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  2013年10月03日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
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   在中國,“戰(zhàn)略”一詞歷史悠遠,“戰(zhàn)”只戰(zhàn)爭,“略”指謀略,戰(zhàn)略原指軍事將領(lǐng)指揮軍隊作戰(zhàn)的謀略。春秋時期孫武的《孫子兵法》被認為是中國最早對戰(zhàn)略進行全局籌劃的著作。后來“戰(zhàn)略”已逐漸演變成泛指一定歷史時期,統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。既然戰(zhàn)略是關(guān)乎組織成敗的關(guān)鍵所在,那從制定到實施戰(zhàn)略的每一個環(huán)節(jié),都必須要認真對待,做到一絲不茍。很多組織戰(zhàn)略都會存在一種問題,制定了完美的計劃,也在認真的貫徹,卻始終無法達到預期的管理目的。原因是什么? 戰(zhàn)略管理 不到位。

    不少中國企業(yè)家一提“戰(zhàn)略”二字就覺得浪費時間,就覺得這是企管界、學者編的“騙人的玩意兒”。對于此類誤解,果真“戰(zhàn)略是務虛的”“騙人的玩意兒”嗎?其實,在企業(yè),尤其在 營銷 領(lǐng)域,沒有比戰(zhàn)略更務實的行為了。如果一個企業(yè)沒有戰(zhàn)略,就像一盤散沙,不可能有效的組織起來,不可能形成核心競爭力,更不可能健康的發(fā)展下去。戰(zhàn)略的務實至少體現(xiàn)在以下五個方面:

    沒有戰(zhàn)略,就不會有清晰的目標。

    沒有戰(zhàn)略,就不會有真正的優(yōu)勢。

    沒有戰(zhàn)略,就不會有高效的執(zhí)行。

    沒有戰(zhàn)略,就不會有正確的創(chuàng)新。

    沒有戰(zhàn)略,就不會有可持續(xù)發(fā)展。

    很多人提到戰(zhàn)略管理的時候,也許會感覺到戰(zhàn)略管理是一個虛的東西,讓人摸不到邊際。但是通過筆者的戰(zhàn)略管理實踐,認為戰(zhàn)略管理是務實的,企業(yè)在進行戰(zhàn)略管理的時候要本著可操作性的原則。是務實還是務虛關(guān)鍵要看管理者本人是什么態(tài)度,想以戰(zhàn)略管理提高自己企業(yè)的管理水平,增強企業(yè)的核心競爭力,那么就以一種務實的態(tài)度來進行企業(yè)的戰(zhàn)略管理,那么戰(zhàn)略管理也就不再神秘。

    當眾多世界500強的CEO們在強調(diào)“現(xiàn)在是戰(zhàn)略致勝的時代”的時候,我們的企業(yè)家也在摩拳擦掌躍躍欲試,準備向更多的人傳遞自己的戰(zhàn)略設(shè)想了,從重量級的柳傳志、李東生等紛紛走到前臺,參與各種 論壇 互動,到眾多中、小企業(yè)的廣宣策略中不斷體現(xiàn)自身企業(yè)的目標等,不一而足,甚至當你在某個胡同里買茶雞蛋時,老婆婆一邊找你零錢,一邊還輕輕的告訴你“因為這個胡同賣蛋的不多,又經(jīng)常有上班族打此經(jīng)過,所以決定在此設(shè)點”等等。似乎戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理已經(jīng)婦儒皆知了。這當然是件好事,至少表明我們的企業(yè)家思想上已經(jīng)和世界接軌了。

    談到戰(zhàn)略管理就不能不提及到兩千多年前,我國春秋戰(zhàn)國時代誕生的偉大軍事家孫子和他留給我們的《孫子兵法》,他既是一位著名的戰(zhàn)略家,同時也是一位著名的哲學家;而《孫子兵法》既是一部舉世公認的軍事思想的名著,同時也是一部中國哲學史上的經(jīng)典名著?!秾O子兵法》所體現(xiàn)的核心卻是它所揭示的具有普遍性的戰(zhàn)爭規(guī)律;而成為后世在各個不同領(lǐng)域規(guī)律運用的典范。其哲學化的闡述在于在敵與我、強與弱、利與害、進與退、勝與負等軍事矛盾形式中,把握它們的相互依存和相互轉(zhuǎn)化。

     企業(yè)戰(zhàn)略 管理中考慮如何利用自身有效的資源/資產(chǎn),在充滿競爭的環(huán)境下去滿足顧客的需求,從而實現(xiàn)價值的創(chuàng)造。而這種考慮,被稱為企業(yè)戰(zhàn)略管理。比如,中國有句古話叫“事不過三”,言下之意就是好事不會一直光顧你。當你連連順利的時候,你就應該注意了,此時要戒驕戒躁,不要被勝利的喜悅沖昏了頭腦,應該有居安思危的意識。
 

    李嘉誠多年來一直秉持這樣一個觀點:經(jīng)商必須有正確的經(jīng)營觀和使命感。他特別指出:企業(yè)在經(jīng)營順利的時候,如果已持續(xù)擴張三年,就要對加大投入保持警惕。他說,如果連續(xù)出現(xiàn)三年的好光景,很多人會認為這是一種良性循環(huán),以為這種大好局面會像四季輪回一樣一直持續(xù)下去,于是拼命地擴大經(jīng)營。此時的狀況就有可能是投資戰(zhàn)線過長,攤子鋪得過大,給后續(xù)經(jīng)營埋下危險的種子。因此,他經(jīng)常告誡身邊的人,做生意,如果大前年賺錢了,前年賺錢了,去年也賺錢了,假如今年還能繼續(xù)賺錢,那就再好不過了。

    看起來很簡單的道理,但是現(xiàn)實中,我們的許多企業(yè)都在干著一些“本末倒置”的事情,就像德魯克說的,企業(yè)除了營銷和創(chuàng)新,其他的都是成本,實際上現(xiàn)在的許多企業(yè)就在干這種不賺錢的事情,我在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)確實是在干著只增加成本,而不賺錢的大事!重生產(chǎn)輕營銷,幾乎是所有生產(chǎn)加工型企業(yè)的慣性思維,他們的腦子里總是充滿了對產(chǎn)品的精益求精精神,卻沒有用心去了解市場的需求變化,雖然質(zhì)量是免費的,但是只有客戶需要的質(zhì)量才是免費的!

    比如,客戶如果需要一次性筷子,你卻非要向他推銷耐用的塑料消毒筷子,你就是在做本末倒置、費力不討好的事情,如果政府和民眾覺得一次性筷子不環(huán)保,你要做得只是將其換成淀粉原料;過去酒水行業(yè)曾經(jīng)流行過買場的壟斷營銷模式,也有人美其名曰是盤中盤模式,但是,很多白酒企業(yè)花了20萬買斷了一個大酒店的專供權(quán),卻只派出一個、兩個促銷員;

    在廣告投放上,犯這種低級錯誤的就更多了,有的花了300萬請了個著名影星作為形象代言人,而沒有預留更多的錢去做廣告宣傳,只是在包裝上用了一下明星臉;有的企業(yè)為了打造品牌準備投放一千萬的戶外廣告,卻只花了3萬元請個業(yè)余設(shè)計師做畫面設(shè)計。這也就那怪,很多曾經(jīng)紅極一時的大企業(yè)被廣告燒死了,沒有效果,肯定是投放廣告越多,成本越高,虧損越大,甚至,很多廣告還起了反效果。

    今天,我們一提到巨人,就想起了網(wǎng)游,一提到阿里巴巴,就想到了為中小企業(yè)服務的戰(zhàn)略平臺,一提到格力就想到空調(diào),一提到麥當勞就想到餐飲,一提到比亞迪就想到節(jié)能轎車,一提到聯(lián)想就想到電腦,一提到萬科就想到地產(chǎn),一提到騰訊就想到QQ,一提到華為就想到通訊設(shè)備,一提到波司登就想到羽絨服。等等不一而足的企業(yè)符號與其所在的市場形成了緊密的關(guān)聯(lián),甚至成為它所在行業(yè)的標志和代名詞,他們在消費市場具有絕對的話語權(quán)和影響力。這就是企業(yè)進行戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)果和例證。筆者認為,縱觀各種戰(zhàn)略管理理論,無不是從這三者出發(fā)來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略制定,因此,形成了三種截然不同的戰(zhàn)略管理,即以資源為本的戰(zhàn)略管理、以競爭為本的戰(zhàn)略管理和以顧客為本的戰(zhàn)略管理。

    企業(yè)戰(zhàn)略管理中考慮如何利用自身有效的資源/資產(chǎn),在充滿競爭的環(huán)境下去滿足顧客的需求,從而實現(xiàn)價值的創(chuàng)造。而這種考慮,被稱為企業(yè)戰(zhàn)略管理。比如,中國有句古話叫“事不過三”,言下之意就是好事不會一直光顧你。當你連連順利的時候,你就應該注意了,此時要戒驕戒躁,不要被勝利的喜悅沖昏了頭腦,應該有居安思危的意識。

    總之,多年的咨詢實踐告訴我,一個企業(yè)的“大成功”(例如:連續(xù)三年業(yè)績翻番)往往是戰(zhàn)略管理的成功。戰(zhàn)略有問題,單純靠改善內(nèi)部運營效率,業(yè)績改善的效果有限。企業(yè)戰(zhàn)略管理要站得高,才能看得空,從而看得遠——我們只有忽視眼前的浮云,穿透過去,目空這一切,徹悟“神馬都是浮云”——才能看到本質(zhì),這也就是戰(zhàn)略布局。平梵老師老師強調(diào):只有解決了戰(zhàn)略問題,企業(yè)才談得到生存與長遠發(fā)展!
 

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隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計成交,設(shè)計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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