一、培訓目的：
培訓目的是通過理論、實踐以及具體案例相結(jié)合的展示方法，讓學員掌握什么是企業(yè)流程架構(gòu)、流程架構(gòu)的作用、流程架構(gòu)的開發(fā)與維護方法、流程架構(gòu)開發(fā)的責任體系等等方面的知識，讓學員通過適當?shù)膶嵺`操作就可以逐步掌握開發(fā)與利用企業(yè)流程架構(gòu)的方法。
二、培訓對象
集團（規(guī)模）企業(yè)高管團隊，企業(yè)所有中基層管理者，企業(yè)內(nèi)部從事業(yè)務和職能管理的工程師或相關從業(yè)人員。
三、培訓時間
1天．
四、 主要內(nèi)容
一、什么是流程架構(gòu)（國家四縱四橫的鐵路網(wǎng)絡）
§ 【案例】華為公司流程架構(gòu)頂層設計
§ 【案例】烽火通信流程架構(gòu)
二、 流程架構(gòu)的作用
§ 流程架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行落地的主要工具
§ 流程架構(gòu)是流程建設規(guī)劃的重要輸入
§ 流程架構(gòu)是組織架構(gòu)設計的重要輸入
§ 流程架構(gòu)是IT規(guī)劃和應用架構(gòu)的重要輸入
§ 流程架構(gòu)是基于戰(zhàn)略與平衡記分卡的組織績效指標設計的重要輸入
三、流程架構(gòu)開發(fā)的原則
§ 完全窮盡、彼此獨立原則
§ 責任主體原則
§ 不成熟業(yè)務處理原則
§ 長短期相結(jié)合的平衡原則
§ 【案例】烽火通信流程建設規(guī)劃
四、流程架構(gòu)的開發(fā)方法
1、自上而下方法
§ 自上而下方法的輸入
§ 流程架構(gòu)頂層設計
2、自下而上方法
§ 【案例】基于部門職責定位的流程架構(gòu)開發(fā)方法
§ 【案例】產(chǎn)品包發(fā)與發(fā)運業(yè)務的流程架構(gòu)）
3、自上而下與自下而上相結(jié)合方法
4、模板法（APQC）
五、流程架構(gòu)的表達方式（架構(gòu)卡）
§ 【案例】烽火通信基于EPROS系統(tǒng)的流程架構(gòu)卡
六、流程架構(gòu)與流程視圖的區(qū)別
§ 【案例】烽火通信供應鏈業(yè)務流程架構(gòu)
§ 【案例】烽火通信流程視圖
七、流程架構(gòu)開發(fā)與維護的工作流程
§ 【案例】流程架構(gòu)開發(fā)流程
§ 【案例】流程架構(gòu)維護流程
八、流程架構(gòu)建設的組織與責任體系
§ 企業(yè)高管分工（CEO、GPO）以及高管在流程架構(gòu)建設中的責任
§ 管理部門在流程架構(gòu)開發(fā)中的責任
§ 業(yè)務部門在流程架構(gòu)開發(fā)中的責任
§ 【案例】烽火通信流程架構(gòu)建設的組織與責任體系
九、 規(guī)章制度管理與流程架構(gòu)管理的關系
§ 【案例】烽火通信規(guī)章制度與流程架構(gòu)的對應關系
十、 企業(yè)流程建設規(guī)劃
