(xué)習(xí)能力強,在電子商務(wù)領(lǐng)域可能比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景的人創(chuàng)業(yè)更容易成功,因為他們更有商業(yè)的感覺,他們只不過經(jīng)驗方面比較欠缺,但是這一塊兒是可以補起來的;而要是反過來,干電子商務(wù)的去做傳統(tǒng)行業(yè),難度就要大多了,”龔文祥說,“唯品會沒有什么大規(guī)模的推廣,就是靠貨的優(yōu)勢,價格便宜嘛,不像很多電商完全靠燒錢。”
沈亞和洪曉波經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是,商業(yè)越簡單越好。現(xiàn)在唯品會內(nèi)部開會,沈亞和洪曉波要求每個發(fā)言的人都必須做到簡單。“所謂簡單,就是自己說得明白,在座的人聽得懂。不要搞那些復(fù)雜的PPT。”
盡管創(chuàng)業(yè)之初做的就是奢侈品的限時搶購,唯品會已將業(yè)務(wù)模式擴展到化妝品、小家電、家居、零食等品類,變成一站式購物中心,并推出了奢侈品專區(qū)。洪曉波和沈亞依然有一個共同感受:看不懂。“我們也算是過來人了,但說實話,真的還是看不懂,也許大家都在等待這個市場的發(fā)育成熟,不同的是,我們等是因為我們還有別的東西,而他們只是奢侈品。”
但是一個無法回避的問題是,唯品會針對二、三線品牌的定位已經(jīng)在眾多用戶中形成,將來奢侈品市場起來了,能否把用戶拉回來。“打算買愛馬仕的人會和買李寧、361度的人混在一起嗎?這個有點難。”一位業(yè)內(nèi)人士表示懷疑。
異軍突起的唯品會未來的路還很長,其他拿到資本的跟隨者也正虎視眈眈。