第一部分：數(shù)字化轉型的客戶思想
一、 數(shù)字化催生能源企業(yè)的新業(yè)態(tài)
1、 數(shù)字化商業(yè)趨勢：
(1) 電力行業(yè)的數(shù)字化轉型趨勢報告
(2) 能源互聯(lián)網(wǎng)是新基建的組成要素
(3) 能源互聯(lián)網(wǎng)的概念、作用和技術要素
2、 數(shù)字時代的新型客戶關系
(1) 客戶關系的三個新趨勢
(2) 從客戶視角的價值重構
(3) 什么是第二曲線
 
二、 客戶價值創(chuàng)新的方法和工具
1、 客戶價值創(chuàng)新的方法
(1) 商業(yè)畫布和藍海戰(zhàn)略
(2) 客戶角色和客戶旅程地圖
(3) 數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略落地思路
2、 客戶價值創(chuàng)新的組織方法
(1) 數(shù)字化轉型需要打造敏捷型組織
(2) 用設計沖刺來加速組織敏捷轉型
(3) 傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的組織敏捷轉型案例
 
第二部分 數(shù)字化轉型的數(shù)據(jù)思維
一、 數(shù)字革命和能源革命的融合
1、 電力行業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值創(chuàng)新（國外電力行業(yè)案例）
2、 電力大數(shù)據(jù)的特征、關鍵技術和建設主線
(1) 電力大數(shù)據(jù)的核心技術和應用特征
(2) 跨越數(shù)據(jù)到行動的鴻溝-人工智能和機器學習
(3) 電力大數(shù)據(jù)的建設主線
3、 電力行業(yè)的大數(shù)據(jù)應用和治理案例
(1) 電力大數(shù)據(jù)的核心應用
(2) 基于大數(shù)據(jù)的智能反竊電和設備狀態(tài)評估
(3) 營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)異常發(fā)現(xiàn)
 
二、探索組織的數(shù)據(jù)業(yè)務價值
1、 數(shù)據(jù)探索概念和獨有企業(yè)價值
(1) 數(shù)據(jù)探索的概念和工具；
(2) 數(shù)據(jù)探索能力是組織數(shù)字化轉型重要標志
(3) 某風電企業(yè)的數(shù)據(jù)探索案例
2、 數(shù)據(jù)探索的典型方法
(1) 數(shù)據(jù)探索的方法和經(jīng)典步驟
(2) 探索中的典型機器學習應用
(3) 探索促進業(yè)務數(shù)據(jù)的價值變現(xiàn)