2012年，中國(guó)將邁進(jìn)“入世”之后的第二個(gè)10年。在過(guò)去的十年中，跨國(guó)公司在中國(guó)的生存氛圍發(fā)生了很大變化，它們的心態(tài)也越來(lái)越低，甚至在某些方面，還表現(xiàn)出“弱者心態(tài)”的特征，為什么會(huì)有這種變化呢？

首先是中國(guó)政府的政策發(fā)生了改變。2009年，中國(guó)政府徹底取消了外資曾在中國(guó)享有的兩免三減半稅收優(yōu)惠政策，這意味著外資企業(yè)和本土企業(yè)將享受同等待遇。不僅如此，蘇州、無(wú)錫等華東富庶地區(qū)紛紛提高投資門檻，對(duì)新進(jìn)的外資企業(yè)，不僅沒(méi)有專門的優(yōu)惠政策，甚至還對(duì)其產(chǎn)業(yè)類型、節(jié)能減排方面提出很高的要求。

第二個(gè)大的變化是中國(guó)本土企業(yè)的飛速崛起。國(guó)企因其政府背景及豐厚資源，執(zhí)生態(tài)鏈一端；民營(yíng)企業(yè)因其靈活、反應(yīng)快，穩(wěn)居另一端；多年前曾傲踞生態(tài)鏈最高端的跨國(guó)公司，資源不如國(guó)企，靈活度又遜于民企，被窘迫地夾于兩者之間。2011年，百思買、家得寶、DHL……外資企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)鎩羽而歸的悲情故事層出不窮。

人才的流動(dòng)也充分說(shuō)明了跨國(guó)公司在中國(guó)地位的轉(zhuǎn)變。一方面，在2011年一份有關(guān)大學(xué)生就業(yè)傾向的調(diào)查中，“機(jī)關(guān)、國(guó)企、事業(yè)單位”已經(jīng)取代“外企”成為最熱門的工作機(jī)會(huì)。年輕人現(xiàn)實(shí)的選擇，是最客觀的信號(hào)。另一方面外企也不再是商業(yè)精英的首選，許多外企 經(jīng)理人 紛紛“回流”涌向了國(guó)企、民企。

上述局面預(yù)計(jì)在2012年都難有改觀，那么跨國(guó)公司將采取哪些策略來(lái)應(yīng)對(duì)呢？

首先，以服務(wù)為導(dǎo)向進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

隨著中國(guó)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，跨國(guó)公司要持續(xù)地保持競(jìng)爭(zhēng)力，需要不斷提高行業(yè)門檻。不少過(guò)去以“ 銷售 產(chǎn)品”為重點(diǎn)的跨國(guó)公司開(kāi)始將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻?ldquo;提供解決方案”，以更好地滿足客戶需求，并利用差異化鎖定客戶。

利用自身的技術(shù)和服務(wù)專長(zhǎng)，在服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹袊?guó)客戶提供更大的價(jià)值增值，做中國(guó)本土企業(yè)做不了的事，應(yīng)該是跨國(guó)公司未來(lái)的最重要調(diào)整方向。

其次，與中國(guó)企業(yè)開(kāi)展更廣范圍的戰(zhàn)略合作。

隨著中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的改變，跨國(guó)公司越發(fā)意識(shí)到，除非是一個(gè)消費(fèi)人群非常明確、品牌非常強(qiáng)勢(shì)，擁有廣泛銷售渠道的B2C企業(yè)（例如一些奢侈品企業(yè)），可以在中國(guó)市場(chǎng)大包大攬，其他領(lǐng)域的跨國(guó)公司則日益需要和中國(guó)本地有實(shí)力的企業(yè)加強(qiáng)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展。

跨國(guó)企業(yè)與中國(guó)企業(yè)的合作不僅表現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)上，越來(lái)越多的外企甚至開(kāi)始幫助中國(guó)企業(yè)走向海外。

2012年，在弱勢(shì)環(huán)境不改的背景下，預(yù)計(jì)這種與中國(guó)企業(yè)“共贏”的理念，將為更多跨國(guó)公司所接受，并滲透到其與中國(guó)政府、供應(yīng)商、消費(fèi)者等多個(gè)層面的關(guān)系中。

第三，更為積極地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

跨國(guó)公司在中國(guó)的弱勢(shì)局面，除了上述提及的政策變局和人才取向之外，媒體輿論環(huán)境對(duì)跨國(guó)公司日益趨緊也是一個(gè)重要表現(xiàn)。近兩年，各行業(yè)中的“并購(gòu)門”、“捐款門”、“勞資關(guān)系門”中，最容易引起“民意”口誅筆伐的，首當(dāng)其沖便是外資企業(yè)。2011年3月，由社科院發(fā)布的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書》更顯示，目前我國(guó)外資百?gòu)?qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)平均分偏低，近八成企業(yè)在旁觀，又引來(lái)輿論一片嘩然。

面對(duì)這種情勢(shì)，外資企業(yè)需要意識(shí)到在社會(huì)責(zé)任方面投入的重要性，在塑造 企業(yè)文化 的同時(shí)，可以博取中國(guó)政府和社會(huì)的好感，讓自己與中國(guó)更加“親近”。一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的外資企業(yè)已經(jīng)在作出改變，例如，美國(guó)的思科公司專門在中國(guó)成立企業(yè)公民部門，司職CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任），并且除了過(guò)往的捐款救助之外，也更多地開(kāi)始關(guān)心員工、關(guān)心弱勢(shì)群體。

而更重要的一點(diǎn)，則是外資企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防止在中國(guó)涉及商業(yè)賄賂。

今天的跨國(guó)公司在中國(guó)面臨弱勢(shì)生存格局，并不是說(shuō)跨國(guó)公司群體在中國(guó)從此就一蹶不振了，而更多的是說(shuō)相對(duì)于10年前，跨國(guó)公司不再那么強(qiáng)勢(shì)了。

盡管競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)有變，但只要應(yīng)對(duì)策略得當(dāng)，跨國(guó)企業(yè)仍然可以以2012年為起點(diǎn)，在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)啟新的十年。

（作者為中國(guó)三星研究院 戰(zhàn)略管理 組首席研究員）