失敗并不可怕。企業(yè)越早認識到這一點，就越快步入突破性思維的大道

　　美國硅谷以這樣一群人而聞名—當別人有一個好的想法時，他們非常恐懼自己僅能“坐在板凳上”。斯坦福大學商學院的市場營銷學教授巴巴 • 西弗發(fā)表了一篇研究論文，他的研究表明，對大多數(shù)商務(wù)人士而言，“失敗”極為可怕。但實際上，失敗卻是創(chuàng)新的引擎，對個人還是組織，都是如此。其關(guān)鍵在于，如何用正確的態(tài)度去看待和利用失敗—它應(yīng)是一種祝福，而非詛咒。

　　巴巴 • 西弗用兩種不同的心態(tài)來描述人們?nèi)绾慰创。旱谝环N心態(tài)是害怕犯錯誤。在這種心態(tài)下，失敗是可恥的，是令人痛苦的。如果擁有這種想法，大腦就會變得非常厭惡冒險；第二種心態(tài)是害怕失去機會。在硅谷與斯坦福大學商學院，幾乎到處都是這一類人。對他們而言，什么是可恥的？當其他人懷抱著一個偉大的想法去付諸行動時，他卻只能干坐著。失敗其實并不算壞，它可以令人興奮。當周圍人發(fā)出“啊哈”的嬉笑聲，其實也在引導(dǎo)你的下一次創(chuàng)新。

　　巴巴 • 西弗認為，在孩提時代，我們都富有冒險精神。因此，我們一般都是第二種心態(tài)。只是隨后，我們上學了，被教育成不允許失敗，于是我們成了第一種類型的人。

　　那么，如何才能讓人們從第一種心態(tài)轉(zhuǎn)換到第二種心態(tài)呢？巴巴 • 西弗提出了兩種方法。 一種方法是快速還原—扔給他們一個全新的想法，搞得他們神志不清、精神錯亂。然后迅速開發(fā)出一個物理模型，或者一個模擬的解決方案。這將允許人們迅速地從抽象走向具體，讓他們的想法有一個形象化的表達。這個過程中，大腦的活動會非常頻繁。快速還原法告訴我們，失敗是整個過程中非常必要的組成部分。你可能會放棄一個想法，說“讓我們試試別的” 。但是，你還是在朝著積極的方向努力。

　　另一種方法就是，將他們逼入絕境，讓他們無路可退。這樣，他們就被迫去尋找新的解決方案。這也是通常意義上說的，“有需要，才有創(chuàng)新”。在印度這個以短缺而聞名的國度，“jugad”已經(jīng)成為管理的一部分。人們必須采取創(chuàng)造性的方法來管理稀缺—這已經(jīng)成為了一道風景。百威每年都會通過降低廣告預(yù)算，同時要求更好的績效來刺激“jugad”心態(tài)，在一段時間的絕望之后，廣告團隊不得不去研究新的、更低廉的方式與外界溝通。

　　許多企業(yè)嘗試使用絕望的反面—靈感—作為刺激創(chuàng)新的手段。這聽起來不錯，但經(jīng)常不管用。通常情況下，培養(yǎng)靈感意味將第二種類型的人放入一個封閉的環(huán)境中，讓他們奇思妙想，最終產(chǎn)生了一些想法，并向管理層提出這些想法。只是，管理層通常是第一種類型的人，他們懼怕失敗，于是這些想法在現(xiàn)實中被擊的粉碎。

　　為了讓創(chuàng)新成為工作的動力，讓我們來看看思科的做法吧：第二種類型的人將會給予更多的空間和支持，但他們必須讓高層也參與進來。當高層參與到創(chuàng)新的進程中，創(chuàng)新就擁有了領(lǐng)軍人物，也可以讓奇思妙想更好地銷售出去。

　　總之，失敗并不可怕。企業(yè)越早認識到這一點，就越快步入突破性思維的大道。